Macht es Dir Freude, in unserem mittelständischen und sehr flexiblen Unternehmen eine interessante Aufgabe zu übernehmen? Wir bieten Dir eine Einarbeitung “on the job” in einem kompetenten und internationalen Team mit Verantwortung vom ersten Tag an.
Die TrigasFI® GmbH ist einer der führenden Spezialisten rund um die Durchflussmesstechnik. Unsere innovativen Dienstleistungen finden weltweit bei unseren Kunden große Anerkennung. Durch unser kontinuierliches Wachstum bieten wir Dir einen sicheren Arbeitsplatz und viele Möglichkeiten, Dich aktiv an der Unternehmensentwicklung einzubringen.
Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter in der Auftragsabwicklung (m/w/d).
Mitarbeiter in der Auftragsabwicklung (m/w/d)
Ein Mitarbeiter (m/w/d) in der Auftragsabwicklung ist für die korrekte und effiziente Bearbeitung von Kundenaufträgen vom Eingang bis zur Ausführung verantwortlich. Diese Position fungiert als wichtiges Bindeglied zwischen dem Kunden und dem Unternehmen und stellt sicher, dass alle Auftragsdaten korrekt erfasst und zeitnah bearbeitet werden.
Durch die Abstimmung mit verschiedenen internen Abteilungen wie Vertrieb, Lager und Versand gewährleistet der Auftragsbearbeiter einen reibungslosen Ablauf für jeden Kunden. Diese Position spielt eine entscheidende Rolle im Auftragszyklus, indem sie eine klare Kommunikation fördert und Unstimmigkeiten klärt, um den Betriebsablauf aufrechtzuerhalten.
Durch seine sorgfältige und präzise Arbeitsweise trägt der Auftragsbearbeiter maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zu effizienten Unternehmensabläufen bei. Er stellt sicher, dass Bestellungen korrekt bearbeitet und termingerecht ausgeliefert werden, und leistet damit einen wichtigen Beitrag zur Servicequalität und Zuverlässigkeit des Unternehmens.
Für Dich | mehr als nur Herausforderung
- Überprüfung und Abgleich aller eingehenden Kundenaufträge hinsichtlich der Richtigkeit von Produktdetails, Preisen und Kundendaten.
- Erfassung und Bearbeitung genehmigter Aufträge im Enterprise-Ressource-Planning-System (ERP) oder im Auftragsverwaltungssystem des Unternehmens.
- Abstimmung mit dem Lagerverwaltungsteam zur Bestätigung der Produktverfügbarkeit und Zuordnung von Lagerbeständen zu bestimmten Aufträgen.
- Funktion als direkter Ansprechpartner für Kunden, um Informationen zum Auftragsstatus, zum Versand und zur Lieferung bereitzustellen.
- Erstellen und verteilen Sie wichtige Auftragsdokumente, wie beispielsweise Kommissionierlisten für das Lager und Rechnungen für die Finanzabteilung.
- Bearbeitung und Verwaltung von Rücksendungen und Umtausch unter Sicherstellung der ordnungsgemäßen Aktualisierung aller Systemdatensätze.
- Führung und Pflege umfassender und übersichtlicher Aufzeichnungen über sämtliche Bestellungen, Kundeninteraktionen und Transaktionsverläufe
Für uns | die perfekte Verstärkung
- Sicherer Umgang mit ERP- und Auftragsverwaltungssystemen: Fähigkeit zur effizienten Nutzung von ERP-Systemen und Auftragsverwaltungssoftware zur Erfassung, Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen sowie zur Pflege und Aktualisierung relevanter Auftragsdaten.
- Sorgfältige Prüfung von Auftragsdaten: Ausgeprägtes Auge für Details bei der Überprüfung von Produktinformationen, Preisen und Kundendaten, um eine korrekte und reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen.
- Koordination der Warenverfügbarkeit: Fähigkeit zur Abstimmung mit dem Lagerverwaltungsteam, um die Produktverfügbarkeit zu überprüfen und Lagerbestände den entsprechenden Kundenaufträgen zuzuordnen.
- Kundenorientierte Kommunikation: Kompetenz in der Bereitstellung präziser und verständlicher Informationen zum Auftragsstatus, Versand und Liefertermin sowie in der professionellen Bearbeitung von Kundenanfragen.
- Erstellung und Verwaltung von Auftragsdokumenten: Sorgfältige Erstellung, Bearbeitung und Weiterleitung auftragsbezogener Dokumente, wie Kommissionierlisten und Rechnungen, zur Unterstützung effizienter interner Abläufe.
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Unstimmigkeiten: Fähigkeit, Abweichungen und Fehler bei Kundenaufträgen zu erkennen, geeignete Lösungen zu erarbeiten und sich hierzu mit dem Vertrieb, der Logistik und weiteren relevanten Abteilungen abzustimmen.
- Bearbeitung von Rücksendungen und Umtausch: Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Abwicklung von Retouren und Umtauschvorgängen sowie einer korrekten Aktualisierung der zugehörigen Systemdaten.
- Strukturierte Daten- und Dokumentationspflege: Gewissenhafte Pflege vollständiger und übersichtlicher Aufzeichnungen zu Bestellungen, Kundenkommunikation und Transaktionsverläufen, um eine nachvollziehbare Auftragsabwicklung zu gewährleisten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift: Fähigkeit, sicher und professionell mit Kunden und Kollegen auf Deutsch zu kommunizieren, Kundenanfragen kompetent zu bearbeiten und die auftragsbezogene Korrespondenz präzise und zuverlässig zu führen.
Von uns | was Du erwarten kannst
- Angenehmes Betriebsklima & guter Teamspirit
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis & einen sicheren Arbeitsplatz
- Leichter Einstieg durch umfangreiche Einarbeitung „on the job“
- Internationales und teamorientiertes Arbeitsumfeld
- Verantwortungsvolle & abwechslungsreiche Aufgaben
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen
- Gute Verkehrsanbindung & ausreichend PKW- und Fahrrad-Stellplätze
- Flexible Arbeitszeiten plus Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
- Familienfreundliche Gleitzeitregelung
- 30 Tage Urlaub
- Viel Eigenverantwortung (ab dem ersten Tag)
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Verschiedene Firmenevent
- Weiterbildungen & Schulungen
- Spannende Entwicklungsmöglichkeiten im zukunftsträchtigen Wasserstoff-Markt
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