Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte und optimiere CRM-Programme über verschiedene Kanäle hinweg.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Bereich Reisen mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Wettbewerbsfähige Gehälter, Gesundheitsleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kollaboratives Umfeld mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Nutze deine technischen Fähigkeiten, um echte Auswirkungen im Marketing zu erzielen.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im CRM-Marketing und fundierte Kenntnisse in Braze.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75000 - 95000 € pro Jahr.
Standort: Hybrid/Remote im Vereinigten Königreich | Abteilung: CRM Marketing | Beschäftigungsart: Vollzeit
Über Tripadvisor
Die Tripadvisor Group verbindet Menschen mit Erlebnissen, die es wert sind, geteilt zu werden, und hat das Ziel, die vertrauenswürdigste Quelle für Reisen und Erlebnisse weltweit zu sein. Wir nutzen unsere Marken, Technologien und Fähigkeiten, um unser globales Publikum mit Partnern durch reichhaltige Inhalte, Reiseanleitungen und zweiseitige Marktplätze für Erlebnisse, Unterkünfte, Restaurants und andere Reisekategorien zu verbinden.
Über die Rolle
Wir suchen einen hochqualifizierten CRM-Marketer, der komplexe Lifecycle-Programme über mehrere Kanäle entwirft, aufbaut und optimiert. Sie werden als Fachexperte für Braze fungieren und die vollständige Ausführung von CRM-Programmen übernehmen – von der Zielgruppensegmentierung und Reisearchitektur bis hin zu Personalisierung, Experimentierung und technischer Fehlersuche.
Was Sie tun werden
- Lifecycle-Strategie und Automatisierungsarchitektur besitzen
- Skalierbare, mehrstufige Kundenreisen entwerfen und aufbauen, die bedeutende Geschäftsergebnisse erzielen.
- Lifecycle-Programme über E-Mail, Content Cards und In-Product-Erlebnisse architektonisch gestalten und optimieren.
- Bestehende Reisen durch strukturierte Experimentierung und kontinuierliche Optimierung modernisieren.
- CRM-Programme in Braze aufbauen und ausführen.
- Als Fachexperte für Braze fungieren.
- Kampagnen, Canvases und Content Cards erstellen und verwalten.
- Fortgeschrittene Personalisierung mit Liquid erstellen.
- Dynamische Inhalte, Zielgruppensegmentierung und Verhaltensauslöser konfigurieren.
- Technische Probleme untersuchen und lösen.
- Mit Analytics-, MarTech- und Engineering-Teams zusammenarbeiten, um Integrations- und Datenflussprobleme zu diagnostizieren.
- Risiken proaktiv identifizieren und skalierbare Lösungen implementieren.
- Experimentierung und Leistungsoptimierung vorantreiben.
- A/B-Tests mit klaren Hypothesen und messbaren Erfolgskriterien entwerfen.
- Leistungsdaten analysieren, um Zielgruppenansprache, Kundenreisen und Inhaltseffektivität zu verbessern.
- Einblicke und Empfehlungen mit Stakeholdern teilen.
- Eng mit Produktmarketing, Produkt, Analytics, Engineering, Kreativ, Vertrieb und Customer Success-Teams zusammenarbeiten.
- Geschäftsziele in effektive CRM-Strategien übersetzen.
- Als vertrauenswürdiger CRM-Experte und strategischer Partner innerhalb der Organisation agieren.
Qualifikationen
Erforderlich:
- 5+ Jahre Erfahrung im CRM, Lifecycle-Marketing oder Marketingautomatisierung, vorzugsweise in einem B2B-Umfeld.
- 3+ Jahre praktische Erfahrung mit Braze.
- Tiefe Expertise im Aufbau und Management von Braze Canvases.
- Fortgeschrittene Kenntnisse in der Liquid-Personalisierung.
- Erfahrung im Entwurf komplexer Lifecycle-Automatisierungsprogramme.
- Starke technische Fehlersuche und Problemlösungsfähigkeiten.
- Starke analytische und experimentelle Fähigkeiten.
- Ausgezeichnete Projektmanagement- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, unabhängig in einem schnelllebigen, stark funktionsübergreifenden Umfeld zu arbeiten.
Bevorzugt:
- Erfahrung mit SMS- und/oder WhatsApp-Programmen.
- Grundkenntnisse in SQL.
- Erfahrung mit APIs, Customer Data Platforms (CDPs) oder Data Warehouses.
- Erfahrung in der Unterstützung globaler und mehrsprachiger Kampagnen.
- Vertrautheit mit KI-Tools und deren Anwendung in CRM-Workflows.
Was wir bieten
- Wettbewerbsfähige Vergütungspakete, einschließlich Grundgehalt und jährlichen Boni.
- Flexibilität, die zu Ihrem Lebensstil passt.
- Flexible Arbeitszeiten und eine Kultur, die Work-Life-Balance fördert.
- Jährliche Unterstützung für qualifizierte Programme zur beruflichen Weiterbildung.
- Jährlicher Vorteil zur persönlichen Verwendung.
- Reisevergünstigungen und Rabatte.
- Programme zur Unterstützung der Mitarbeiter.
- Gesundheitsleistungen mit umfassender Abdeckung.
- Großzügiges Empfehlungsprogramm.
Unsere kulturellen Säulen:
- Traveler first: Wir schaffen Wert für unseren Kunden, den Reisenden.
- Execution is our edge: Wir handeln schnell, experimentieren und lernen aus Fehlern.
- We succeed together: Die besten Ergebnisse werden durch empathische, bescheidene und vielfältige Experten erzielt.
Wir streben danach, ein zugängliches und inklusives Erlebnis für alle Kandidaten zu schaffen. Wenn Sie während des Bewerbungs- oder Rekrutierungsprozesses eine angemessene Anpassung benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren individuellen Recruiter oder unser Team unter AccessibleRecruiting@tripadvisor.com.
Sr CRM Marketing Specialist Arbeitgeber: Tripadvisor
TheFork ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung bietet, in der Respekt, Eigenverantwortung und persönliches Wachstum gefördert werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem wettbewerbsfähigen Gehalt und umfangreichen Lifestyle-Vorteilen unterstützt das Unternehmen seine Mitarbeiter dabei, eine ausgewogene Work-Life-Balance zu erreichen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Die Möglichkeit, Teil eines internationalen Teams zu sein und in einem schnelllebigen, technologiegetriebenen Umfeld zu arbeiten, macht TheFork zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine bedeutungsvolle Karriere im Gastronomiebereich anstreben.
