Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische und organisatorische Abwicklung von Kundendienstaufträgen und Störungsanalysen.
- Unternehmen: Europas führender Anbieter für Tore, Türen und Antriebe in einem internationalen Familienunternehmen.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freundlicher Umgang mit Kunden und ein gutes Arbeitsklima sind uns wichtig.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Kundendienst und arbeite in einem modernen, dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und hervorragendes technisches Verständnis.
Unser Kunde, Europas führender Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe, sucht an seinem Standort in Graz-Umgebung zum sofortigen Eintritt einen technischen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst.
Ihre Aufgaben
- Technische und organisatorische Abwicklung von Kundendienstaufträgen
- Erste Analyse und Einschätzung von Störungen und Reklamationen
- Erstellung von Angeboten und Serviceaufträgen
- Technische Klärung mit Produktionswerken und internen Fachabteilungen
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (HAK, HTL, HAS, LAP als Bürokaufmann (m/w/d) oder gleichwertige Ausbildung)
- Hervorragendes technisches Verständnis zwingend nötig
- Sehr gute EDV-Kenntnisse sowie die Bereitschaft auch neue EDV-Anwendungen zu erlernen
- Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie freundlicher und kompetenter Umgang mit Kunden (m/w/d)
- Eigener PKW und Führerschein B zur Erreichung des Dienstortes
Ihre Vorteile
- Unser Kunde bietet einen sicheren Arbeitsplatz und ein gutes Arbeitsklima in einem namhaften und international tätigen Familienunternehmen
- Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld
- Weiterbildungsmöglichkeiten im Tätigkeitsbereich sowie ein umfangreiches Schulungsangebot über die hausinterne Akademie
- Gesundheitsmaßnahmen und diverse Sozialleistungen wie Essenszulage, regionales und saisonales Bio Obst/Gemüse zur freien Entnahme, gratis Kaffee und Tee, Leasingbike
Technischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst Arbeitgeber: Trenkwalder Gruppe
Unser Unternehmen in Niederösterreich bietet Ihnen als Bilanzbuchhalter (m/w/d) nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home-Office, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld. Wir legen großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und fördern eine Kultur der Innovation und Zusammenarbeit, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten voll auszuschöpfen und sich in Ihrer Karriere weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Trenkwalder Gruppe suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Trenkwalder Gruppe im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Trenkwalder Gruppe vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Trenkwalder Gruppe und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
