Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte das Kundenmanagement im Order-to-Cash-Prozess und koordiniere mit internen Schnittstellen.
- Arbeitgeber: Renommiertes Unternehmen in Köln mit flachen Hierarchien und kollegialem Miteinander.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Home-Office-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Serviceorientierung und sehr gute Englisch- und Polnischkenntnisse.
- Andere Informationen: Schnelle und unkomplizierte Bewerbungsabwicklung mit Unterstützung bei Gehaltsverhandlungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Telefonieren ist nicht nur Deine Leidenschaft, sondern auch Deine Berufung? Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Belastbarkeit und eine hohe Dienstleistungsorientierung aus? Dann bist Du bei uns genau richtig! Mache Deinen nächsten Karriereschritt und bewirb Dich noch heute bei uns!
Im Auftrag unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen mit Sitz in Köln, suchen wir einen Mitarbeiter telefonischer Auftragssachbearbeiter | Mitarbeiter Customer Service (m|w|d) mit Polnisch- und Englischkenntnissen. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in unbefristeter Anstellung, zu besetzen.
Deine Aufgaben:
- Du übernimmst die Verantwortung für das ganzheitliche Kundenmanagement im Order-to-Cash-(OTC)-Prozess und stellst termingerechte Lieferungen sicher.
- Du bist die zentrale Ansprechperson ("One Face to the Customer") für polnische bzw. internationale Kunden und koordinierst mit internen Schnittstellen (Lager, Außendienst, Versand).
- Du betreust den gesamten Auftragsprozess in SAP – von der Annahme über die Nachverfolgung bis zur Fakturierung.
- Du betreust B2B-Plattformen und übernimmst den 1st-Level-Kundensupport sowie die laufende Kundenkommunikation.
- Du pflegst Preise und Konditionen, überwachst Rückstände und setzt kundenspezifische Anforderungen um.
- Du wickelst Exportaufträge unter Einhaltung aller Zoll- und Exportvorschriften ab.
Du hast idealerweise auch Deutschkenntnisse. Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Industriekaufmann (m|w|d) oder verfügst über vergleichbare Qualifikationen. Du überzeugst durch eine ausgeprägte Serviceorientierung und ein professionelles Auftreten im Kundenkontakt. Du bringst hohe Flexibilität, Sorgfalt und eine Hands-on-Mentalität mit und arbeitest gerne im Team. Du verfügst idealerweise über sichere SAP-Kenntnisse. Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem mittelständischen Unternehmen. Du besitzt Kenntnisse in der Exportabwicklung und den entsprechenden Prozessen. Du verfügst über sehr gute Englisch- und Polnischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten Dir:
- MONETÄRE BENEFITS: Eine attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- WORK-LIFE-BALANCE: Flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage.
- HOME-OFFICE: Du kannst gerne tageweise remote arbeiten.
- WIR-GEFÜHL: Flache Hierarchien, ein kollegiales Miteinander und Firmenevents stärken das Teamgefühl.
- CORPORATE BENEFITS: Profitiere von attraktiven Rabatten namhafter Unternehmen.
- WERTSCHÄTZUNG & VERBINDLICHKEIT: Jederzeit kompetente Betreuung bei einem ausgezeichneten Top-Arbeitgeber (Kununu-Score: 4,8).
Müde von langen und zähen Prozessen? Dann sende uns noch heute Deinen Lebenslauf – wir garantieren Dir eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung! Bitte beziehe dich bei deiner Bewerbung auf die Referenznummer 4672-B. Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich trotzdem sehr gerne. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und haben auch weitere spannende kaufmännische Vakanzen für Dich.
Vorteile einer Vermittlung durch TRICONNECT:
- Kostenfreie & transparente Beratung bzw. Vermittlung zum Wunscharbeitgeber.
- Steuerung und Beratung bei Gehalts- & Vertragsverhandlungen.
- Koordination & Terminmanagement aller Gespräche bei unserem Kunden.
- Tipps und Tricks für das perfekte Gespräch.
- Auf Wunsch Begleitung zum Vorstellungsgespräch.
Auftragssachbearbeiter | Mitarbeiter Customer Service (m|w|d) mit Polnisch- und Englischkenntnissen Arbeitgeber: TRICONNECT Consulting GmbH Düsseldorf
Kontaktperson:
TRICONNECT Consulting GmbH Düsseldorf HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Auftragssachbearbeiter | Mitarbeiter Customer Service (m|w|d) mit Polnisch- und Englischkenntnissen
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, ruf einfach mal an und stelle dich vor. Zeige dein Interesse an der Stelle und frage nach dem Bewerbungsprozess. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking ist oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen. So kannst du selbstbewusst auftreten und überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird. Lass uns gemeinsam deinen nächsten Karriereschritt gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Auftragssachbearbeiter | Mitarbeiter Customer Service (m|w|d) mit Polnisch- und Englischkenntnissen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Sprache und bringe deine Persönlichkeit in dein Anschreiben ein. Das macht es für uns einfacher, dich kennenzulernen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du mit Herausforderungen umgegangen bist. Wir suchen nach jemandem, der belastbar ist und eine hohe Dienstleistungsorientierung hat!
Sprich die geforderten Sprachen: Da wir einen Mitarbeiter mit Polnisch- und Englischkenntnissen suchen, solltest du diese Fähigkeiten in deinem Lebenslauf hervorheben. Zeig uns, dass du die Anforderungen erfüllst!
Bewirb dich über unsere Website: Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnell bearbeiten und dir zeitnah Rückmeldung geben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TRICONNECT Consulting GmbH Düsseldorf vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du mit polnischen und internationalen Kunden kommunizierst, ist es wichtig, deine Sprachkenntnisse in Englisch und Polnisch zu betonen. Übe einige typische Gesprächssituationen, um sicherzustellen, dass du flüssig und professionell antworten kannst.
✨Kenntnisse über den Order-to-Cash-Prozess
Mach dich mit dem Order-to-Cash-Prozess vertraut, da dies ein zentraler Bestandteil deiner zukünftigen Rolle sein wird. Bereite dich darauf vor, Fragen zu diesem Prozess zu beantworten und zeige, dass du die Verantwortung für das Kundenmanagement übernehmen kannst.
✨SAP-Kenntnisse hervorheben
Wenn du Erfahrung mit SAP hast, bringe konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit mit. Zeige, wie du SAP genutzt hast, um Aufträge zu verwalten oder Probleme zu lösen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Serviceorientierung demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Betone deine Flexibilität und Hands-on-Mentalität, um zu zeigen, dass du bereit bist, die Extrameile für die Kunden zu gehen.