Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Buchungen in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Führendes Touristikunternehmen mit einer kollegialen Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterreisevorteile, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbetreuung und erlebe die Welt des Reisens hautnah.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung in der Kundenkommunikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 450 - 450 € pro Monat.
Sie beschäftigen sich gern mit dem Produkt Reisen und können sich empathisch auf die Zielgruppe Best-Ager einstellen? Für unsere Zentrale in Eschborn suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiterin Kundenservice (m/w/d).
Ihre Aufgaben als Mitarbeiterin Kundenservice (m/w/d):
- Bearbeitung von schriftlicher Kundenkommunikation per Softwarelösung und Automatisierungstools
- Umsetzung von Buchungen, Stornierungen und reisebezogenen Aufgaben in unseren touristischen Softwarelösungen
- Telefonische Rückfragen an den Kunden zur Klärung seiner Anliegen
- Sicherstellung unserer Qualitätsvorgaben zum Erhalt und Steuerung der Kundenzufriedenheit trotz Massenverarbeitung
- Teilnahme an kontinuierlichen internen Weiterbildungen rund um das Thema Kundenkommunikationsprozesse und dabei verwendeten Softwarelösungen
Ihr Profil als Mitarbeiterin Kundenservice (m/w/d):
- Abgeschlossene Ausbildung
- Berufliche praktische Erfahrung in schriftlicher Kundenkommunikation
- Begeisterung für die tägliche Kundenbetreuung mit Schwerpunkt Schrift, aber auch Telefonie
- Gute technische Fähigkeiten beim Umgang mit Software, Office, Browseranwendungen und Kundenservice- oder Reklamationssoftware
- Gewissenhafte und genaue Arbeitsweise im Umgang mit Kundendaten
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlagen im Verständnis von Datenschutz und Datensicherheit
Unser Angebot:
- Anstellung bei einem führenden Touristikunternehmen mit guten Zukunftsaussichten
- Eine mittelständisch geprägte Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, kollegialer Hands-on-Mentalität und dem Freiraum, viel bewegen zu können
- Attraktive Sozialleistungen wie attraktive Mitarbeiterreisevorteile, wahlweise Zuschuss Deutschlandticket / Fitnessstudio / Kitazuschuss / Benefitcard, kostenlose Firmenparkplätze u.v.m.
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage/Woche
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
Über uns: Seit mehr als 20 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt über 180 Mitarbeiter*innen.
Dann bewerben Sie sich über den "Jetzt bewerben"-Button und senden uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als "Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)" unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice 450 €-Basis (Minijob) Arbeitgeber: trendtours Touristik GmbH
Als führendes Touristikunternehmen in Eschborn bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und kollegialen Umfeld zu arbeiten, das von einer mittelständisch geprägten Unternehmenskultur geprägt ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Sozialleistungen, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Karriere aktiv zu gestalten. Zudem fördern wir eine positive Work-Life-Balance durch mobiles Arbeiten und zahlreiche Mitarbeiterreisevorteile.
Kontaktdaten:
trendtours Touristik GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice 450 €-Basis (Minijob) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Touristikbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und unsere Zielgruppe verstehst, wird das deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle gelangen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice 450 €-Basis (Minijob) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, im Kundenservice zu arbeiten.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen in der schriftlichen Kundenkommunikation hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast – das macht einen großen Unterschied!
Technische Fähigkeiten nicht vergessen:Da wir viel mit Software und Automatisierungstools arbeiten, solltest du deine technischen Fähigkeiten betonen. Zeig uns, dass du fit im Umgang mit verschiedenen Programmen bist!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über den 'Jetzt bewerben'-Button auf unserer Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell reagieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei trendtours Touristik GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Zielgruppe
Mach dich mit den Bedürfnissen und Wünschen der Best-Ager vertraut. Überlege dir, wie du empathisch auf ihre Anliegen eingehen kannst, denn das wird in der Kundenkommunikation entscheidend sein.
✨Technische Fähigkeiten zeigen
Bereite dich darauf vor, deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Software und Automatisierungstools zu demonstrieren. Vielleicht kannst du ein Beispiel aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, wo du diese Tools erfolgreich eingesetzt hast.
✨Qualität und Genauigkeit betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir eine gewissenhafte und genaue Arbeitsweise ist. Bereite konkrete Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit Kundendaten sorgfältig behandelt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten. Stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Weiterbildungsmöglichkeiten es gibt, um dein Engagement zu zeigen.
