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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice über alle Kommunikationskanäle und Aufbau von Kundenbeziehungen.
- Arbeitgeber: Renommiertes Unternehmen in Köln mit einem freundlichen Team.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und ein kostenloses Frühstücksbuffet.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Journey und bring deine Ideen ein!
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service.
- Andere Informationen: Schnelle und unkomplizierte Bewerbung, auch wenn du nicht alle Kriterien erfüllst.
we connect people Telefonieren ist nicht nur Deine Leidenschaft, sondern auch Deine Berufung? Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Belastbarkeit und eine hohe Dienstleistungsorientierung aus? Dann bist Du bei uns genau richtig! Mache Deinen nächsten Karriereschritt und bewirb Dich noch heute bei uns!Im Auftrag unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen mit Sitz in Köln, suchen wir einen Sachbearbeiter Customer Service | telefonischer Kundenberater | Kaufmann für Dialogmarketing (m|w|d). Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Köln, in unbefristeter Anstellung, zu besetzen. Deine Aufgaben: Du bist zuständig für den Kundenservice über alle Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Chat usw.) Du baust Kundenbeziehungen auf Du informierst Kunden laufend über den Reparaturstatus und unterstützt sie durch Tutorials sowie Online-Hilfestellungen Du übernimmst administrative Aufgaben wie Auftragsbearbeitung, Angebotserstellung, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung Du erkennst wiederkehrende Serviceanfragen und trägst so zur Optimierung interner Prozesse bei Du arbeitest eng mit den Retail- und Client-Care-Teams zusammen, um eine nahtlose Customer Journey sicherzustellen Descriptions/RequirementsDescriptionTitle Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, als Kaufmann für Dialogmarketing (m|w|d) | Kaufmann für Büromanagement (m|w|d) oder vergleichbare Qualifikationen Du konntest bereits erste bis fundierte Berufserfahrungen im Customer Service sammeln Du bist versiert im Umgang mit mehreren Computersystemen und Anwendungen gleichzeitig Du bist sicher im direkten Kundenkontakt, auch bei komplexen Anfragen oder Eskalationen Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Dir: WORK-LIFE-BALANCE: 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten ANGENEHMES BETRIEBSKLIMA: Freue Dich auf freundliche Kollegen (m|w|d) und ein motiviertes Team sowie jeden Donnerstag ein kostenloses Frühstücksbuffet WEITERENTWICKLUNG : Durch unser starkes Wachstum ergeben sich immer neue Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung INNOVATION : Uns ist wichtig, dass immer Offenheit für neue Ideen und Impulse besteht, bring also gerne Deine persönliche Note bei uns ein MITARBEITERANGEBOTE: Zugang zu Corporate Benefits mit vielen attraktiven Mitarbeiterangeboten und 30 Prozent Rabatt auf das eigene Sortiment Müde von langen und zähen Prozessen? Dann sende uns noch heute Deinen Lebenslauf und wir garantieren Dir eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung! Bitte gebe bei Deiner Bewerbung die Referenznummer 3222-C an. Wenn Du nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich sehr gerne trotzdem. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und bieten Dir auch weitere spannende kaufmännische Vakanzen. Vorteile einer Vermittlung durch TRICONNECT: Kostenfreie & transparente Beratung bzw. Vermittlung zum Wunscharbeitgeber Steuerung und Beratung bei Gehalts- & Vertragsverhandlungen Koordination & Terminmanagement aller Gespräche bei unserem Kunden Tipps und Tricks für das perfekte Gespräch Auf Wunsch Begleitung zum Vorstellungsgespräch
Sachbearbeiter Customer Service | telefonischer Kundenberater | Kaufmann für Dialogmarketing (m|w|d) Arbeitgeber: TRICONNECT Consulting GmbH KOE
Kontaktperson:
TRICONNECT Consulting GmbH KOE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Customer Service | telefonischer Kundenberater | Kaufmann für Dialogmarketing (m|w|d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, deinen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir bei StudySmarter haben den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich gestaltet. Lade deinen Lebenslauf hoch und lass uns den Rest erledigen. So hast du die besten Chancen, schnell und unkompliziert zum Vorstellungsgespräch eingeladen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Customer Service | telefonischer Kundenberater | Kaufmann für Dialogmarketing (m|w|d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf lebendig!: Dein Lebenslauf sollte nicht nur eine Auflistung von Stationen sein, sondern deine Persönlichkeit widerspiegeln. Zeig uns, was dich ausmacht und warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Anschreiben mit Herz: In deinem Anschreiben hast du die Chance, uns von dir zu überzeugen. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Customer Service interessierst und was du in der Vergangenheit gelernt hast, das dir dabei helfen wird.
Sei konkret und präzise: Vermeide es, allgemein zu bleiben. Nenne konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Das macht deine Bewerbung greifbarer und interessanter für uns!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnellstmöglich bearbeiten und dir ein Feedback geben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TRICONNECT Consulting GmbH KOE vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und überlege, wie du zur Unternehmenskultur passen könntest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, die deine Belastbarkeit und Dienstleistungsorientierung unter Beweis stellen.
✨Praktiziere aktives Zuhören
Zeige während des Interviews, dass du gut zuhören kannst. Wiederhole wichtige Punkte, die der Interviewer anspricht, um sicherzustellen, dass du sie richtig verstanden hast. Das hilft dir, eine gute Beziehung aufzubauen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Arbeitsweise zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice sind besonders relevant.
