Technischer Support & Garantieabwicklung Österreich
Für unseren Kunden, ein international erfolgreiches Unternehmen aus der Automobilbranche, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Garantie- & Technikberater (m/w/d) Automotive in Wien. In dieser Position unterstützen Sie das Servicepartnernetzwerk bei technischen Fragestellungen, begleiten Garantieprozesse und tragen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität im österreichischen Markt bei.
Ihre Aufgaben
Bearbeitung technischer Anfragen von Servicepartnern und Kunden sowie Bereitstellung geeigneter Lösungen und Handlungsempfehlungen
Betreuung und Abwicklung von Garantieprozessen inklusive Prüfung, Dokumentation und Nachverfolgung von Garantieanträgen
Analyse von After Sales Daten, Erstellung von Reports sowie Identifikation und Kommunikation technischer Verbesserungsmaßnahmen
Erstellung, Aktualisierung und Bereitstellung technischer Dokumentationen sowie Unterstützung bei Produkt- und Techniktrainings
Zusammenarbeit mit Herstellern, Händlern und internen Fachbereichen sowie Unterstützung bei Rückrufaktionen, Ersatzteilthemen und Qualitätsmaßnahmen
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position innerhalb der Automobilbranche
Erfahrung auf Hersteller-, Importeurs- oder Distributorenseite sowie fundierte Kenntnisse des österreichischen Automobilmarktes
Gute Kenntnisse in Automotive After Sales Prozessen, insbesondere technischer Support, Garantieabwicklung und Händlerbetreuung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Kommunikations-, Analyse- und Organisationsfähigkeiten, sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Führerschein der Klasse B
Was wir bieten
Langfristige Position bei einem international erfolgreichen Unternehmen
Attraktives Arbeitsumfeld mit einem motivierten Team und kurzen Entscheidungswegen
Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung und Weiterentwicklung von After Sales Prozessen
Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden internationalen Umfeld
Wir bieten ein Jahresbruttogehalt zwischen € 42.000,00 - 49.000,00 (inkl. 13. und 14. Monatsgehalt) sowie die Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.
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Technikberater:in in Wien Arbeitgeber: Trenkwalder Austria
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, wo Ihre Ideen und Strategien geschätzt werden. Unsere Unternehmenskultur fördert Kreativität und Zusammenarbeit, während wir Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und persönlichen Entfaltung bieten. Genießen Sie zudem attraktive Benefits und ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Ihre Karriere im internationalen Marketing voranbringt.
