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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Franchise-Partner mit Anfragen und biete Lösungen für ihre Herausforderungen.
- Arbeitgeber: Führendes internationales Unternehmen mit einem unterstützenden Team in Neuss.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, 10% Bonus und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Erlebnis der Franchise-Partner und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließendes Deutsch und Englisch, starke Kommunikationsfähigkeiten und IT-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Warmes, humorvolles Team mit flexibler Arbeitskultur und tollen Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sind Sie leidenschaftlich daran interessiert, herausragenden Kundenservice zu bieten? Blühen Sie in einer Rolle auf, in der kein Tag wie der andere ist und in der Ihre Ideen wirklich zählen? Ich rekrutiere im Auftrag eines führenden internationalen Unternehmens, das einen Support Desk Advisor sucht, um ihrem kollaborativen Team in Neuss beizutreten. Dies ist eine fantastische Gelegenheit für jemanden, der gerne Probleme löst, starke Beziehungen aufbaut und einen echten Unterschied für die Erfahrung der Franchise-Partner machen möchte.
Was Sie tun werden
- Erste Unterstützung per E-Mail und Telefon bieten
- Probleme lösen, indem Sie wie ein Franchise-Nehmer denken – ihre Herausforderungen und Ziele verstehen
- Unabhängig und kollaborativ innerhalb eines unterstützenden Teams arbeiten
- Prozesse befolgen und gleichzeitig wissen, wann man kreativ denken sollte
- Starke Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern aufbauen
- Unterstützung bei Übergabe- und Schulungsaktivitäten nach Bedarf leisten
Was Sie mitbringen
- Business-Level schriftliches und gesprochenes Deutsch und Englisch
- Recht, in Deutschland zu arbeiten
- Starke Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten
- Fähigkeit, organisiert zu bleiben, Verfahren zu befolgen und mehrere Aufgaben zu verwalten
- Vertrauen im Umgang mit IT-Systemen, insbesondere Microsoft Office
Teamkultur
Sie werden Teil eines warmen, lustigen, unterstützenden Teams, in dem Empathie, Zusammenarbeit und Problemlösung im Mittelpunkt stehen. Ein guter Sinn für Humor wird Ihnen helfen, hier erfolgreich zu sein!
Bürozeitplan:
- Team-Ankertage: Dienstag bis Donnerstag
- Erforderliche Büro-Tage: Dienstag und Donnerstag
- Erste 3 Monate: Bis zu 4 Tage pro Woche im Büro für das Onboarding
Warum diese Rolle?
- Wettbewerbsfähiges Gehalt im frühen 40er-Bereich + 10% Bonus
- Ein hoch unterstützendes Team und Manager
- Eine Rolle, in der Ihre Ideen geschätzt werden
- Stabilität, Entwicklung und einen bedeutenden Einfluss auf den Erfolg der Franchise-Nehmer
- Beginn im Januar 2026 mit vollständiger Übergabe und Schulung
Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, exzellenten Support zu leisten und Teil eines freundlichen, dynamischen Teams sein möchten, würde ich mich freuen, von Ihnen zu hören. Bewerben Sie sich noch heute oder kontaktieren Sie mich direkt für ein vertrauliches Gespräch.
Customer Support Advisor Arbeitgeber: Trinity Resource Solutions
Kontaktperson:
Trinity Resource Solutions HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Advisor
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Advisor bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Vorstellungsgesprächs ist es wichtig, klar und empathisch zu kommunizieren. Denk daran, dass du nicht nur deine Fähigkeiten zeigst, sondern auch, wie gut du mit anderen interagierst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Problemlösungsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst und bereit bist, einen Unterschied zu machen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In einem unterstützenden Team wie diesem ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit unter Beweis stellst. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Advisor
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und ihre Leidenschaft für Kundenservice zeigen. Zeig uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du als Customer Support Advisor viel mit Franchise-Partnern kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten in den Vordergrund stellst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du Probleme gelöst hast!
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten: In dieser Rolle geht es darum, Herausforderungen zu meistern. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du kreativ gedacht hast, um ein Problem zu lösen. Das zeigt uns, dass du die richtige Denkweise für diese Position hast!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich direkt kontaktieren können. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Trinity Resource Solutions vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Support Advisor vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen während des Interviews zu demonstrieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da das Unternehmen Wert auf Zusammenarbeit legt, sei bereit, über deine Erfahrungen im Team zu sprechen. Betone, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern und Lösungen zu finden.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Teamkultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
