Resident Manager

Ein neues Kapitel beginnt – willkommen bei Tribera. Sind Sie bereit, ein dynamisches Team in einer schnelllebigen Umgebung zu leiten, in der Exzellenz in der Gastfreundschaft, Kundenzufriedenheit und betriebliche Effizienz im Vordergrund stehen? Als Resident Manager bei MILESTONE by Tribera spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Verwaltung der Betriebsabläufe, der Verbesserung der Bewohnererfahrung und dem Erfolg des Unternehmens an einem unserer erstklassigen Standorte.

Was Sie tun werden:

• Kundenakquise & Marketing: Zusammenarbeit mit dem Corporate Services-Team zur Umsetzung lokaler Verkaufs- und Marketingstrategien und Identifizierung lokaler Partner zur Stärkung der Tribera-Markenexperience.
• Kundenbetreuung & -bindung: Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch Gemeinschaftsbildung, schnelle Reaktion auf Anfragen und Beschwerden der Bewohner sowie Aufrechterhaltung eines stabilen Wohnumfelds.
• Facility Management: Enge Zusammenarbeit mit externen Lieferanten und dem Corporate Services-Team zur Aufrechterhaltung des optimalen Zustands der Immobilie.
• Betriebsberichterstattung: Sicherstellung zeitgerechter und genauer finanzieller und betrieblicher Berichterstattung unter Einhaltung der Geschäftskonformitätsrichtlinien von MILESTONE.
• Qualität & Sicherheit: Implementierung von Qualitätsmanagementmaßnahmen, einschließlich Standardarbeitsanweisungen (SOPs), und Gewährleistung der Sicherheit der Bewohner durch regelmäßige Übungen und Zugangskontrolle.

Was wir suchen:

• Erfahrung: Mindestens 1 Jahr Erfahrung bei MILESTONE oder 2-5 Jahre in einer ähnlichen Rolle im Bereich Hospitality Management wie Resident Manager, Front Office Manager oder Room Division Manager.
• Menschenkenntnis: Eine starke Fähigkeit, mit vielfältigen Teams zu arbeiten und eine positive, kollaborative Umgebung für Bewohner und Kollegen zu schaffen.
• Detailgenauigkeit: Ein hohes Maß an Präzision und organisatorischen Fähigkeiten mit einer starken Affinität für administrative Aufgaben und Datenmanagement.
• Kommunikationsfähigkeiten: Fließend Deutsch (C1/C2) und Englisch (C1/C2), zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.
• Führungskompetenz: Nachgewiesene Erfahrung in der Führung von Teams mit der Fähigkeit, Leistung zu fördern und Schulungen sowie Unterstützung anzubieten.

Warum Tribera?

Bei Tribera glauben wir daran, einen Arbeitsplatz zu schaffen, der das Wohlbefinden, die Flexibilität und das persönliche Wachstum priorisiert. Treten Sie unserem Team bei und erleben Sie eine unterstützende Umgebung, in der Innovation gedeiht und Ihre Beiträge geschätzt werden.

Was wir bieten:

• Spezialgeschenk zum Milestone-Geburtstag: Wählen Sie einen Tag frei, um zu feiern.
• Ein dynamisches, junges und kreatives Team, das Offenheit für neue Ideen und Lösungen schätzt.
• Fesselnde Herausforderungen und eine Vielzahl von Projekten.
• Interne und externe Schulungsmöglichkeiten.
• Flexible Arbeitsoptionen.
• Das monatliche Bruttogehalt für diese Vollzeitstelle beginnt bei 2.215 €. Eine wettbewerbsfähige Gehaltserhöhung ist basierend auf Ihren Qualifikationen und Erfahrungen möglich.

Ihr Ansprechpartner: Elias Kaderabek, Human Resources

Über uns: Tribera ist eine neue Wohnplattform für Gen Z. Mit über 20 Immobilien und 11.000 Betten in 8 Ländern (und schnell wachsend) denken wir neu darüber nach, was es bedeutet, in Europa zu leben, zu studieren und zu bleiben. Entstanden aus der Fusion von BaseStack Living und Milestone, verbindet Tribera studentisches Wohnen, Co-Living und Kurzaufenthalte in designorientierten, gemeinschaftsorientierten und standardmäßig flexiblen Räumen. Unsere Mission: Orte zu schaffen, an denen sich Menschen verbunden, inspiriert und frei fühlen, ihren eigenen Weg zu leben.