Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und begleite Aufträge von der Anfrage bis zur Auslieferung.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit internationalem Kundenkontakt und flexiblen Arbeitsbedingungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Schnelle und unkomplizierte Bewerbungsabwicklung garantiert!
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und erlebe internationale Kontakte.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Du möchtest Kunden nicht nur betreuen, sondern ihre Aufträge von der Anfrage bis zur erfolgreichen Auslieferung begleiten? Du arbeitest gerne eigenständig, schätzt internationale Kontakte und möchtest gleichzeitig von flexiblen Arbeitsbedingungen und mobilem Arbeiten profitieren? Dann könnte diese Position genau zu dir passen. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kaufmännischen Sachbearbeiter Auftragsabwicklung | Mitarbeiter Customer Service (m|w|d) in unbefristeter Anstellung für den Standort Pulheim.
Wir bieten dir:
- WORK-LIFE-BALANCE: Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- VORSORGE: Vom Arbeitgeber unterstützte betriebliche Altersvorsorge für deine langfristige finanzielle Absicherung
- GESUNDHEIT: Betriebliche Krankenzusatzversicherung sowie vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club
- MOBILITÄT: Vergünstigtes Deutschlandticket und Firmenparkplätze direkt am Standort
- FAHRRADLEASING: Möglichkeit zum Fahrradleasing als nachhaltige und flexible Alternative für deinen Arbeitsweg und deine Freizeit
Deine Aufgaben:
- Betreuung von Bestands- und Neukunden im internationalen After-Sales-Bereich
- Selbstständige Angebots- und Auftragsabwicklung für den weltweiten Ersatzteilverkauf
- Koordination und Überwachung interner sowie externer Termine für eine reibungslose Auftragsabwicklung und termingerechte Auslieferung
- Unterstützung der Kunden bei der Identifikation und Beschaffung passender Ersatzteile
- Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und den beteiligten internen Fachabteilungen
- Mitwirkung bei der Reparatur- und Reklamationsabwicklung sowie im Mahnwesen
- Pflege und Aktualisierung relevanter Kunden- und Auftragsdaten im CRM-System
- Administrativer Support des Kundenservice sowie aktive Mitwirkung bei der Optimierung bestehender Serviceprozesse
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Customer Service oder einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld
- Idealerweise Erfahrung in einem mittelständischen Industrieunternehmen, technisches Verständnis ist von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude am internationalen Kundenkontakt
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit Microsoft-Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung mit Microsoft Business Central
- Selbstständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise – auch wenn mehrere Themen gleichzeitig anstehen
Müde von langen und zähen Prozessen? Dann schick uns noch heute deinen Lebenslauf, und wir garantieren dir eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung! Bitte beziehe dich bei deiner Bewerbung auf die Referenznummer 8576-A. Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – bewirb dich trotzdem sehr gerne. Wir freuen uns auf dich und beraten dich gern zu weiteren spannenden Vakanzen.
Vorteile einer Vermittlung durch TRICONNECT:
- Kostenfreie & transparente Beratung zum Wunscharbeitgeber
- Unterstützung bei Vertrags- und Gehaltsverhandlungen
- Terminmanagement & Koordination aller Gespräche
- Persönliche Vorbereitung auf Bewerbungsgespräche
- Auf Wunsch: Begleitung zum Vorstellungstermin
Kaufmännischer Sachbearbeiter Auftragsabwicklung | Mitarbeiter Customer Service (m|w|d) Arbeitgeber: TRICONNECT Consulting
Unser Kunde in Wuppertal ist ein international tätiges mittelständisches Industrieunternehmen, das ein familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien bietet. Die flexible Arbeitszeitgestaltung, moderne HR-Prozesse sowie umfangreiche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten machen das Unternehmen zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die ihre HR-Kenntnisse in einem dynamischen Umfeld einbringen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Sachbearbeiter Auftragsabwicklung | Mitarbeiter Customer Service (m|w|d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei TRICONNECT Consulting suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Sachbearbeiter Auftragsabwicklung | Mitarbeiter Customer Service (m|w|d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei TRICONNECT Consulting im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TRICONNECT Consulting vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über TRICONNECT Consulting und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
