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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich, löse Anfragen und dokumentiere Vorgänge.
- Arbeitgeber: Renommiertes Unternehmen in Köln mit einem freundlichen Team.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, deinen Hund mitzubringen.
- Andere Informationen: Schnelle und unkomplizierte Bewerbung – wir freuen uns auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und bring deine Ideen ein!
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Telefonieren ist nicht nur Deine Leidenschaft, sondern auch Deine Berufung? Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Belastbarkeit und eine hohe Dienstleistungsorientierung aus? Dann bist Du bei uns genau richtig! Mache Deinen nächsten Karriereschritt und bewirb Dich noch heute bei uns!
Im Auftrag unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen mit Sitz in Köln, suchen wir einen Sachbearbeiter Customer Service | telefonischer Kundenberater | Kundenbetreuer (m|w|d). Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Köln, in unbefristeter Anstellung, zu besetzen.
Deine Aufgaben:
- Du betreust Kunden sowohl telefonisch als auch schriftlich.
- Du bearbeitest Kundenanfragen und hast immer eine Lösung für deine Kunden.
- Du unterstützt bei technischen Fragestellungen und leitest diese bei Bedarf an die zuständigen Fachabteilungen weiter.
- Du übernimmst die Dokumentation der Vorgänge.
- Du verfolgst Kundenkontakte nach und stellst eine nachhaltige Bearbeitung sicher.
Dein Profil:
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, als Kaufmann für Dialogmarketing (m|w|d) | Kaufmann für Büromanagement (m|w|d) oder vergleichbare Qualifikationen.
- Du konntest bereits erste bis fundierte Berufserfahrungen im oben genannten Aufgabenbereich erlangen.
- Quereinsteiger aus dem Dienstleistungsumfeld sind ebenfalls willkommen.
- Du bist es gewohnt 70 % des Arbeitsalltags zu telefonieren.
- Du bist eine kommunikative, selbstständige und zuverlässige Persönlichkeit.
Wir bieten Dir:
- WORK-LIFE-BALANCE: 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- BESONDERHEIT BEI UNS: Du kannst Deinen Hund gerne mit auf die Arbeit bringen.
- ANGENEHMES BETRIEBSKLIMA: Freue Dich auf freundliche Kollegen (m|w|d) und ein motiviertes Team.
- WEITERENTWICKLUNG: Durch unser starkes Wachstum ergeben sich immer neue Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung.
- INNOVATION: Uns ist wichtig, dass immer Offenheit für neue Ideen und Impulse besteht, bring also gerne Deine persönliche Note ein.
- MITARBEITERANGEBOTE: Zugang zu Corporate Benefits mit vielen attraktiven Mitarbeiterangeboten.
Müde von langen und zähen Prozessen? Dann sende uns noch heute Deinen Lebenslauf – wir garantieren Dir eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung! Bitte beziehe dich bei deiner Bewerbung auf die Referenznummer 3731-B. Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich trotzdem sehr gerne. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und haben auch weitere spannende kaufmännische Vakanzen für Dich.
Vorteile einer Vermittlung durch TRICONNECT:
- Kostenfreie & transparente Beratung bzw. Vermittlung zum Wunscharbeitgeber.
- Steuerung und Beratung bei Gehalts- & Vertragsverhandlungen.
- Koordination & Terminmanagement aller Gespräche bei unserem Kunden.
- Tipps und Tricks für das perfekte Gespräch.
- Auf Wunsch Begleitung zum Vorstellungsgespräch.
Sachbearbeiter Customer Service | telefonischer Kundenberater | Kundenbetreuer (m|w|d) Arbeitgeber: TRICONNECT Consulting GmbH Köln
Kontaktperson:
TRICONNECT Consulting GmbH Köln HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Customer Service | telefonischer Kundenberater | Kundenbetreuer (m|w|d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt bei uns nachzufragen. Ein kurzes Telefonat kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, dass du auch deine Leidenschaft fürs Telefonieren und den Kundenkontakt betonen solltest!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar einen Kontakt zu unserem Team herstellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht den Prozess für dich und uns einfacher und schneller. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an deiner Karriere zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Customer Service | telefonischer Kundenberater | Kundenbetreuer (m|w|d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere Sprache und erzähle uns, warum du der perfekte fit für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice hervor. Egal ob telefonische Beratung oder schriftliche Kommunikation – wir möchten wissen, was du drauf hast!
Mach es übersichtlich: Halte deinen Lebenslauf klar und strukturiert. Wir lieben es, wenn wir auf einen Blick sehen können, was du kannst und wo du gearbeitet hast. Weniger ist manchmal mehr!
Bewirb dich direkt bei uns: Nutze unsere Website für deine Bewerbung! So stellen wir sicher, dass alles schnell und unkompliziert abläuft. Wir freuen uns schon auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TRICONNECT Consulting GmbH Köln vorbereitest
✨Vorbereitung ist alles
Mach dich mit dem Unternehmen und der Stelle vertraut. Informiere dich über die Produkte oder Dienstleistungen, die sie anbieten, und über ihre Unternehmenskultur. So kannst du im Gespräch gezielte Fragen stellen und zeigst echtes Interesse.
✨Kommunikation üben
Da du viel telefonieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu schärfen. Übe, klare und freundliche Antworten zu geben, und versuche, in Rollenspielen typische Kundenanfragen zu simulieren. Das hilft dir, sicherer aufzutreten.
✨Beispiele parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Kundenservice zeigen. Überlege dir, wie du in bestimmten Situationen reagiert hast und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Fragen stellen
Zeige dein Interesse, indem du am Ende des Interviews Fragen stellst. Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.