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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanliegen bearbeiten und empathisch auf Best-Ager eingehen.
- Arbeitgeber: Ein führender Direktreiseveranstalter in Deutschland mit über 20 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenreise aktiv mit und erlebe ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Quereinsteiger mit Kundenservice-Leidenschaft.
- Andere Informationen: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens mit über 180 Mitarbeitern.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Sie sind von Natur aus dienstleistungsorientiert und haben Spaß daran, die unterschiedlichsten Kundenanliegen zu erfüllen? Sie beschäftigen sich gern mit dem Produkt Reisen und können sich empathisch auf die Zielgruppe Best-Ager einstellen?
Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d):
- Casemanagement im Bereich Kundenbewertungsportale (z.B. Trustpilot, Rekla24 etc.)
Ihr Profil als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d):
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder talentierte*r Quereinsteiger*in
- Begeisterung für die direkte Kundenbetreuung
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift inklusive sehr guter mündlicher und schriftlicher kommunikativen Umgangsformen
Seit mehr als 20 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt derzeit über 180 Mitarbeiter*innen.
Dann bewerben Sie sich über den „Jetzt bewerben“-Button und senden uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als „Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)“ unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Mitarbeiter Kundenservice Energiewirtschaft (m/w/d) Arbeitgeber: trendtours Touristik GmbH
Kontaktperson:
trendtours Touristik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice Energiewirtschaft (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Bedürfnisse der Zielgruppe Best-Ager. Verstehe, welche Fragen und Anliegen diese Altersgruppe häufig hat, um im Gespräch empathisch und kompetent auftreten zu können.
✨Tip Nummer 2
Nutze Plattformen wie Trustpilot oder Rekla24, um ein Gefühl für die Kundenbewertungen und häufigsten Anliegen zu bekommen. Dies hilft dir, im Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele zu nennen und deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar erklären kannst, da dies in der Kundenbetreuung besonders wichtig ist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice während des gesamten Bewerbungsprozesses. Sei proaktiv und stelle Fragen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice Energiewirtschaft (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Kundenorientierung: Da der Job im Kundenservice ist, solltest du in deinem Anschreiben Beispiele anführen, die deine Dienstleistungsorientierung und deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation zeigen.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Erfahrungen sowie deine kaufmännische Ausbildung oder Quereinstieg klar hervorgehoben sind. Füge auch ein Motivationsschreiben hinzu, das deine Begeisterung für die Position unterstreicht.
Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin: Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin in deiner Bewerbung anzugeben, wie in der Stellenanzeige gefordert.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei trendtours Touristik GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Motivation klar kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Empathie
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Empathie zu demonstrieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist und wie du deren Anliegen gelöst hast.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das Unternehmen und dessen Produkte, insbesondere im Bereich Reisen. Zeige während des Interviews, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, während des Interviews aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
