Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden, koordiniere Aufträge und finde Lösungen im Team.
- Unternehmen: Top-Arbeitgeber mit flachen Hierarchien und starkem Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Exzellente Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Du bringst technisches Verständnis mit und möchtest deine kaufmännischen Fähigkeiten in einem anspruchsvollen Serviceumfeld einsetzen? Du koordinierst Aufträge souverän, findest gemeinsam mit internen Fachbereichen passende Lösungen und bist ein zuverlässiger Ansprechpartner für Kunden? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen Dich in unbefristeter Anstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kunden in Pulheim bei Köln.
Wir bieten Dir:
- MONETÄRE BENEFITS: Eine attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- WORK-LIFE-BALANCE: Flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage
- WIR-GEFÜHL: Flache Hierarchien, ein kollegiales Miteinander und Firmenevents stärken das Teamgefühl
- CORPORATE BENEFITS: Profitiere von attraktiven Rabatten namhafter Unternehmen
- WERTSCHÄTZUNG & VERBINDLICHKEIT: Jederzeit kompetente Betreuung bei einem ausgezeichneten Top-Arbeitgeber (Kununu-Score: 4,8)
Deine Aufgaben:
- Du betreust Bestands- und Neukunden und bist deren kompetente Ansprechperson bei allen servicebezogenen Anliegen.
- Du erstellst eigenständig Angebote, bearbeitest Aufträge und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.
- Du koordinierst Termine, behältst Fristen im Blick und stellst einen effizienten Ablauf sicher.
- Du arbeitest eng mit verschiedenen internen Fachbereichen zusammen und findest gemeinsam passende Lösungen für Kundenanfragen.
- Du bearbeitest Reklamationen und Servicevorgänge, pflegst Kundendaten im CRM-System und unterstützt das Serviceteam im Tagesgeschäft.
- Du bringst eigene Ideen zur Optimierung von Prozessen ein und gestaltest die Weiterentwicklung des Kundenservices aktiv mit.
Dein Profil:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. als Industriekaufmann oder Kaufmann für Büromanagement) und idealerweise bereits Erfahrung in der Auftragsabwicklung, im Customer Service oder im Vertriebsinnendienst gesammelt.
- Du arbeitest kunden- und serviceorientiert und überzeugst mit einer selbstständigen, strukturierten sowie zuverlässigen Arbeitsweise.
- Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und hast Freude daran, technische Produkte und Zusammenhänge kennenzulernen.
- Du gehst sicher mit den gängigen MS-Office-Anwendungen um und bringst Erfahrung im System Microsoft Business Central mit.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Kaufmännischer Sachbearbeiter | Mitarbeiter Auftragsabwicklung | Customer Service (m|w|d) Arbeitgeber: Triconnect
Unser Kunde in Köln bietet Ihnen als Personalsachbearbeiter (m|w|d) ein hervorragendes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, um eine optimale Work-Life-Balance zu gewährleisten. Neben einem attraktiven Gehalt und leistungsbezogenen Boni profitieren Sie von individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einem modernen Arbeitsplatz mit hochwertiger IT-Ausstattung. Zudem werden Sie durch zahlreiche Zusatzleistungen wie einen Kita-Zuschuss und attraktive Mitarbeiterrabatte unterstützt, was das Unternehmen zu einem ausgezeichneten Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Sachbearbeiter | Mitarbeiter Auftragsabwicklung | Customer Service (m|w|d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Triconnect suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Sachbearbeiter | Mitarbeiter Auftragsabwicklung | Customer Service (m|w|d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Triconnect im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Triconnect vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Triconnect und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
