Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte das Kundenmanagement im Order-to-Cash-Prozess und koordiniere mit internen Schnittstellen.
- Arbeitgeber: Renommiertes Unternehmen in Köln mit flachen Hierarchien und kollegialem Miteinander.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Home-Office-Möglichkeiten.
- Andere Informationen: Schnelle und unkomplizierte Bewerbungsabwicklung mit Unterstützung bei Gehaltsverhandlungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Englisch- und Polnischkenntnisse sowie eine kaufmännische Ausbildung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Telefonieren ist nicht nur Deine Leidenschaft, sondern auch Deine Berufung? Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Belastbarkeit und eine hohe Dienstleistungsorientierung aus? Dann bist Du bei uns genau richtig! Mache Deinen nächsten Karriereschritt und bewirb Dich noch heute bei uns!
Im Auftrag unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen mit Sitz in Köln, suchen wir einen Mitarbeiter telefonischer Auftragssachbearbeiter | Mitarbeiter Customer Service (m|w|d) mit Polnisch- und Englischkenntnissen. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in unbefristeter Anstellung, zu besetzen.
Deine Aufgaben:
- Du übernimmst die Verantwortung für das ganzheitliche Kundenmanagement im Order-to-Cash-Prozess und stellst termingerechte Lieferungen sicher.
- Du bist die zentrale Ansprechperson ('One Face to the Customer') für internationale bzw. polnische Kunden und übernimmst die Koordination mit internen Schnittstellen (Lager, Außendienst, Versand).
- Du betreust den gesamten Auftragsprozess in SAP – von der Annahme über die Nachverfolgung bis zur Fakturierung.
- Du betreust B2B-Plattformen und übernimmst den 1st-Level-Kundensupport sowie die laufende Kundenkommunikation.
- Du pflegst Preise und Konditionen, überwachst Rückstände und setzt kundenspezifische Anforderungen um.
- Du wickelst Exportaufträge unter Einhaltung aller Zoll- und Exportvorschriften ab.
Du verfügst über sehr gute Englisch- und Polnischkenntnisse in Wort und Schrift und hast idealerweise auch Deutschkenntnisse. Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Industriekaufmann (m|w|d) oder verfügst über vergleichbare Qualifikationen. Du überzeugst durch eine ausgeprägte Serviceorientierung und ein professionelles Auftreten im Kundenkontakt. Du bringst hohe Flexibilität, Sorgfalt und eine Hands-on-Mentalität mit und arbeitest gerne im Team. Du verfügst idealerweise über sichere SAP-Kenntnisse. Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem mittelständischen Unternehmen. Du besitzt idealerweise Kenntnisse in der Exportabwicklung.
Wir bieten Dir:
- MONETÄRE BENEFITS: Eine attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- WORK-LIFE-BALANCE: Flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage.
- HOME-OFFICE: Du kannst gerne tageweise remote arbeiten.
- WIR-GEFÜHL: Flache Hierarchien, ein kollegiales Miteinander und Firmenevents stärken das Teamgefühl.
- CORPORATE BENEFITS: Profitiere von attraktiven Rabatten namhafter Unternehmen.
- WERTSCHÄTZUNG & VERBINDLICHKEIT: Jederzeit kompetente Betreuung bei einem ausgezeichneten Top-Arbeitgeber (Kununu-Score: 4,8).
Müde von langen und zähen Prozessen? Dann sende uns noch heute Deinen Lebenslauf – wir garantieren Dir eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung! Bitte beziehe dich bei deiner Bewerbung auf die Referenznummer 4672-B. Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich trotzdem sehr gerne. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und haben auch weitere spannende kaufmännische Vakanzen für Dich.
Vorteile einer Vermittlung durch TRICONNECT:
- Kostenfreie & transparente Beratung bzw. Vermittlung zum Wunscharbeitgeber.
- Steuerung und Beratung bei Gehalts- & Vertragsverhandlungen.
- Koordination & Terminmanagement aller Gespräche bei unserem Kunden.
- Tipps und Tricks für das perfekte Gespräch.
- Auf Wunsch Begleitung zum Vorstellungsgespräch.
Auftragssachbearbeiter | Mitarbeiter Customer Service (m|w|d) mit Polnisch- und Englischkenntnissen Arbeitgeber: TRICONNECT Consulting GmbH Köln
Kontaktperson:
TRICONNECT Consulting GmbH Köln HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Auftragssachbearbeiter | Mitarbeiter Customer Service (m|w|d) mit Polnisch- und Englischkenntnissen
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, nutze sie. Rufe an oder schreibe eine E-Mail, um dein Interesse zu zeigen und Fragen zu stellen. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über das Unternehmen, seine Werte und die Branche. So kannst du gezielt zeigen, wie du ins Team passt und welche Mehrwerte du bringst.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Sprachkenntnisse! Wenn du Polnisch und Englisch sprichst, hebe das in Gesprächen hervor. Zeige, wie diese Fähigkeiten dir helfen können, die Kundenbeziehungen zu stärken und den Service zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch hilfreiche Tipps für deine Bewerbung. Wir sind hier, um dich zu unterstützen und freuen uns auf deine Bewerbung!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Auftragssachbearbeiter | Mitarbeiter Customer Service (m|w|d) mit Polnisch- und Englischkenntnissen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig!: Dein Lebenslauf ist dein Aushängeschild. Achte darauf, dass er klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu der Stelle passen, auf die du dich bewirbst.
Anschreiben nicht vergessen!: Ein gutes Anschreiben kann den Unterschied machen! Erkläre, warum du genau die richtige Person für die Stelle bist und was dich an der Position reizt. Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice und deine Sprachkenntnisse!
Sei authentisch!: Wir suchen nach echten Persönlichkeiten! Sei in deiner Bewerbung du selbst und zeige, was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an und hilft uns, dich besser kennenzulernen.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnell bearbeiten und dir zeitnah Rückmeldung geben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TRICONNECT Consulting GmbH Köln vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du Polnisch und Englisch sprechen musst, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe, typische Kundenanfragen und Antworten in diesen Sprachen zu formulieren, um im Interview selbstbewusst aufzutreten.
✨Kenntnisse über SAP auffrischen
Da die Stelle Kenntnisse in SAP erfordert, ist es wichtig, dass du dich mit den grundlegenden Funktionen und Prozessen vertraut machst. Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen mit SAP in der Vergangenheit genutzt hast und sei bereit, darüber zu sprechen.
✨Serviceorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine ausgeprägte Serviceorientierung unter Beweis stellen. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für den Kundenservice mitbringst.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
In der Rolle wird hohe Flexibilität gefordert. Sei bereit, über deine Erfahrungen in dynamischen Arbeitsumgebungen zu sprechen und wie du im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du anpassungsfähig bist und gerne mit anderen zusammenarbeitest, um die besten Ergebnisse zu erzielen.