Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für internationale Kunden und sorge für reibungslose Auftragsabwicklung.
- Unternehmen: Internationales Handelsunternehmen mit Standort in Düsseldorf und offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und attraktive Mitarbeiterrabatte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen, internationalen Umfeld mit echten Entwicklungschancen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Customer Service oder ähnlichem Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Sie fühlen sich in der Kundenbetreuung zuhause und möchten schnellstmöglich eine neue berufliche Herausforderung antreten? Sie zeichnen sich durch Ihre Empathie, Kommunikationsstärke sowie durch Ihre strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise aus? Sie möchten in einem internationalen Umfeld durchstarten und sich weiterentwickeln? Dann haben wir die passende Herausforderung für Sie!
Im Auftrag unseres Kunden, einem internationalen Handelsunternehmen mit Standort in Düsseldorf, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Customer Service International (m|w|d).
Ihre Aufgaben:
- Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für nationale und internationale Kunden und Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung sowie einer hohen Kundenzufriedenheit
- Koordination und Überwachung der Lieferprozesse in enger Zusammenarbeit mit Logistikdienstleistern, Lieferanten und Kunden
- Durchführung von Bonitätsprüfungen sowie Bearbeitung von Kreditanträgen und Kreditlimitprüfungen in Abstimmung mit dem Risikomanagement
- Überwachung von Kreditlimits, Zahlungszielen und Fälligkeiten
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei der Betreuung bestehender Kunden sowie der Abwicklung neuer Geschäftsvorgänge
- Eigenständige Abwicklung von Import- und Exportgeschäften einschließlich der Erstellung und Prüfung der erforderlichen Versand- und Zolldokumente
- Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Lieferanten- und Materialstammdaten im ERP-System
- Sicherstellung einer vollständigen und revisionssicheren Dokumentation aller geschäftsrelevanten Unterlagen
- Selbstständige Bearbeitung des operativen Tagesgeschäfts sowie Koordination mit internen und externen Schnittstellen
- Einhaltung und Umsetzung interner Richtlinien, Compliance-Vorgaben und Qualitätsstandards
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement, Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, Supply Chain Management, Import/Export oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion – idealerweise in einem internationalen Umfeld
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen; Erfahrungen mit ERP-Systemen sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Lernbereitschaft und Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld
Unser Kunde bietet Ihnen:
- Flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5-Stunden-Woche
- Bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche
- 30 Tage Urlaub
- Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschüsse zu Mobilitätsangeboten (z. B. Deutschlandticket/ÖPNV)
- Fahrradleasing (JobRad)
- Vergünstigte Fitness- und Gesundheitsangebote sowie attraktive Mitarbeiterrabatte
- Regelmäßige Team-Events und Firmenveranstaltungen
- Ein internationales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur
Müde von langen und zähen Prozessen? Dann schicken Sie uns heute noch Ihren Lebenslauf und wir garantieren Ihnen eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung.
BITTE BEZIEHEN SIE SICH BEI IHRER BEWERBUNG AUF DIE REFERENZNUMMER 7200-C.
Vorteile einer Vermittlung durch TRICONNECT:
- Steuerung und Beratung bei Vertrags- und Gehaltsverhandlungen
- Terminmanagement und Koordination aller Gespräche bei unserem Kunden
- Tipps und Tricks für das perfekte Vorstellungsgespräch
- Auf Wunsch die Begleitung zum Vorstellungsgespräch
Sachbearbeiter Customer Service International (m|w|d) Arbeitgeber: TRICONNECT Consulting GmbH Köln
Als international tätiges Handelsunternehmen mit Standort in Mönchengladbach bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Expertise in der Kreditorenbuchhaltung in einem modernen und dynamischen Umfeld einzubringen. Unsere Unternehmenskultur fördert die Digitalisierung von Finanzprozessen und bietet Ihnen individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben. Genießen Sie eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein kollegiales Arbeitsumfeld, das auf Zusammenarbeit und Innovation setzt.
Kontaktdaten:
TRICONNECT Consulting GmbH Köln Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Customer Service International (m|w|d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei TRICONNECT Consulting GmbH Köln suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Customer Service International (m|w|d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei TRICONNECT Consulting GmbH Köln im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TRICONNECT Consulting GmbH Köln vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über TRICONNECT Consulting GmbH Köln und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
