Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze im Customer Service bei der Abwicklung von Kundenaufträgen und sorge für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: Top-Arbeitgeber mit flachen Hierarchien und einem starken Teamgefühl.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Home-Office-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Schnelle und unkomplizierte Bewerbung – wir freuen uns auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Du behältst auch bei komplexen Aufträgen den Überblick und hast Freude daran, Kunden professionell zu betreuen? Du arbeitest strukturiert, kommunizierst sicher und sorgst mit deinem Organisationstalent für reibungslose Abläufe? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir bieten Dir:
- MONETÄRE BENEFITS: Eine attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- WORK-LIFE-BALANCE: Flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage
- HOME-OFFICE: Du kannst gerne tageweise remote arbeiten
- WIR-GEFÜHL: Flache Hierarchien, ein kollegiales Miteinander und Firmenevents stärken das Teamgefühl
- CORPORATE BENEFITS: Profitiere von attraktiven Rabatten namhafter Unternehmen
- WERTSCHÄTZUNG & VERBINDLICHKEIT: Jederzeit kompetente Betreuung bei einem ausgezeichneten Top-Arbeitgeber (Kununu-Score: 4,8)
Deine Aufgaben:
- Du unterstützt im Customer Service die vollständige und termingerechte Abwicklung von Kundenaufträgen – von der Erfassung bis zur Auslieferung
- Du bearbeitest Kundenaufträge inklusive Verfügbarkeitsprüfung, Terminüberwachung und sorgfältiger Dokumentation
- Du pflegst Kunden- und Vorgangsdaten im CRM-System, bearbeitest Tickets und stellst eine transparente Datenbasis sicher
- Du bist erste Ansprechperson für Kunden und kommunizierst souverän zu Bestellungen, Lieferterminen sowie Reklamationen
- Du bearbeitest Reklamationen, Retouren sowie offene Vorgänge und sorgst durch proaktive Nachverfolgung für nachhaltige Lösungen
- Du wirkst an der Optimierung von Prozessen, Digitalisierungsthemen sowie Reportings und Auswertungen aktiv mit
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m|w|d) oder Kaufmann für Büromanagement (m|w|d)
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst mit, idealerweise in einem internationalen Umfeld
- Du verfügst über gute SAP-Kenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
- Du hast ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Erstellung von Auswertungen, z. B. in Excel
- Du arbeitest stark prozessorientiert und erkennst Optimierungspotenziale frühzeitig
- Du überzeugst durch eine hohe Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
Dann sende uns noch heute Deinen Lebenslauf – wir garantieren Dir eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung! Bitte beziehe dich bei deiner Bewerbung auf die Referenznummer 4896-B. Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich trotzdem sehr gerne. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und haben auch weitere spannende kaufmännische Vakanzen für Dich.
- Kostenfreie & transparente Beratung bzw. Vermittlung zum Wunscharbeitgeber
- Steuerung und Beratung bei Gehalts- & Vertragsverhandlungen
- Koordination & Terminmanagement aller Gespräche bei unserem Kunden
- Tipps und Tricks für das perfekte Gespräch
- Auf Wunsch Begleitung zum Vorstellungsgespräch
Sachbearbeiter Customer Service | Kundenbetreuer Arbeitgeber: TRICONNECT Consulting
Als Arbeitgeber in Köln bieten wir dir eine unbefristete Anstellung als Sachbearbeiter im Customer Service, die durch eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home-Office besticht. Unsere flachen Hierarchien und das kollegiale Miteinander fördern ein starkes Teamgefühl, während unsere hohe Wertschätzung für Mitarbeiter durch einen Kununu-Score von 4,8 unterstrichen wird. Zudem profitierst du von umfangreichen Corporate Benefits und vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Customer Service | Kundenbetreuer erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit dem Unternehmen vertraut! Schau dir die Website an, lies über ihre Werte und Kultur. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wovon du sprichst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Customer Service am besten präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Kundenservice ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du deine Antworten strukturierst und dabei immer den Kunden im Fokus behältst.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Netzwerk! Wenn du über unsere Website bewirbst, hast du die Chance, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Wir können dir wertvolle Tipps geben und dich bei der Vorbereitung unterstützen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Customer Service | Kundenbetreuer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf aufpeppen:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe deine relevanten Erfahrungen im Customer Service hervor und zeige, wie du komplexe Aufträge erfolgreich bearbeitet hast.
Anschreiben personalisieren:Verpasse deinem Anschreiben eine persönliche Note! Erkläre, warum du genau zu uns bei StudySmarter passt und was dich an der Position als Sachbearbeiter Customer Service begeistert.
Belege deine Fähigkeiten:Nutze konkrete Beispiele, um deine analytischen Fähigkeiten und dein Organisationstalent zu belegen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Prozesse optimiert oder Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TRICONNECT Consulting vorbereitet
✨Vorbereitung ist alles!
Mach dich mit dem Unternehmen und der Branche vertraut. Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, und über ihre Unternehmenskultur. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Werte eingehen.
✨Strukturierte Antworten
Bereite dir Antworten auf häufige Fragen vor, insbesondere zu deinen Erfahrungen im Customer Service. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Erfolge klar und strukturiert darzustellen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Customer Service oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Selbstbewusst auftreten
Achte auf deine Körpersprache und sprich klar und deutlich. Zeige, dass du Freude am Kundenkontakt hast und bereit bist, Lösungen zu finden. Ein positives Auftreten kann einen großen Unterschied machen!
