Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze im Customer Service bei der Abwicklung von Kundenaufträgen und optimiere Prozesse.
- Unternehmen: Top-Arbeitgeber mit flachen Hierarchien und kollegialem Miteinander.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, Home-Office und 30 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Schnelle und unkomplizierte Bewerbungsabwicklung – bewirb dich jetzt!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du behältst auch bei komplexen Aufträgen den Überblick und hast Freude daran, Kunden professionell zu betreuen? Du arbeitest strukturiert, kommunizierst sicher und sorgst mit deinem Organisationstalent für reibungslose Abläufe? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Für unseren Kunden suchen wir dich als Sachbearbeiter Customer Service | Kundenbetreuer (m|w|d) in unbefristeter Anstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Köln.
Anstellungsart: Vollzeit
Befristung: Befristet für 18 Monate
Benefits:
- Eine attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage
- Du kannst gerne tageweise remote arbeiten
- Flache Hierarchien, ein kollegiales Miteinander und Firmenevents stärken das Teamgefühl
- Profitiere von attraktiven Rabatten namhafter Unternehmen
- Jederzeit kompetente Betreuung bei einem ausgezeichneten Top-Arbeitgeber (Kununu-Score: 4,8)
Deine Aufgaben:
- Du unterstützt im Customer Service die vollständige und termingerechte Abwicklung von Kundenaufträgen – von der Erfassung bis zur Auslieferung
- Du bearbeitest Kundenaufträge inklusive Verfügbarkeitsprüfung, Terminüberwachung und sorgfältiger Dokumentation
- Du pflegst Kunden- und Vorgangsdaten im CRM-System, bearbeitest Tickets und stellst eine transparente Datenbasis sicher
- Du bist erste Ansprechperson für Kunden und kommunizierst souverän zu Bestellungen, Lieferterminen sowie Reklamationen
- Du bearbeitest Reklamationen, Retouren sowie offene Vorgänge und sorgst durch proaktive Nachverfolgung für nachhaltige Lösungen
- Du wirkst an der Optimierung von Prozessen, Digitalisierungsthemen sowie Reportings und Auswertungen aktiv mit
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m|w|d) oder Kaufmann für Büromanagement (m|w|d)
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst mit, idealerweise in einem internationalen Umfeld
- Du verfügst über gute SAP-Kenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
- Du hast ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Erstellung von Auswertungen, z. B. in Excel
- Du arbeitest stark prozessorientiert und erkennst Optimierungspotenziale frühzeitig
- Du überzeugst durch eine hohe Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
Dann sende uns noch heute Deinen Lebenslauf – wir garantieren Dir eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung! Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich trotzdem sehr gerne. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und haben auch weitere spannende kaufmännische Vakanzen für Dich.
Sachbearbeiter Customer Service | Kundenbetreuer (m|w|d) Arbeitgeber: TRICONNECT Consulting GmbH
Unser Kunde in Kerpen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice bietet, sondern auch 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Die Unternehmenskultur fördert kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung, während Sie in einem kollegialen Team an verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben arbeiten. Zudem profitieren Sie von einer guten Verkehrsanbindung und einem JobRad-Angebot für nachhaltige Mobilität.
Kontaktdaten:
TRICONNECT Consulting GmbH Recruiting-Team
