Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Unternehmen: Führender Direktreiseveranstalter mit über 20 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktive Sozialleistungen, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Kundenbetreuung aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Begeisterung für Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Sie beschäftigen sich gern mit dem Produkt Reisen und können sich empathisch auf die Zielgruppe Best-Ager einstellen? Für unsere Zentrale in Eschborn suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiterin Kundenservice (m/w/d).
Ihre Aufgaben als Mitarbeiterin Kundenservice (m/w/d):
- Teilnahme an kontinuierlichen internen Weiterbildungen rund um das Thema Kundenkommunikationsprozesse und dabei verwendeten Softwarelösungen.
Ihr Profil als Mitarbeiterin Kundenservice (m/w/d):
- Abgeschlossene Ausbildung.
- Begeisterung für die tägliche Kundenbetreuung mit Schwerpunkt Schrift, aber auch Telefonie.
- Gute technische Fähigkeiten beim Umgang mit Software, Office, Browseranwendungen und Kundenservice- oder Reklamationssoftware.
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Eine mittelständisch geprägte Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, kollegialer Hands-on-Mentalität und dem Freiraum, viel bewegen zu können. Attraktive Sozialleistungen wie attraktive Mitarbeiterreisevorteile, wahlweise Zuschuss Deutschlandticket / Fitnessstudio / Kitazuschuss / Benefitcard, kostenlose Firmenparkplätze u.v.m. Flexible Arbeitszeiten. Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage/Woche. Moderne Arbeitsplatzausstattung.
Seit mehr als 20 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt über 180 Mitarbeiter*innen. Dann bewerben Sie sich über den „Jetzt bewerben“-Button und senden uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als „Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)“ unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Customer Service Representative (German/English) - Remote Arbeitgeber: trendtours Touristik GmbH
Als mittelständisches Unternehmen in Eschborn bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das sich leidenschaftlich für die Reisebranche einsetzt. Unsere Unternehmenskultur fördert kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung, während attraktive Sozialleistungen wie Mitarbeiterreisevorteile und flexible Arbeitszeiten eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen. Bei uns haben Sie die Chance, in einem kollegialen Umfeld viel zu bewegen und Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiter auszubauen.
Kontaktdaten:
trendtours Touristik GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Representative (German/English) - Remote erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice-Mitarbeiter*in interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Reisebranche hast und bereit bist, deine Begeisterung in die Kundenbetreuung einzubringen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundenservice arbeiten oder bereits Erfahrungen in der Branche haben. Sie können dir wertvolle Tipps geben oder sogar Kontakte herstellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle geforderten Unterlagen einreichst und nichts vergisst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative (German/English) - Remote mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice hervor, besonders wenn du mit Best-Agern gearbeitet hast. Das zeigt uns, dass du die Zielgruppe verstehst und empathisch auf ihre Bedürfnisse eingehen kannst.
Technische Fähigkeiten nicht vergessen:Da wir viel mit Software arbeiten, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten in der Bewerbung erwähnst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Office-Anwendungen oder Kundenservice-Software!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über den 'Jetzt bewerben'-Button auf unserer Website zu bewerben. So können wir deine Unterlagen direkt bearbeiten und du bist schneller im Prozess!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei trendtours Touristik GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Zielgruppe
Informiere dich über die Best-Ager und ihre Bedürfnisse. Überlege dir, wie du empathisch auf ihre Anliegen eingehen kannst. Das zeigt, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch die Menschen dahinter.
✨Technische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine technischen Fähigkeiten zu zeigen. Übe den Umgang mit gängiger Software und Kundenservice-Tools, damit du im Interview sicher auftreten kannst. Vielleicht kannst du sogar Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen.
✨Kommunikationsstil anpassen
Da der Job sowohl schriftliche als auch telefonische Kommunikation umfasst, übe deinen Kommunikationsstil. Sei bereit, in beiden Formaten klar und freundlich zu kommunizieren. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse am Unternehmen und an der Position. Fragen zu den internen Weiterbildungen oder zur Unternehmenskultur sind immer gut!
