Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team bei Abrechnungen und Kundenanfragen im Energiesektor.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in Augsburg mit starkem Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: 38-Stunden-Woche, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Hohe Übernahmechance und zahlreiche Mitarbeitervorteile warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energiebranche und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
- Für ein Unternehmen am Standort
- Augsburg suchen wir einen
- Sachbearbeiter Abrechnung & Kundenservice (m/w/d)
. Sie unterstützen das Team bei der Marktkommunikation, dem Abrechnungscontrolling sowie der Bearbeitung von Kundenanfragen und tragen zu einer hohen Datenqualität bei.
- Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Marktkommunikationsprozessen im Bereich Stromzähler
- Sicherstellung korrekter Abrechnungen und Datenqualität
- Prüfung und Analyse von Abrechnungen sowie Verbrauchsdaten
- Durchführung von Abrechnungscontrolling und Auswertungen
- Bearbeitung von Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Klärung komplexer Sachverhalte und Erarbeitung passender Lösungen
- Unterstützung bei der Optimierung von Abrechnungsprozessen
- Kundenorientierte Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
- Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung oder im Kundenservice
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Gutes Zahlenverständnis sowie analytische Denkweise
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen IT-Anwendungen
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Kenntnisse in der Energiewirtschaft wünschenswert
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ihre Vorteile
- Eine 38-Stunden-Woche
- Hohe Übernahmechance auf Festanstellung
- Zugang zum internen Stellenmarkt
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld ab 6 Monaten Betriebszugehörigkeit
- Zusätzlicher Freizeitausgleich durch flexibles Arbeitszeitkonto
- Profitiere von unseren zahlreichen Angeboten für Mitarbeitende, wie z. B. unser Empfehlungsprogramm, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge u. v. m.
- Persönliche Betreuung und Beratung durch Ihre Trenkwalder Geschäftsstelle
- #J-18808-Ljbffr
Kaufmännischer Sachbearbeiter Energie (m/w/d) Arbeitgeber: Trenkwalder Personaldienste GmbH
Als Arbeitgeber im industriellen Energie- und Produktionsumfeld bietet unser Unternehmen am Standort Wesseling eine herausragende Arbeitsumgebung, die auf Sicherheit und Professionalität setzt. Wir fördern eine positive Unternehmenskultur, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden, und bieten attraktive Vergütungen sowie individuelle Betreuung während des gesamten Bewerbungsprozesses. Unsere Mitarbeiter profitieren von vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem stabilen Arbeitsplatz in einer verantwortungsvollen Position.
Kontaktdaten:
Trenkwalder Personaldienste GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Sachbearbeiter Energie (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Trenkwalder Personaldienste GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Sachbearbeiter Energie (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Trenkwalder Personaldienste GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Trenkwalder Personaldienste GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Trenkwalder Personaldienste GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
