Clinical Specialist - Robotic Exoskeleton

Trexo Robotics ermöglicht Mobilität durch den Bau von tragbaren Robotern. Unser erstes Produkt ist ein Roboter für Kinder mit Bewegungsstörungen wie z.B. Zerebralparese, der es Kindern ermöglicht, in vielen Fällen zum ersten Mal in ihrem Leben zu gehen. Das Gerät wird derzeit von Hunderten von Familien und den besten Krankenhäusern in Nordamerika genutzt. Wir arbeiten ständig daran, Mobilitätslösungen für alle zu entwickeln.

Wir wachsen in Großbritannien und suchen einen Clinical Specialist, der unser Team als unseren zweiten Mitarbeiter mit Sitz im Vereinigten Königreich verstärkt. Dies ist eine praktische, kundenorientierte Rolle für einen Kliniker, der leidenschaftlich an der pädiatrischen Rehabilitation, Technologie und der Schaffung eines bedeutenden Unterschieds für Kinder und deren Familien interessiert ist.

Als Clinical Specialist sind Sie der wichtigste Ansprechpartner für Familien, Kliniker und Gesundheitspartner, die Trexo nutzen. Sie werden die Kundenanmeldung und -schulung leiten, fortlaufende klinische und technische Unterstützung bieten und praktische Geräteversuche bei Roadshows, Konferenzen und anderen Veranstaltungen durchführen. Die Rolle erfordert erhebliche Reisen, hauptsächlich im Vereinigten Königreich und gelegentlich auch anderswo in Europa. Wir erwarten, dass Reisen etwa 75 % Ihrer Arbeitszeit ausmachen. Gelegentliche Wochenendarbeit kann für Kundenversuche, Roadshows oder Veranstaltungen erforderlich sein.

Was Sie tun werden:

• Leitung der Anmeldung und praktischen Schulung für neue Familien und klinische Partner, die ihre Trexo-Geräte erhalten.
• Bereitstellung fortlaufender Unterstützung für Kunden durch regelmäßige Check-ins, um ihnen zu helfen, das Gerät effektiv zu nutzen und bedeutende Ziele zu erreichen.
• Durchführung praktischer Trexo-Tests mit Kindern und Familien bei Roadshows, Konferenzen und anderen Veranstaltungen in Großbritannien und Europa.
• Beantwortung täglicher Kundenanfragen über dedizierte Chat-Gruppen und Verwaltung von Support-Tickets.
• Selbstständiges Einrichten, Anpassen und Troubleshooting des Trexo-Geräts, einschließlich grundlegender technischer, mechanischer und Softwareprüfungen.
• Zusammenarbeit mit Familien und Klinikern zur Festlegung bedeutender Ziele und zur Überwachung relevanter Maßnahmen und Fortschritte.
• Sammlung von Kundenfeedback zur Weitergabe an Ingenieur- und Produktteams zur kontinuierlichen Produktverbesserung.
• Enge Zusammenarbeit mit unseren globalen Customer Success- und Vertriebsteams, um ein konsistentes Kundenerlebnis sicherzustellen.
• Vertretung von Trexo Robotics bei klinischen Veranstaltungen, Konferenzen und gemeindebasierten Aktivitäten.

Über Sie:

Wir suchen einen technikaffinen Clinical Specialist, der sich wohlfühlt, unabhängig mit fortschrittlichen robotischen Geräten zu arbeiten. Sie bringen klinische Glaubwürdigkeit, starke emotionale Intelligenz und einen praktischen Ansatz zur Lösung von Problemen mit. Sie gedeihen in gemeinschaftsbasierten Umgebungen und reisen gerne, um direkt mit Kindern und deren Familien zu arbeiten. Sie sind praktisch veranlagt und neugierig.

Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrungen:

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in Physiotherapie, Rehabilitation, klinischer Praxis, Medizintechnik oder einem eng verwandten Bereich.
• Klinische Erfahrung auf einem Niveau, das weitgehend dem NHS Band 6 entspricht, oder gleichwertige Erfahrung in der privaten/unabhängigen Praxis oder einer klinischen Spezialistenrolle innerhalb der Medizintechnik oder Gesundheitsbranche.
• Erfahrung in der Arbeit mit Kindern mit komplexen Mobilitätsbedürfnissen, neurologischen Erkrankungen, körperlichen Behinderungen oder Rehabilitationsbedarfen.
• Technikaffin mit dem Vertrauen, technische Geräte selbstständig einzurichten, anzupassen und zu troubleshoot.
• Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten mit hervorragendem Einfühlungsvermögen und Geduld.
• Bereitschaft und Fähigkeit zu umfangreichen Reisen, mit etwa 75 % Reisen im Vereinigten Königreich und gelegentlichen Reisen anderswo in Europa.
• Fähigkeit, Geräte mit einem Gewicht von bis zu 27 kg (60 lb) sicher zu heben und zu handhaben.
• Besitz eines gültigen britischen Führerscheins.

Wünschenswert:

• Erfahrung in einem Medizintechnik-Startup, Healthtech, Medtech oder einem anderen Unternehmen in der Frühphase.
• Qualifikation als Physiotherapeut mit aktueller HCPC-Registrierung (oder berechtigt, als in Großbritannien lizenzierter PT zu praktizieren).
• Mitgliedschaft in der Chartered Society of Physiotherapy (CSP).
• Erfahrung in der Bereitstellung virtueller Pflege, Telemedizin oder remote klinischer Unterstützung.
• Vertrautheit mit britischen pädiatrischen Finanzierungswegen, wie NHS Continuing Healthcare, Personal Health Budgets, Education, Health and Care Plans (EHCPs) oder gemeinnütziger Finanzierung.
• Fließend in einer weiteren europäischen Sprache, insbesondere Deutsch oder Französisch.
• Erfahrung mit Tools wie Salesforce oder Airtable.

Vergütung und Leistungen:

• Aktienoptionen für Mitarbeiter
• Home Office Einrichtungspauschale
• Fahrzeugzulage
• Private Krankenversicherung

Interviewprozess:

• Screening (30 Minuten)
• Gespräch mit dem Einstellungsmanager (60 Minuten)
• Team- und Gründergespräche (jeweils 30 Minuten)
• Referenz- und Hintergrundüberprüfung
• Angebot

Bitte beachten Sie, dass wir keine Visumsponsoring oder Unterstützung bei Anträgen auf Arbeitserlaubnis anbieten können. Wir können nur Kandidaten berücksichtigen, die bereits das rechtliche Recht haben, an dem Ort zu arbeiten, für den sie sich bewerben.

Bei Trexo Robotics verwenden wir KI-Tools, um unseren Rekrutierungsprozess zu unterstützen. KI hilft bei Aufgaben wie Lebenslauf-Screening, Erstellung von Stellenbeschreibungen, Erstellung von Interviewfragen und gelegentlich bei der Suche nach Kandidaten. Die endgültigen Einstellungsentscheidungen werden immer von unserem Team getroffen. Unser Ziel ist es, KI verantwortungsbewusst zu nutzen, um administrative Aufgaben zu optimieren, die Kandidatenerfahrung zu verbessern und faire, unvoreingenommene Einstellungspraktiken im Einklang mit den Branchenstandards aufrechtzuerhalten.