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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 2nd Level Support für technische Anfragen und analysiere Systemverhalten.
- Arbeitgeber: Transporeon ist ein innovatives Unternehmen, das Transformation und Zusammenarbeit fördert.
- Mitarbeitervorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, individuelle Entwicklungspläne und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und wachse in einer dynamischen Umgebung.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im technischen Support und Kenntnisse in IT, SQL, XML, JSON.
- Andere Informationen: Freue dich auf spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu erweitern.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Jobstandort: Ulm, Deutschland
Bei Transporeon - einem Unternehmen von Trimble - begrüßen wir Transformation und Veränderung in totaler Synchronität miteinander. Wir überdenken, erfinden und überarbeiten Ideen von einem Moment zum nächsten – so oft wie nötig, um die Arbeit richtig zu erledigen. So reagieren wir auf die neuen Herausforderungen, denen wir uns jeden Tag stellen. Egal, ob Sie gerade Ihre Karriere beginnen oder bereits ein Profi sind – wir glauben, dass Sie die Transformation sein können. Sind Sie bereit?
Sie sind bereit, wenn Sie...
- erste Erfahrungen im technischen Support haben
- ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich, z.B. Informatik, oder eine entsprechende Ausbildung und Kurse vorweisen können
- fließendes Englisch sprechen und bereit sind, mit internationalen Kollegen und Kunden zu kommunizieren
- Programmierungskenntnisse (Fähigkeit, den Code zu lesen und zu verstehen) sowie Kenntnisse in SQL, XML, XSL, JSON, CSV haben und idealerweise bereits mit webbasierten Anwendungen vertraut sind
- Kenntnisse in der Konfiguration (HTTP / SOAP / REST / FTP) besitzen
- Erfahrungen mit Überwachungstools (Kibana) haben
- Erfahrungen mit Jira mitbringen
- über Erfahrung in einer ähnlichen Position im technischen Support verfügen
- ein analytisches Denken mit der Fähigkeit zur Interpretation technischer Lösungen und Kommunikationskompetenzen gegenüber internen und externen Kunden besitzen
- die Möglichkeit haben, in einem hybriden Arbeitsmodell zu arbeiten, das Bürozeit und Homeoffice kombiniert
Transformieren Sie sich selbst und übernehmen Sie die Verantwortung für...
- die bestmögliche 2nd Level Unterstützung bei technischen Anfragen, einschließlich Fragen zu technischen Prozessen, Systemausfällen, Softwarefehlern oder Leistungsproblemen
- herausfordernde Aufgaben bei der Analyse des Verhaltens technischer Systeme und der Steuerung interner Bemühungen zur Lösung von Problemen, die bei Kunden auftreten
- geringfügige Verbesserungen oder Konfigurationsänderungen an bestehenden Kundensystemen
- die Überwachung der Leistung unserer Plattformen und das Reagieren auf relevante Vorfälle
- das Teilen Ihres Wissens und die Unterstützung Ihrer Junior-Kollegen beim Wachsen ihrer technischen Fähigkeiten sowie ihrer Kommunikationsfähigkeiten
- enge Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und vielfältigen internationalen Team, das Ihre Begeisterung für einen erfolgreichen Supportfall teilt und Ihnen zur Seite steht
- verschiedene Möglichkeiten für berufliches und persönliches Wachstum durch unsere individuellen Entwicklungspläne und die Lern- und Entwicklungsangebote von Transporeon
Sind Sie der Kandidat, den wir suchen? Zögern Sie nicht, sich zu bewerben, und wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Technical Support Engineer Arbeitgeber: Trimble
Kontaktperson:
Trimble HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Engineer
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in der technischen Unterstützung arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du Kenntnisse in SQL, XML und anderen Technologien benötigst, solltest du sicherstellen, dass du diese Konzepte gut verstehst und in der Lage bist, sie zu erklären oder anzuwenden.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Rolle viel Interaktion mit internationalen Kollegen und Kunden erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten in früheren Positionen oder Projekten parat haben.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über Transporeon! Verstehe die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens sowie deren Herausforderungen. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in das Team einzubringen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen, die für die Position des Technical Support Engineer wichtig sind. Stelle sicher, dass du alle geforderten Qualifikationen und Erfahrungen in deiner Bewerbung hervorhebst.
Betone deine technischen Fähigkeiten: Da technische Kenntnisse entscheidend sind, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders auf deine Programmierkenntnisse, SQL, XML, JSON und andere relevante Technologien eingehen. Zeige konkrete Beispiele, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit angewendet hast.
Kommunikationsfähigkeiten hervorheben: Da die Rolle auch den Umgang mit internationalen Kollegen und Kunden umfasst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Erwähne Erfahrungen, in denen du erfolgreich technische Informationen an nicht-technische Personen vermittelt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Arbeit bei Transporeon reizt. Gehe darauf ein, wie du zur Transformation des Unternehmens beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Trimble vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in SQL, XML, JSON und anderen relevanten Technologien auffrischst. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und zeige, dass du die Grundlagen verstehst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job internationale Kommunikation erfordert, solltest du deine Englischkenntnisse und deine Fähigkeit, komplexe technische Informationen einfach zu erklären, hervorheben. Übe, wie du technische Probleme klar und verständlich beschreiben kannst.
✨Erfahrungen mit Tools und Prozessen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit Jira und Monitoring-Tools wie Kibana zu sprechen. Zeige, dass du mit den gängigen Prozessen im technischen Support vertraut bist und wie du diese in der Vergangenheit angewendet hast.
✨Teamarbeit und Wissensaustausch
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem internationalen Team. Bereite Beispiele vor, wie du anderen geholfen hast, ihre technischen Fähigkeiten zu verbessern, und wie du von deinen Kollegen gelernt hast.
