Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Aufträge für verschiedene Industrien.
- Unternehmen: Trescal, ein innovatives Unternehmen mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und Unterstützung bei Kinderbetreuung.
- Weitere Informationen: Moderne Ausstattung und attraktive Rabatte bei namhaften Marken.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Ideen ein!
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Büromanagement und Freude am Kundenservice.
Der Schlüssel zum Erfolg von Trescal liegt im täglichen Engagement seiner Mitarbeiter und ihrer Leidenschaft für den Beruf. Unsere Tätigkeit besteht primär darin, unterschiedlichsten Industrien technische Dienstleistung zu bieten. Unabhängig von geographischer Lage und Wirtschaftssektor kooperieren wir mit KMUs und großen internationalen Unternehmen aus der Luft- und Raumfahrt, der Verteidigung, des Energiesektors, der Pharmazie und Medizin, aus dem Fahrzeugbau und der Automobilindustrie sowie aus der Kosmetikbranche und der Telekommunikation. Bei Trescal setzen wir uns für die Bewahrung von Unternehmergeist, Leidenschaft für den Beruf und Teamgeist ein.
Aufgaben:
- Auftragsabwicklung, Bearbeitung und Verwaltung von Kundenanfragen und Kalibrieraufträgen einschließlich Rechnungsstellung
- Kommunikation mit Kunden zu Kostenvoranschlägen, Durchlaufzeiten, Auftragsstatus und Reklamationen
- Koordination zwischen den Abteilungen Logistik, Kalibrierlabor, Buchhaltung und Vertrieb, um die termingerechte Bearbeitung von Aufträgen sicherzustellen
- Kooperation im Trescal-Verbund, Auftragsweitergabe an andere Niederlassungen und Fremdvergabe an Partnerfirmen
- Erstellung und Pflege der Auftragsdokumentation und Berichtswesen
- Unterstützung bei der Optimierung der Abläufe im Kundenservice zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Qualifikation:
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann für Büromanagement bzw. eine vergleichbare Ausbildung
- Leidenschaft für den Kundenservice bzw. Freude am Umgang mit Menschen und an der Lösung von Problemen, Verhandlungsgeschick
- Berufserfahrungen mit Warenwirtschaftssystemen und im Bestell- und Rechnungswesen
- Sehr gute Kenntnisse in den MS-Office-Programmen (Outlook, Excel, Word)
- Selbstständige, zuverlässige und präzise Arbeitsweise sowie Freude an Teamarbeit
- Grundlegendes technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse wünschenswert
Benefits:
- Bei uns erwartet Sie eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem Unternehmen mit solider Marktposition
- Wir fördern Ihre berufliche Weiterbildung und freuen uns auf Ihre innovativen Ideen
- Wir unterstützen Sie bei den Kosten für die Kinderbetreuung
- Ihnen stehen jährlich 30 Urlaubstage im Kalenderjahr zur Verfügung, und für besondere Anlässe gewähren wir zusätzliche freie Tage
- Ihre Arbeitszeiten sind flexibel und familienfreundlich
- Profitieren Sie von attraktiven Rabatten durch unsere Corporate Benefits bei namhaften Marken
- Ihr Arbeitsplatz ist mit modernster Ausstattung versehen, inklusive Arbeitskleidung, kostenlosem Kaffee und Mineralwasser
- Nutzen Sie unser Fahrradleasing-Angebot, um mobil zu bleiben
- Auf Sie wartet ein Job mit abwechslungsreichen Arbeitsaufgaben und familienfreundlichen Arbeitszeiten!
Bewerben Sie sich noch heute, bevorzugt online (max. 5 MB), mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und dem Betreff "Esslingen CSR". Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Mitarbeiter CSR - Kundenmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Trescal GmbH
Trescal ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Engagement, während wir gleichzeitig spannende Projekte in verschiedenen Industrien realisieren. An unserem Standort profitieren Sie von einer attraktiven Work-Life-Balance und der Chance, an innovativen Technologien zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter CSR - Kundenmanagement (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Trescal GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter CSR - Kundenmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Trescal GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Trescal GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Trescal GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
