Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Support-Tickets und kommuniziere lösungsorientiert mit unserer Community.
- Unternehmen: Wachsendes digitales Unternehmen mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Einarbeitung vor Ort, später Remote, viel Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Erfahrung im Kundensupport ist ein Plus, aber nicht zwingend erforderlich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großen Movements und hilf Menschen direkt.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und freundliches Auftreten sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
SUPPORT MITARBEITER (m/w/d) – TRIBE CREATOR AG
Du liebst es, Menschen zu helfen, denkst lösungsorientiert und bleibst auch bei vielen Anfragen strukturiert und ruhig? Dann werde Teil von Tribe Creator AG. Wir suchen einen zuverlässigen Support Mitarbeiter, der unsere Support-Tickets professionell, freundlich und effizient beantwortet.
Aufgaben
- Beantwortung von Support-Tickets (E-Mail / System)
- Klare, lösungsorientierte Kommunikation mit unserer Community
- Dokumentation und Weiterleitung technischer Anliegen
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Team
Qualifikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse (schriftlich)
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Freundliches, professionelles Auftreten
- Technisches Grundverständnis
- Erfahrung im Kundensupport ist ein Plus
Benefits
- Arbeit in einem schnell wachsenden digitalen Unternehmen
- Einarbeitung definitiv vor Ort im Office (Luzern), später Remote möglich
- Dynamisches Umfeld mit viel Verantwortung
- Möglichkeit, Teil eines großen Movements zu werden
Bewirb dich direkt per WhatsApp: +41 77 274 01 71. Wir freuen uns auf dich.
Support - Spezialist:in Arbeitgeber: Tribe Creator AG
Die Tribe Creator AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und schnell wachsenden digitalen Unternehmen zu arbeiten. Mit einer strukturierten Einarbeitung vor Ort in Luzern und der Option auf Remote-Arbeit fördert das Unternehmen eine flexible Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Hier hast du die Chance, Teil eines bedeutenden Movements zu werden und deine Fähigkeiten im Kundenservice weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Support - Spezialist:in erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Tribe Creator AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support - Spezialist:in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Tribe Creator AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tribe Creator AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Tribe Creator AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
