Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und entwickle deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation.
- Unternehmen: Führender Direktreiseveranstalter mit einer kollegialen Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktive Sozialleistungen, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage/Woche.
- Weitere Informationen: Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Reiseerlebnisse unserer Kunden und wachse in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Begeisterung für Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 45000 € pro Jahr.
Sie beschäftigen sich gern mit dem Produkt Reisen und können sich empathisch auf die Zielgruppe Best-Ager einstellen? Für unsere Zentrale in Eschborn suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiterin Kundenservice (m/w/d).
Ihre Aufgaben als Mitarbeiterin Kundenservice (m/w/d):
- Teilnahme an kontinuierlichen internen Weiterbildungen rund um das Thema Kundenkommunikationsprozesse und dabei verwendeten Softwarelösungen.
Ihr Profil als Mitarbeiterin Kundenservice (m/w/d):
- Abgeschlossene Ausbildung.
- Begeisterung für die tägliche Kundenbetreuung mit Schwerpunkt Schrift, aber auch Telefonie.
- Gute technische Fähigkeiten beim Umgang mit Software, Office, Browseranwendungen und Kundenservice- oder Reklamationssoftware.
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Eine mittelständisch geprägte Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, kollegialer Hands-on-Mentalität und dem Freiraum, viel bewegen zu können. Attraktive Sozialleistungen wie attraktive Mitarbeiterreisevorteile, wahlweise Zuschuss Deutschlandticket / Fitnessstudio / Kitazuschuss / Benefitcard, kostenlose Firmenparkplätze u.v.m. Flexible Arbeitszeiten. Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage/Woche. Moderne Arbeitsplatzausstattung.
Seit mehr als 20 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt über 180 Mitarbeiter*innen. Dann bewerben Sie sich über den „Jetzt bewerben“-Button und senden uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als „Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)“ unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Kundeninformationsfachkraft Arbeitgeber: trendtours Touristik GmbH
Als einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands bietet unser Unternehmen in Eschborn eine dynamische und kollegiale Arbeitsumgebung, die auf kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung setzt. Mit attraktiven Sozialleistungen, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche mobil zu arbeiten, schaffen wir ein Umfeld, in dem unsere Mitarbeiter*innen ihre Leidenschaft für Reisen und Kundenbetreuung voll entfalten können.
Kontaktdaten:
trendtours Touristik GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundeninformationsfachkraft erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundeninformationsfachkraft interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen, seine Produkte und die Zielgruppe. Überlege dir, wie du deine Begeisterung für die Kundenbetreuung und deine technischen Fähigkeiten am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben – das macht einen guten Eindruck!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundeninformationsfachkraft mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice hervor, besonders wenn du mit Best-Agern gearbeitet hast. Zeige, wie deine Fähigkeiten und Kenntnisse zu der Stelle passen, die wir anbieten.
Technische Fähigkeiten nicht vergessen:Da wir viel mit Software arbeiten, solltest du deine technischen Fähigkeiten klar darstellen. Erkläre, welche Programme du bereits genutzt hast und wie du damit umgehst – das ist für uns wichtig!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über den 'Jetzt bewerben'-Button auf unserer Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei trendtours Touristik GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Zielgruppe
Informiere dich über die Best-Ager und ihre Bedürfnisse. Überlege dir, wie du empathisch auf ihre Anliegen eingehen kannst. Zeige im Interview, dass du ihre Perspektive verstehst und bereit bist, ihnen einen hervorragenden Service zu bieten.
✨Technische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine technischen Fähigkeiten zu zeigen. Übe den Umgang mit gängiger Software und Kundenservice-Tools, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, um deine Kompetenz zu untermauern.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da der Schwerpunkt auf schriftlicher und telefonischer Kommunikation liegt, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, klare und freundliche Antworten zu formulieren, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung testen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den internen Weiterbildungen oder den Entwicklungsmöglichkeiten, die dir geboten werden, um zu zeigen, dass du langfristig denken möchtest.
