Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und Reklamationen am Telefon.
- Unternehmen: Renommiertes Unternehmen in Köln mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Home Office nach Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Schnelle und unkomplizierte Bewerbung – wir freuen uns auf dich!
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Telefonieren ist nicht nur Deine Leidenschaft, sondern auch Deine Berufung? Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Belastbarkeit und eine hohe Dienstleistungsorientierung aus? Dann bist Du bei uns genau richtig! Mache Deinen nächsten Karriereschritt und bewirb Dich noch heute bei uns!
Im Auftrag unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen mit Sitz in Köln, suchen wir einen Mitarbeiter telefonischer Kundenservice | Sachbearbeiter Customer Service | Kaufmann für Dialogmarketing (m|w|d). Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in unbefristeter Anstellung, zu besetzen.
Wir bieten Dir:
- WORK-LIFE-BALANCE: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Home Office nach der Einarbeitung (4 Tage pro Woche)
- ERREICHBARKEIT: Gute Anbindung an den ÖPNV, kostenlose Parkplätze und die Möglichkeit auf ein Job-Ticket
- ENTWICKLUNG: Raum für die persönliche und fachliche Entwicklung
- SONSTIGE BENEFITS: Corporate Benefits für exklusive Rabatte und Zugang zur hauseigenen Kantine
Deine Aufgaben:
- Du bist erster Ansprechpartner für alle eingehenden telefonischen und schriftlichen Anfragen sowie Reklamationen.
- Du berätst Endkunden am Telefon zu Fragen bezüglich der Rechnungsstellung oder Mahnungen, insbesondere zu Kontostand und aktuellem Stand der Zahlungen.
- Du triffst selbständig Entscheidungen nach Analyse des vorliegenden Falls über die weitere Bearbeitung, Weiterleitung an zuständige Stellen sowie in Teilen deren Umsetzung.
- Du übergibst Reklamationsfälle an die bestehenden Automatisierungs- und Digitalisierungs-Systeme.
Dein Profil:
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, als Kaufmann für Dialogmarketing (m|w|d) | Kaufmann für Büromanagement (m|w|d) oder vergleichbare Qualifikationen.
- Du konntest bereits erste bis fundierte Berufserfahrungen im oben genannten Aufgabenbereich erlangen.
- Du bist es gewohnt 50 % des Arbeitsalltags zu telefonieren.
- Du bist eine kommunikative, selbstständige und zuverlässige Persönlichkeit.
Müde von langen und zähen Prozessen? Dann sende uns noch heute Deinen Lebenslauf – wir garantieren Dir eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung!
Bitte beziehe dich bei deiner Bewerbung auf die Referenznummer 4352-C. Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich trotzdem sehr gerne. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und haben auch weitere spannende kaufmännische Vakanzen für Dich.
Vorteile einer Vermittlung durch TRICONNECT:
- Kostenfreie & transparente Beratung bzw. Vermittlung zum Wunscharbeitgeber.
- Steuerung und Beratung bei Gehalts- & Vertragsverhandlungen.
- Koordination & Terminmanagement aller Gespräche bei unserem Kunden.
- Tipps und Tricks für das perfekte Gespräch.
- Auf Wunsch Begleitung zum Vorstellungsgespräch.
Kundendienstmitarbeiter:in Arbeitgeber: TRICONNECT Consulting GmbH
Unser Unternehmen in Köln bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Kundendienstmitarbeiter:innen, die Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance legen. Mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten, fördern wir nicht nur die persönliche und fachliche Entwicklung unserer Mitarbeiter:innen, sondern bieten auch exklusive Corporate Benefits und eine gute Anbindung an den ÖPNV. Hier hast Du die Chance, in einem dynamischen Team zu wachsen und Deine Karriere voranzutreiben.
Kontaktdaten:
TRICONNECT Consulting GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienstmitarbeiter:in erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt beim Unternehmen anzurufen. Frag nach dem Status deiner Bewerbung oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Recherchiere über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice dazu passen. So kannst du im Gespräch glänzen und überzeugend auftreten.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch hilfreiche Ressourcen, die dir bei der Vorbereitung helfen. Wir sind hier, um dich auf deinem Weg zum Traumjob zu unterstützen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstmitarbeiter:in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf lebendig!:Dein Lebenslauf sollte nicht nur eine Liste von Stationen sein, sondern deine Persönlichkeit widerspiegeln. Zeig uns, was dich ausmacht und warum du die perfekte Wahl für den Kundenservice bist!
Anschreiben mit Herz:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du bei uns arbeiten möchtest. Erzähl uns von deiner Leidenschaft für den Kundenkontakt und wie du Herausforderungen meisterst – das macht Eindruck!
Referenznummer nicht vergessen!:Vergiss nicht, die Referenznummer 4352-C in deiner Bewerbung zu erwähnen. So wissen wir sofort, auf welche Stelle du dich bewirbst und können deine Unterlagen schneller bearbeiten.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen auf eine schnelle Rückmeldung und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TRICONNECT Consulting GmbH vorbereitet
✨Vorbereitung ist alles
Mach dich mit dem Unternehmen und der Stelle vertraut. Informiere dich über die Produkte oder Dienstleistungen, die sie anbieten, und über ihre Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst echtes Interesse.
✨Rollenspiele üben
Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu schärfen. Übe typische Telefongespräche mit Freunden oder Familie, um sicherer in der Gesprächsführung zu werden und auf verschiedene Situationen vorbereitet zu sein.
✨Klarheit über deine Stärken
Überlege dir im Voraus, welche deiner Fähigkeiten besonders gut zur Stelle passen. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Belastbarkeit und Dienstleistungsorientierung unter Beweis stellen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und Interesse an der Position hast. Fragen zur Einarbeitung oder zu Entwicklungsmöglichkeiten sind immer gut!
