Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Tickets und unterstütze bei der Fehlersuche im First- und Second-Level-Support.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen in der steuerlichen Beratung mit über 1.000 Kolleg:innen.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Gesundheitszuschüsse.
- Weitere Informationen: Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Jubiläumsboni für langjährige Mitarbeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer starken Gemeinschaft und arbeite mit den neuesten Technologien.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in und mehrjährige Berufserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Niederlassung Hannover und Zentrale / zum nächstmöglichen Zeitpunkt / in Vollzeit / unbefristet
Mit ca. 1.000 Kolleg:innen in über 30 Niederlassungen sind wir als eines der führenden Unternehmen und ausgewiesene Expert:innen deutschlandweit auf die steuerliche und betriebswirtschaftliche Beratung von heilberuflichen Mandant:innen spezialisiert. Für unsere Mitarbeiter:innen sind wir eine starke Gemeinschaft, in der sich exzellente Arbeit und ein freundliches und menschliches Miteinander zu einem einzigartigen Arbeitsumfeld verbinden.
Bei uns übernimmt jede:r Einzelne Verantwortung und kann sich dabei auf eine starke Gemeinschaft verlassen.
- Bearbeitung von Tickets, Priorisierung von Aufgaben sowie Hilfestellung bei der Fehlersuche im First- und Second-Level-Support
- Mitwirkung bei der Telefonhotline für Mitarbeiter:innen
- Hilfe bei der Erweiterung und Optimierung der Serviceprozesse
- Mitarbeit in Projekten innerhalb des Bereiches
- Überwachung und Pflege des Ticketsystems
- Einhaltung der SLAs
- Unterstützung bei der Betreuung von Eskalationssituationen
- Mithilfe bei der Dokumentation von Fehlerlösungen und Checklisten
- Evaluierung neuer Technologien im Client-Umfeld und deren Peripherie
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in, vorzugsweise für Systemintegration, oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung, Expertenwissen sowie Versiertheit als Supporter:in
- Eigenständige Arbeitsweise und Motivation an innovativen Themen mit den neuesten Technologien zu arbeiten
- Offenheit, Kommunikationsstärke sowie sehr gutes Deutsch
- Problemerkennungs- und Lösungskompetenz
- Große Gestaltungsfreude und Lösungsorientierung
- Interesse an aktiver Beziehungsgestaltung und gutem Informationsaustausch
Wir bieten:
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld – zusätzlich zu Ihrem Gehalt erhalten Sie Urlaubsgeld und ein 13. Monatsgehalt
- 30 Tage Urlaub sowie Heiligabend und Silvester frei – mehr Erholung für eine bessere Work-Life-Balance
- Flexible Arbeitszeiten – durch Gleitzeit sowie die Möglichkeit zum Home-Office (1 bis 3 Tage pro Woche)
- Fahrtkostenzuschuss – bis zu 100 € monatlich für Ihren Arbeitsweg
- Betriebliche Altersvorsorge – Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung und Zeitwertkonten
- JobRad-Leasing – attraktives Fahrrad-Leasing für nachhaltige Mobilität
- Gesundheitszuschuss – bis zu 100 € jährlich für Präventionsmaßnahmen sowie Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille
- Weiterbildung – wir fördern Sie mit gezielten Fort- und Weiterbildungen
- Jubiläumsbonus – Prämien für 10, 20, 25 und 30 Jahre Betriebszugehörigkeit
- Corporate Benefits und benefits.me – exklusive Rabatte auf Events und viele Preisnachlässe
- Familienfreundlichkeit – Zuschuss bei Krankheit Ihres Kindes (Differenz zum Krankengeld)
- Ergonomischer Arbeitsplatz – gesundes Arbeiten mit ergonomischer Ausstattung
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung
First- und Second-Level-Supporter:in Arbeitgeber: Treuhand Hannover Steuerberatung und Wirtschaftsberatung für Heilberufe GmbH
Die Treuhand Hannover ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine starke Gemeinschaft und ein freundliches Miteinander fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Home-Office und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet das Unternehmen nicht nur eine ausgewogene Work-Life-Balance, sondern auch zahlreiche finanzielle Vorteile wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einen Gesundheitszuschuss. Hier haben Mitarbeiter:innen die Chance, Verantwortung zu übernehmen und in einem innovativen Umfeld mit den neuesten Technologien zu arbeiten.
Kontaktdaten:
Treuhand Hannover Steuerberatung und Wirtschaftsberatung für Heilberufe GmbH Recruiting-Team
