Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und unterstütze sie bei Anfragen im Energiesektor.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Energiesektor mit Home Office-Möglichkeiten.
- Vorteile: 100% Home Office, zahlreiche Vergünstigungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Chancengleichheit und Diversität stehen bei uns an erster Stelle.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten und Erfahrung in der Kundenbetreuung sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2059 - 2059 € pro Monat.
Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann werde Teil von Team Trenkwalder bei uns im Energiesektor. Wir suchen dich ab sofort österreichweit zur internen und unbefristeten Anstellung in Vollzeit für den telefonischen Kundenservice im Home Office. Der Energiesektor ist ein aufstrebender und wachsender Bereich und bietet dir bei uns ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem expandierenden Unternehmen. Dein Einsatzbereich liegt in der professionellen Kundenbetreuung und -unterstützung.
Ihre Aufgaben
- Du erstellst standardisierte Angebote
- Du berätst und unterstützt im Bereich der Tarife
- Du beauskunftest Abrechnungen und bist Unterstützer:in bei weiterer Bearbeitung
- Du bist Wegweiser:in von allgemeinen Kundenanfragen
- Du zeigst Stärke im souveränen Beschwerdemanagement
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich wünschenswert
- Freundliches und serviceorientiertes Wesen
- Strukturierte, sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Erfahrung mit SAP / ERP Systemen wünschenswert
- Erfahrung mit Inboundtelefonie / Kundenbetreuung am Telefon
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Ihre Vorteile
- Du arbeitest zu 100% im Home Office
- Du hast die Möglichkeit zahlreiche Vergünstigungen namhafter Partnerunternehmen in Anspruch zu nehmen
- Du profitierst von Weiterbildungs- und Schulungsangeboten
Wir bieten ein Monatsbruttogehalt ab EUR 2.059,41 (40 Std./Woche) sowie die Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.
Call Center Agent / Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) im Energiesektor Arbeitgeber: Trenkwalder Personaldienste GmbH
Als Arbeitgeber im industriellen Energie- und Produktionsumfeld bietet unser Unternehmen am Standort Wesseling eine herausragende Arbeitsumgebung, die auf Sicherheit und Professionalität setzt. Wir fördern eine positive Unternehmenskultur, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden, und bieten attraktive Vergütungen sowie individuelle Betreuung während des gesamten Bewerbungsprozesses. Unsere Mitarbeiter profitieren von vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem stabilen Arbeitsplatz in einer verantwortungsvollen Position.
Kontaktdaten:
Trenkwalder Personaldienste GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call Center Agent / Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) im Energiesektor erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Trenkwalder Personaldienste GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent / Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) im Energiesektor mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Trenkwalder Personaldienste GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Trenkwalder Personaldienste GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Trenkwalder Personaldienste GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
