Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und Reklamationen am Telefon.
- Unternehmen: Renommiertes Unternehmen in Köln mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Home Office nach der Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Schnelle und unkomplizierte Bewerbung – wir freuen uns auf dich!
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Telefonieren ist nicht nur Deine Leidenschaft, sondern auch Deine Berufung? Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Belastbarkeit und eine hohe Dienstleistungsorientierung aus? Dann bist Du bei uns genau richtig! Mache Deinen nächsten Karriereschritt und bewirb Dich noch heute bei uns!
Im Auftrag unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen mit Sitz in Köln, suchen wir einen Mitarbeiter telefonischer Kundenservice. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in unbefristeter Anstellung, zu besetzen.
Deine Aufgaben:
- Du bist erster Ansprechpartner für alle eingehenden telefonischen und schriftlichen Anfragen sowie Reklamationen.
- Du berätst Endkunden am Telefon zu Fragen bezüglich der Rechnungsstellung oder Mahnungen, insbesondere zu Kontostand und aktuellem Stand der Zahlungen.
- Du triffst selbständig Entscheidungen nach Analyse des vorliegenden Falls über die weitere Bearbeitung, Weiterleitung an zuständige Stellen sowie in Teilen deren Umsetzung.
- Du übergibst Reklamationsfälle an die bestehenden Automatisierungs- und Digitalisierungs-Systeme.
Dein Profil:
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, als Kaufmann für Dialogmarketing oder Kaufmann für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikationen.
- Du konntest bereits erste bis fundierte Berufserfahrungen im oben genannten Aufgabenbereich erlangen.
- Du bist es gewohnt 50 % des Arbeitsalltags zu telefonieren.
- Du bist eine kommunikative, selbstständige und zuverlässige Persönlichkeit.
Wir bieten dir:
- WORK-LIFE-BALANCE: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Home Office nach der Einarbeitung (4 Tage pro Woche).
- ERREICHBARKEIT: Gute Anbindung an den ÖPNV, kostenlose Parkplätze und die Möglichkeit auf ein Job-Ticket.
- ENTWICKLUNG: Raum für die persönliche und fachliche Entwicklung.
- SONSTIGE BENEFITS: Corporate Benefits für exklusive Rabatte und Zugang zur hauseigenen Kantine.
Müde von langen und zähen Prozessen? Dann sende uns noch heute Deinen Lebenslauf – wir garantieren Dir eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung! Bitte beziehe dich bei deiner Bewerbung auf die Referenznummer 4352-C. Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich trotzdem sehr gerne. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und haben auch weitere spannende kaufmännische Vakanzen für Dich.
Vorteile einer Vermittlung durch TRICONNECT:
- Kostenfreie & transparente Beratung bzw. Vermittlung zum Wunscharbeitgeber.
- Steuerung und Beratung bei Gehalts- & Vertragsverhandlungen.
- Koordination & Terminmanagement aller Gespräche bei unserem Kunden.
- Tipps und Tricks für das perfekte Gespräch.
- Auf Wunsch Begleitung zum Vorstellungsgespräch.
Mitarbeiter Kundenservice | Sachbearbeiter Customer Service | Kaufmann für Dialogmarketing (m|w|d) Arbeitgeber: TRICONNECT Consulting GmbH Köln
Als Arbeitgeber in Köln bieten wir eine hervorragende Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, nach der Einarbeitung im Home Office zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert persönliche und fachliche Entwicklung, während exklusive Corporate Benefits und eine gute Anbindung an den ÖPNV sowie kostenlose Parkplätze das Arbeiten bei uns besonders attraktiv machen. Wenn Du Teil eines dynamischen Teams werden möchtest, das Wert auf Dienstleistungsorientierung und Kommunikation legt, dann bewirb Dich noch heute!
Kontaktdaten:
TRICONNECT Consulting GmbH Köln Recruiting-Team
