Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze den Vertrieb in einem internationalen Umfeld.
- Unternehmen: Weltmarktführer in der Automobilzuliefererindustrie mit über 12.000 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, hybrides Arbeitsmodell und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Spannende Karrierechancen und internationales Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein international tätiger Automobilzulieferer und Weltmarktführer in seinem Bereich. Mit rund 12.000 Mitarbeitenden in 17 Ländern beliefert unser Kunde nahezu alle Pkw- und Nutzfahrzeughersteller weltweit. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir, für die Abteilung Sales Europe und im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, einen erfahrenen Customer Service Representative / Sales Assistant (m/w/d) am Standort Weinheim (nahe Mannheim). Die Position ist auf 1 Jahr befristet.
Verantwortlichkeiten
- Eigenständige Bearbeitung sämtlicher administrativen Abläufe zwischen dem Endkunden und Vertrieb/ Sales
- Auftragserfassung via SAP-SD sowie Bearbeitung und Terminverfolgung von Prototypen-, Werkzeug- und Entwicklungsbestellungen bis zur Fakturierung, sowohl für Endkunden als auch Intercompany
- Bearbeitung und Pflege aller Preisabschlüsse sowie Stammdaten im SAP inkl. Abgleich des Angebotes zur Prüfung auf Richtigkeit und Vollständigkeit
- Administrative Unterstützung des Account Managers einer definierten Kundengruppe für den reibungslosen Ablauf der Vertriebsaufgaben
- Terminabstimmung mit den Kunden hinsichtlich der Lieferungen
- Durchführen von Dashboardeinträgen
Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Studium im Bereich der Wirtschaftswissenschaften
- Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst / Sales / Auftragsabwicklung, idealerweise in der Automobilzuliefererindustrie
- Nachweisliche Erfahrung im Bereich Customer Service / Auftragsabwicklung/ Vertriebsinnendienst und/oder Order Management zwingend erforderlich
- Der sichere Umgang mit SAP-SD zwingend erforderlich; S/4HANA-Kenntnisse von Vorteil
- Deutsch- und Englischkenntnisse fließend in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Eigenständige, strukturierte, lösungsorientierte und gewissenhafte Arbeitsweise
- Bereitschaft zu tageweise Dienstreise (nahe Freiburg) während der Einarbeitungsphase erforderlich
Was wir bieten
- Spannendes Aufgabengebiet mit internationaler Ausrichtung bei einem globalen Marktführer im Automotive Bereich
- Attraktives Gehaltsgefüge von bis zu 60.000€ p.a.
- Hybrides Arbeitsmodell: Wochenarbeitszeit von 37 Std. sowie die Option 2 Tage/Woche remote zu arbeiten
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld ab 6 Monaten Betriebszugehörigkeit
- Zusätzlicher Freizeitausgleich durch flexibles Überstundenkonto
- Einarbeitung bei unserem Kunden vor Ort im Rahmen eines Patensystems
- Profitiere von unseren zahlreichen Angeboten für Mitarbeitende, wie z.B. unser Empfehlungsprogramm, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.
Customer Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Trenkwalder Germany
Die Roche Diagnostics GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine verantwortungsvolle Position in einem global führenden Großunternehmen bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit umfangreichen Einarbeitungsprogrammen und flexiblen Arbeitszeitmodellen. Die Unternehmenskultur fördert persönliche Entwicklung und kontinuierliches Lernen, während attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie exklusive Mitarbeiterrabatte das Gesamtpaket abrunden und die Work-Life-Balance unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Trenkwalder Germany sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Customer Support Specialist (m/w/d) bei Trenkwalder Germany geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Trenkwalder Germany. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Customer Support Specialist (m/w/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Trenkwalder Germany mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Trenkwalder Germany arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Trenkwalder Germany vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Trenkwalder Germany verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Trenkwalder Germany stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
