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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Pharma-Bereich und optimiere Prozesse für reibungslose Abläufe.
- Arbeitgeber: Internationales Unternehmen mit einem wertschätzenden und freundlichen Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und Home-Office-Möglichkeiten.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein starkes Wir-Gefühl fördern die Zusammenarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und erlebe abwechslungsreiche Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Pharma-Bereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Behalten Sie auch bei komplexen Aufträgen den Überblick und haben Freude daran, Kunden professionell zu betreuen? Arbeiten Sie strukturiert, kommunizieren sicher und sorgen mit Ihrem Organisationstalent für reibungslose Abläufe? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Für unseren Kunden suchen wir Sie als Customer Service Specialist | Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m|w|d) mit dem Schwerpunkt Pharma, in unbefristeter Anstellung, zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Mohnheim am Rhein.
Ihre Aufgaben:
- Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich.
- Sie steuern den Order-to-Cash-Prozess – von der Bestellung bis zur Rechnungsstellung und Gutschrift.
- Sie sorgen u.a. dafür, dass Großhändler, Krankenhäuser und insbesondere Apotheken ihre Bestellungen termingerecht und vorschriftsgemäß erhalten.
- Sie koordinieren Lieferketten sowie Liefermengen und optimieren Prozesse.
- Sie bearbeiten Reklamationen, Rücksendungen und Kundenanliegen serviceorientiert.
- Sie pflegen Kunden-, Artikel- und Preisdaten im Warenwirtschaftssystem.
- Sie übernehmen Abrechnungen im Rahmen des Verpackungsgesetzes sowie die Verbuchung gesetzlicher Herstellerrabatte.
- Sie erstellen Auswertungen und Berichte zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bspw. als Kaufmann für Dialogmarketing (m|w|d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie bringen erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Pharma im Kundenservice mit.
- Sie haben gute Kenntnisse in SAP R/3 oder S/4HANA.
- Sie überzeugen durch ausgeprägte Kommunikations- und Argumentationsstärke sowie eine zuverlässige, serviceorientierte und proaktive Arbeitsweise.
Wir bieten Ihnen:
- ATTRAKTIVE KONDITIONEN: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- WORK-LIFE-BALANCE: Eine 37,5-Stunden-Woche sowie 30 Tage Urlaub.
- HOME-OFFICE: In einem hybriden Arbeitsmodell haben Sie die Möglichkeit, tageweise remote zu arbeiten (2 Tage pro Woche Home-Office).
- ABWECHSLUNG: Herausfordernde Aufgaben in einem internationalen Unternehmen mit der Möglichkeit, Prozesse eigenständig voranzutreiben.
- ANGENEHMES BETRIEBSKLIMA: Gegenseitige Wertschätzung, freundliche Kollegen und flache Hierarchien fördern ein ausgeprägtes Wir-Gefühl.
- CORPORATE BENEFITS: Profitieren Sie von einem attraktiven Rabattprogramm.
Müde von langen und zähen Prozessen? Dann schick uns noch heute deinen Lebenslauf, und wir garantieren dir eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung! Bitte beziehe dich bei deiner Bewerbung auf die Referenznummer 5568-C. Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – bewirb dich trotzdem sehr gerne. Wir freuen uns auf dich und beraten dich gern zu weiteren spannenden Vakanzen.
Vorteile einer Vermittlung durch TRICONNECT:
- Kostenfreie & transparente Beratung zum Wunscharbeitgeber.
- Unterstützung bei Vertrags- und Gehaltsverhandlungen.
- Terminmanagement & Koordination aller Gespräche.
- Persönliche Vorbereitung auf Bewerbungsgespräche.
- Auf Wunsch: Begleitung zum Vorstellungstermin.
Customer Service Specialist | Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m|w|d) - Schwerpunkt Pharma Arbeitgeber: TRICONNECT Consulting GmbH Köln
Kontaktperson:
TRICONNECT Consulting GmbH Köln HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist | Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m|w|d) - Schwerpunkt Pharma
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche, insbesondere über den Pharma-Sektor. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist und dich mit der Materie auseinandergesetzt hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Kundenservice ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir garantieren dir eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Und keine Sorge, auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns trotzdem auf deine Bewerbung!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist | Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m|w|d) - Schwerpunkt Pharma
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben übersichtlich, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Betone deine Erfahrungen!: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder im Pharma-Bereich hast, dann hebe das hervor! Zeige uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst und Kunden betreut hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnellstmöglich bearbeiten und dir ein Feedback geben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TRICONNECT Consulting GmbH Köln vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den Besonderheiten der Pharmaindustrie vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends, Herausforderungen und wichtige Akteure. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in das Unternehmen einzubringen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle als Customer Service Specialist zu verdeutlichen.
✨Kenntnisse in SAP betonen
Falls du Erfahrung mit SAP R/3 oder S/4HANA hast, bringe das im Gespräch zur Sprache. Zeige, wie du diese Systeme genutzt hast, um Prozesse zu optimieren oder Kundenanliegen effizient zu bearbeiten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Erwartungen an die Rolle oder zu den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position.