Senior Market Manager, Europe

Standort: Frankfurt (Reguläre Unterkunft)

Über uns

Trip.com Group ist ein führender globaler Reiseanbieter, der 1999 gegründet wurde und 2003 an der NASDAQ sowie 2021 an der HKEX gelistet wurde. Wir integrieren Reiseressourcen von Branchenpartnern und helfen Reisenden weltweit, die perfekte Reise mit außergewöhnlichen Reiseprodukten und -dienstleistungen zu verfolgen. Wir haben vier Kundenservicezentren in Japan, Korea, dem Vereinigten Königreich und den Philippinen, die rund um die Uhr in 19 verschiedenen Sprachen Kundenservice bieten. Mit mehr als 30.000 Mitarbeitern in 30 Ländern streben wir danach, unsere globalen Märkte zu erweitern und die weltweit führende und vertrauenswürdigste Familie von Online-Reise-Marken zu sein.

In dieser Rolle werden Sie:

• Ein Team von Account Managern in Ihrer Region leiten.
• Die Ausführung von Geschäftsstrategien meistern und fördern, um wichtige Ziele zu übertreffen.
• Effektiv Arbeitsbeziehungen, Teamproduktivität und Moral verwalten.
• Ihr Team kontinuierlich schulen, coachen und entwickeln, um die Effektivität und Produktivität zu verbessern.
• Effektive und nachhaltige Lösungen zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz entwickeln und implementieren.
• Mit anderen internen Abteilungen zusammenarbeiten, um Transformationen voranzutreiben.
• Eine kleine Anzahl von Schlüsselkunden direkt verwalten.
• Starke Beziehungen zu Partnern aufbauen und pflegen, indem Sie Datenanalysen bereitstellen und Strategien zur Steigerung ihres Marktanteils und ihrer Umsatzmöglichkeiten umsetzen.
• Trip.com Group im lokalen Markt vertreten und das Unternehmensprofil bei wichtigen Interessengruppen aufbauen.
• Weitere ad-hoc Aufgaben übernehmen, wie zugewiesen.

Was Sie benötigen, um erfolgreich zu sein:

• Über 5 Jahre Erfahrung in der Teamleitung im Vertriebs- oder Account-Management-Umfeld, vorzugsweise in der Hospitality-, Tourismus- oder E-Commerce-Branche.
• Fähigkeit, ein diverses Team zu motivieren, zu coachen und zu betreuen.
• Nachweisliche Fähigkeit, funktionsübergreifende Teams in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld erfolgreich zu führen.
• Authentischer Beziehungsaufbauer mit der Fähigkeit, das Vertrauen anderer zu gewinnen.
• Nachweisliche Fähigkeit, die Teamleistung effektiv zu verwalten und Ressourcen zu mobilisieren, um Ziele zu erreichen und zu übertreffen.

• Nachweisliche Fähigkeit, Einfluss auf interne und externe Stakeholder zu nehmen.
• Ergebnisorientierte Person, die bereit ist zu handeln und ihr Team zu ermächtigen, die gesetzten Ziele zu erreichen.
• Starke organisatorische Fähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details.
• Starke Projektmanagement- und Priorisierungsfähigkeiten.
• Hochorganisiert und selbstmotiviert, mit der Fähigkeit, Arbeit zu priorisieren und sich auf die Erreichung kritischer Ziele und Fristen zu konzentrieren.

• Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, mit nachweislicher Fähigkeit, Ideen klar zu präsentieren und andere angemessen zu beeinflussen.
• Fähigkeit, die Richtung von Entscheidungen zu beeinflussen, auch wenn man eine gegenteilige Position einnimmt.
• Nachweisliche Fähigkeit, auf verschiedenen Ebenen über verschiedene Kommunikationsmethoden effektiv zu kommunizieren.

• Fähigkeit, wichtige Denkfähigkeiten klar darzustellen, einschließlich allgemeiner Problemlösungsfähigkeiten und intensiver Neugier, um Trends zu identifizieren und entsprechend zu handeln.
• Kenntnisse in CRM-Tools und Expertise in Microsoft Word, Excel und PowerPoint.
• Die Fähigkeit, bis zu 20% Ihrer Zeit national zu reisen, ist erforderlich.
• Ein gültiger Führerschein und ein Nachweis über die Covid-Impfung sind erforderlich, um für diese Rolle in Betracht gezogen zu werden.
• Fließend und kompetent in Englisch und Deutsch.

Warum Trip.com Group

Wir bieten eine Bühne, um Ihr volles Potenzial zu entfalten und globalen Einfluss zu nehmen. Als internationales Team pflegen wir eine offene und inklusive Kultur, die Teammitglieder im und außerhalb des Arbeitsplatzes unterstützt und respektiert. Jeder ist auf einer Reise, sei es eine Karriere- oder Lebensreise. Bei Trip.com Group können Sie Ihre eigene Reise definieren, indem Sie ein Ziel setzen und Ihren Erfolg feiern, indem Sie den Fortschritt anerkennen, den Sie gemacht haben.

Was gibt es noch?

• Unser schnelles Unternehmenswachstum bietet zahlreiche Karrieremöglichkeiten auf verschiedenen Ebenen und in mehreren Funktionen.
• Interne Transfers werden gefördert, und ein globales Job-Rotationsprogramm ermöglicht es Ihnen, einen globalen Karriereweg zu verfolgen und einen globalen Einfluss zu nehmen.
• Wir bieten Lernmöglichkeiten, um Ihre Karriere in den Bereichen Führungskompetenz, Soft Skills und beruflicher Expertise weiterzuentwickeln.
• Wir fördern flexible Arbeitsarrangements.
• Viel Spaß mit unternehmensgesponserten Grüßen und Aktivitäten zu Feiertagen, Geburtstagen und bunten Teamevents.