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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanliegen und manage Bewertungen auf Plattformen wie Trustpilot.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen im Bereich Reisen, das Kundenservice großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und hilf Menschen, ihre Reiseerlebnisse zu verbessern.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Quereinsteiger mit Begeisterung für Kundenbetreuung.
- Andere Informationen: Sichere Deutschkenntnisse sind erforderlich; MS Office Kenntnisse von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Sie sind von Natur aus dienstleistungsorientiert und haben Spaß daran, die unterschiedlichsten Kundenanliegen zu erfüllen? Sie beschäftigen sich gern mit dem Produkt Reisen und können sich empathisch auf die Zielgruppe Best-Ager einstellen?
Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d):
- Casemanagement im Bereich Kundenbewertungsportale (z.B. Trustpilot, Rekla24 etc.)
Ihr Profil als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d):
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder talentierte*r Quereinsteiger*in
- Begeisterung für die direkte Kundenbetreuung
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift inklusive sehr guter mündlicher und schriftlicher kommunikativen Umgangsformen
Dann bewerben Sie sich über den „Jetzt bewerben“-Button und senden uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Mitarbeiter - Kundenbetreuung englisch (m/w/d) Arbeitgeber: trendtours Touristik GmbH
Kontaktperson:
trendtours Touristik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter - Kundenbetreuung englisch (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Kundenanliegen im Bereich Reisen. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs konkrete Beispiele nennen kannst, wie du mit ähnlichen Situationen umgegangen bist, zeigst du dein Engagement und deine Erfahrung.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest Rollenspiele oder typische Kundenanfragen üben, um sicherzustellen, dass du in der Lage bist, empathisch und professionell zu reagieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Medien und Plattformen wie Trustpilot, um ein Gefühl für die Kundenbewertungen und -erfahrungen zu bekommen. Dies wird dir helfen, die Perspektive der Kunden besser zu verstehen und gezielte Fragen zu stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice. Während des Gesprächs kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Leidenschaft für die direkte Kundenbetreuung unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter - Kundenbetreuung englisch (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifische Stelle im Kundenservice zugeschnitten ist. Betone deine Dienstleistungsorientierung und deine Begeisterung für die direkte Kundenbetreuung.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen betonen. Zeige, wie du mit Kundenanliegen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
Füge Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin hinzu: Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin in deiner Bewerbung anzugeben. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stellenanzeige ernst nimmst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei trendtours Touristik GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Motivation klar kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Empathie
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Empathie zu demonstrieren. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das Unternehmen und dessen Produkte, insbesondere im Bereich Reisen. Zeige während des Interviews, dass du dich mit der Marke identifizieren kannst und verstehst, was die Zielgruppe Best-Ager anspricht.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da gute kommunikative Fähigkeiten für diese Rolle entscheidend sind, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte auf eine freundliche und professionelle Ausdrucksweise.
