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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Hotelpartner mit technischer Konnektivität und löse Integrationsprobleme.
- Arbeitgeber: Trip.com Group, ein führender globaler Reiseanbieter mit offener Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Karrierechancen, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte Millionen von Reisen und wachse in einem dynamischen, internationalen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Konnektivität und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Spaßige Team-Events und eine inklusive Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Trip.com Group ist ein führender globaler Reiseanbieter, der 1999 gegründet wurde und 2003 an der NASDAQ sowie 2021 an der HKEX gelistet wurde. Wir integrieren Reiseressourcen von Branchenpartnern und helfen Reisenden weltweit, die perfekte Reise mit außergewöhnlichen Reiseprodukten und -dienstleistungen zu verfolgen. Wir haben vier Kundenservicezentren für Trip.com in Japan, Korea, dem Vereinigten Königreich und den Philippinen, die rund um die Uhr in 19 verschiedenen Sprachen Kundenservice bieten.
Die Rolle
Als Connectivity Manager unterstützen Sie Hotelpartner bei der technischen Anbindung, beheben Integrationsprobleme und sorgen für ein reibungsloses Buchungserlebnis für Reisende weltweit. Wir suchen einen technikaffinen Kommunikator, der in einem schnelllebigen globalen Reiseunternehmen wachsen möchte.
In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für:
- Interne technische Reaktion: Weiterleitung universeller Probleme an regionale oder globale Hauptsitze mit einer genauen und vollständigen Beschreibung der Fälle für langfristige Lösungen, falls erforderlich. Identifizierung möglicher Ursachen und Bearbeitung individueller und/oder grundlegender Probleme. Bereitstellung der ersten technischen Reaktion und Rückmeldung an das lokale Team bei systembezogenen Anliegen.
- Partnerintegrationen / Technisches Engagement Management: Unterstützung des Pilot-/Beta-Prozesses als Verbindung zwischen Kunde/Support und Partner. Zusammenarbeit mit internen Teams und Partnern zur Analyse/Fehlerbehebung von Integrations- und Betriebsproblemen. Erstellung und Pflege genauer Integrationsdokumentationen für neue Integrationen, Verbesserungen und Migrationen. Bereitstellung von API-Integrations- und Testunterstützung, sowohl intern als auch extern. Durchführung von End-to-End-Tests mit der Partner-Systemanbindung.
Was Sie benötigen, um erfolgreich zu sein:
- Direkte Erfahrung in der Konnektivität. Erfahrung an der Hotelrezeption und/oder in Reservierungssystemen ist von Vorteil. Besonders geschätzt wird vorheriges Wissen über CRS, PMS und andere Hotelvertriebssysteme sowie API-Sprachen (XML).
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen, Prioritäten zu setzen und bei Bedarf zu eskalieren.
- Starke Stakeholder-Management-Fähigkeiten sowohl in technischen als auch in kommerziellen Teams.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch. Chinesisch oder andere europäische Sprachen sind von Vorteil.
Warum Trip.com Group
Wir bieten eine Bühne, um Ihr volles Potenzial zu entfalten und globalen Einfluss zu nehmen. Als internationales Team pflegen wir eine offene und inklusive Kultur, die Teammitglieder im und außerhalb des Arbeitsplatzes unterstützt und respektiert. Jeder ist auf einer Reise, sei es eine Karriere- oder Lebensreise. Bei Trip.com Group können Sie Ihre eigene Reise definieren, indem Sie ein Ziel setzen und Ihren Erfolg feiern, indem Sie den Fortschritt anerkennen, den Sie gemacht haben.
Was gibt es noch?
- Unser schnelles Unternehmenswachstum bietet reichlich Karrieremöglichkeiten auf verschiedenen Ebenen und in mehreren Funktionen.
- Interne Transfers werden gefördert, und das globale Job-Rotationsprogramm ermöglicht es Ihnen, einen globalen Karriereweg zu verfolgen und globalen Einfluss zu nehmen.
- Wir bieten Lernmöglichkeiten zur Weiterentwicklung Ihrer Karriere in den Bereichen Führungskompetenz, Soft Skills und berufliche Expertise.
- Wir fördern flexible Arbeitsarrangements.
- Viel Spaß mit unternehmensgesponserten Grüßen und Aktivitäten zu Feiertagen, Geburtstagen und bunten Teamevents.
Erfahren Sie mehr über Stellenangebote unter https://careers.trip.com
Connectivity Technical Manager Arbeitgeber: Trip.com
Kontaktperson:
Trip.com HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Connectivity Technical Manager
✨Tipp Nummer 1
Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut! Schau dir die Werte und Mission von Trip.com an, um zu verstehen, wie du dich in das Team einfügen kannst. Das hilft dir, während des Gesprächs authentisch zu sein.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Connectivity Technical Manager arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über API-Integrationen und Hotelmanagementsysteme auffrischen. Zeig uns, dass du die Materie beherrschst!
✨Tipp Nummer 3
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Branche zu erfahren. Vielleicht findest du sogar jemanden, der bei Trip.com arbeitet und dir Insider-Tipps geben kann.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und erhältst die besten Chancen, gesehen zu werden. Lass uns wissen, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Connectivity Technical Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich Connectivity und wie du technische Probleme gelöst hast. Zeig uns, dass du die Herausforderungen in der Reisebranche verstehst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
Klarheit ist der Schlüssel: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, es sei denn, du erklärst ihn. So können wir deine Qualifikationen besser nachvollziehen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Trip.com vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position des Connectivity Technical Managers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Qualifikationen passen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da technische Kenntnisse in dieser Rolle entscheidend sind, solltest du dir vor dem Interview einige grundlegende Informationen über CRS, PMS und API-Sprachen wie XML aneignen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu diesen Themen zu beantworten oder sogar praktische Beispiele zu geben.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Position ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, komplexe technische Informationen einfach und klar zu erklären. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen für das Interview vor, die dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den nächsten Schritten in der technischen Entwicklung des Unternehmens.
