Mitarbeiter Kundenservice Energiewirtschaft (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
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Mitarbeiter Kundenservice Energiewirtschaft (m/w/d) - [\'Vollzeit\']

Mitarbeiter Kundenservice Energiewirtschaft (m/w/d) - [\'Vollzeit\']

Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Kundenanliegen bearbeiten und empathisch auf Best-Ager eingehen.
  • Arbeitgeber: Ein führender Direktreiseveranstalter in Deutschland mit über 20 Jahren Erfahrung.
  • Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle mit einem dynamischen Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Warum dieser Job: Gestalte Kundenservice aktiv und erlebe ein wachsendes Unternehmen mit positiver Kultur.
  • Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Quereinsteiger, MS Office Kenntnisse und gute Deutschkenntnisse.
  • Andere Informationen: Bewerbungen über den 'Jetzt bewerben'-Button einreichen.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Sie sind von Natur aus dienstleistungsorientiert und haben Spaß daran, die unterschiedlichsten Kundenanliegen zu erfüllen? Sie beschäftigen sich gern mit dem Produkt Reisen und können sich empathisch auf die Zielgruppe Best-Ager einstellen?

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d):

  • Casemanagement im Bereich Kundenbewertungsportale (z.B. Trustpilot, Rekla24 etc.)

Ihr Profil als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d):

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder talentierte*r Quereinsteiger*in
  • Begeisterung für die direkte Kundenbetreuung
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift inklusive sehr guter mündlicher und schriftlicher kommunikativen Umgangsformen

Seit mehr als 20 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt derzeit über 180 Mitarbeiter*innen.

Dann bewerben Sie sich über den „Jetzt bewerben“-Button und senden uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als „Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)“ unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Mitarbeiter Kundenservice Energiewirtschaft (m/w/d) - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: trendtours Touristik GmbH

Als einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands bietet unser mittelständisches Unternehmen nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Mitarbeiter*innen profitieren von einer offenen und kollegialen Unternehmenskultur, die Teamarbeit und individuelle Stärken fördert, sowie von attraktiven Benefits, die das Arbeiten in unserem Standort besonders angenehm machen.
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Kontaktperson:

trendtours Touristik GmbH HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice Energiewirtschaft (m/w/d) - [\'Vollzeit\']

Tip Nummer 1

Informiere dich über die spezifischen Bedürfnisse und Anliegen der Zielgruppe Best-Ager. Zeige in deinem Gespräch, dass du ihre Perspektive verstehst und empathisch auf ihre Fragen und Wünsche eingehen kannst.

Tip Nummer 2

Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu teilen. Konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kundenanliegen umgegangen bist, können deine Eignung für die Stelle unterstreichen.

Tip Nummer 3

Nutze die Gelegenheit, um deine Kenntnisse in MS Office zu demonstrieren. Vielleicht gibt es während des Vorstellungsgesprächs eine praktische Aufgabe, bei der du deine Fähigkeiten zeigen kannst.

Tip Nummer 4

Sei bereit, über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Energiewirtschaft zu sprechen. Dies zeigt dein Interesse an der Branche und deine Bereitschaft, dich weiterzubilden und anzupassen.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice Energiewirtschaft (m/w/d) - [\'Vollzeit\']

Kundenorientierung
Empathie
Kommunikationsfähigkeiten
MS Office Kenntnisse
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Problemlösungsfähigkeiten
Teamfähigkeit
Zeitmanagement
Flexibilität
Erfahrung im Casemanagement
Kenntnisse in Kundenbewertungsportalen
Verhandlungsgeschick
Serviceorientierung

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen wie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrungen im Kundenservice. Überlege, wie du diese Anforderungen in deiner Bewerbung hervorheben kannst.

Betone deine Kundenorientierung: Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du in deinem Anschreiben Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur empathischen Kundenbetreuung zeigen. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist.

Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten: Stelle sicher, dass du deine sehr guten mündlichen und schriftlichen Deutschkenntnisse in deiner Bewerbung deutlich machst. Verwende klare und präzise Sprache, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.

Füge Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin hinzu: Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin in dein Anschreiben aufzunehmen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen des Unternehmens ernst nimmst und bereit bist, alle notwendigen Informationen bereitzustellen.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei trendtours Touristik GmbH vorbereitest

Bereite dich auf häufige Fragen vor

Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Motivation klar kommunizieren kannst.

Zeige deine Empathie

Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Empathie zu demonstrieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist und wie du deren Anliegen gelöst hast.

Kenntnisse über das Unternehmen

Informiere dich über das Unternehmen und dessen Produkte, insbesondere im Bereich Reisen. Zeige während des Interviews, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und schätzt.

Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten

Da sichere Deutschkenntnisse und gute kommunikative Fähigkeiten gefordert sind, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.

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