Sie sind technisch versiert, serviceorientiert und behalten auch bei unterschiedlichen Support-Anfragen den Überblick? Dann haben wir die passende Herausforderung für Sie. Für unseren Kunden, ein international tätiges Handelsunternehmen mit Standort in Düsseldorf, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter (w|m|d) im 2nd Level Onsite Support** **Unser Kunde bietet Ihnen:** - Eine 38,5 Stundenwoche, 30 Tage Urlaub, Gleitzeit - Abwechslungsreiche Aufgaben im 2nd Level IT Support - Mitarbeit an internationalen IT- und Infrastrukturprojekten - Moderne Technologien und ein internationales Arbeitsumfeld - Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen - Möglichkeiten zum fachlichen Austausch und zur kontinuierlichen Weiterentwicklung **Ihre Aufgaben:** - Eigenständige Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen im 1st & 2nd Level Support - Unterstützung bei globalen IT-Infrastrukturprojekten – von der Installation und Einrichtung von Endgeräten bis hin zur standortweiten Umsetzung - Betreuung und Verwaltung von Laptops, Desktops sowie mobilen Endgeräten - Bestandsmanagement inklusive Bestellung, Wiederbeschaffung und Wiederverwendung von IT-Equipment - Unterstützung bei der Administration und Geräteverwaltung über Microsoft Intune - Mitarbeit in der Onsite-Community und aktiver Austausch von Wissen und Best Practices - Unterstützung bei der Betreuung von Konferenz- und AV-Technik - Dokumentation und Bearbeitung von Support-Anfragen, u. a. über ServiceNow **Ihr Profil:** - Erfahrung im IT-Support für Windows 11, Laptops und Desktops - Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und MS Teams - Erste Erfahrungen mit Azure und ServiceNow - Kenntnisse in der Geräteverwaltung mit Microsoft Intune - Erfahrung im Support von iOS- und Android-Geräten - Erste Kenntnisse im Support von Apple-Geräten von Vorteil - Idealerweise Erfahrung mit AV- und Konferenztechnik - Ausgeprägtes logisches Denkvermögen und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise - Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Zuhörfähigkeiten - Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und flexibel auf wechselnde Anforderungen zu reagieren - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift **Müde von langen und zähen Prozessen?** Dann schicken Sie uns heute noch Ihren Lebenslauf und wir garantieren Ihnen eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung. **BITTE BEZIEHEN SIE SICH BEI IHRER BEWERBUNG AUF DIE REFERENZNUMMER 9184-A** **Vorteile einer Vermittlung durch TRICONNECT:** - Steuerung und Beratung bei Vertrags- und Gehaltsverhandlungen - Terminmanagement und Koordination aller Gespräche bei unserem Kunden - Tipps und Tricks für das perfekte Vorstellungsgespräch - Auf Wunsch die Begleitung zum Vorstellungsgespräch
IT 2nd Level Onsite Support (w|m|d) in Düsseldorf Arbeitgeber: TRICONNECT Consulting
Unser Kunde in Wuppertal ist ein international tätiges mittelständisches Industrieunternehmen, das ein familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien bietet. Die flexible Arbeitszeitgestaltung, moderne HR-Prozesse sowie umfangreiche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten machen das Unternehmen zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die ihre HR-Kenntnisse in einem dynamischen Umfeld einbringen möchten.
