Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Kunden und bearbeite Aufträge in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Flexibilität.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office am Freitag und ein attraktives Gehalt.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und tolle Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung und arbeite in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du liebst den Kontakt mit Kunden, arbeitest serviceorientiert und behältst auch bei komplexen Aufträgen den Überblick? Du möchtest in einem internationalen Umfeld arbeiten, in dem Teamarbeit, Flexibilität und eigenverantwortliches Handeln geschätzt werden? Dann könnte diese Position genau der richtige nächste Schritt für dich sein.
Unser Kunde bietet dir:
- WORK-LIFE-BALANCE: 37-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten sowie Home Office am Freitag
- VERGÜTUNG: Gehalt von 3.500 bis 4.200 € brutto pro Monat, je nach Erfahrung
- TEAMSPIRIT: Kollegiales Team mit 8-10 Mitarbeitenden und enger Zusammenarbeit mit dem Teamlead
- INTERNATIONALES UMFELD: Täglicher Austausch mit internationalen Kunden und Ansprechpartnern
- STANDORT: Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie kostenfreie Parkmöglichkeiten
- EINARBEITUNG: Strukturierte Einführung in Prozesse, Systeme und Produkte
Deine Aufgaben:
- Du betreust internationale Kunden telefonisch sowie schriftlich in Französisch, Deutsch und Englisch.
- Du übernimmst die komplette Auftragsabwicklung von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung.
- Du bearbeitest Kundenanfragen und findest serviceorientierte Lösungen.
- Du kümmerst dich um die Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen.
- Du arbeitest eng mit internen Fachabteilungen wie Logistik, Vertrieb und Supply Chain zusammen.
- Du pflegst relevante Kunden- und Auftragsdaten in SAP und Salesforce.
- Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation und schnelle Reaktionszeiten sicher.
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder der Auftragsabwicklung.
- Verhandlungssichere Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse für die internationale Kommunikation.
- Erfahrung mit SAP oder Salesforce ist von Vorteil.
- Du arbeitest kundenorientiert, strukturiert und eigenverantwortlich.
- Hands-on-Mentalität, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke runden dein Profil ab.
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – bewirb dich trotzdem sehr gerne. Wir freuen uns auf dich und beraten dich gern zu weiteren spannenden Vakanzen.
Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst | Customer Service (m|w|d) - mit Französisch- & Englischken[...] Arbeitgeber: Triconnect
Unser Kunde in Langenfeld ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Home Office am Freitag bietet. In einem internationalen Umfeld fördern wir Teamarbeit und eigenverantwortliches Handeln, während wir unseren Mitarbeitern durch strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen zahlreiche Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten bieten. Mit einem kollegialen Team und einer offenen Kommunikationskultur schaffen wir ein Arbeitsumfeld, das sowohl herausfordernd als auch erfüllend ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst | Customer Service (m|w|d) - mit Französisch- & Englischken[...] erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Triconnect suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst | Customer Service (m|w|d) - mit Französisch- & Englischken[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Triconnect im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Triconnect vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Triconnect und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
