Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei ihren Bankgeschäften und beantworte ihre Fragen am Telefon.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bankwesen mit einem freundlichen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Equipment, Fitnessstudio und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Einstieg für Quereinsteiger möglich, strukturierte Einarbeitung garantiert.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und hilf Menschen bei ihren finanziellen Anliegen.
- Qualifikationen: Freude am Telefonieren, gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Du kommunizierst gerne, hörst aufmerksam zu und möchtest Kunden bei ihren Anliegen zuverlässig weiterhelfen?
Dann werde Teil unseres Banking-Teams.
Im telefonischen Inbound-Kundenservice unterstützt Du unsere Kunden bei Fragen rund um ihre Bankgeschäfte.
Dabei kommt es auf verständliche Kommunikation, einen professionellen Umgang und ein gutes Gespür für unterschiedliche Anliegen an.
- Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden.
- Du beantwortest Fragen zu Konten, Überweisungen, Bankkarten und weiteren Bankthemen.
- Du unterstützt bei der Nutzung des Online-Bankings und der Banking-App.
- Du nimmst Kundenanliegen sorgfältig auf, prüfst die Möglichkeiten und unterstützt bei der Lösungsfindung.
- Du erklärst auch komplexere Abläufe verständlich und nachvollziehbar.
- Du dokumentierst die bearbeiteten Kundenkontakte zuverlässig in unseren Systemen.
- Du behältst auch in anspruchsvolleren Gesprächen einen ruhigen und professionellen Umgang.
- Du telefonierst gerne und hast Freude am Kontakt mit Menschen.
- Du arbeitest kunden- und serviceorientiert.
- Du überzeugst durch Freundlichkeit, Geduld und eine klare Kommunikation.
- Du verfügst über Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau in Wort und Schrift.
- Du gehst sicher mit dem PC um und findest Dich schnell in neuen Anwendungen zurecht.
- Du arbeitest zuverlässig und sorgfältig.
- Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Bankenumfeld ist willkommen, aber keine Voraussetzung.
Auch Quereinsteiger sind bei uns willkommen.
Entscheidend sind Deine Motivation, Deine Kommunikationsstärke und die Bereitschaft, Dich in neue Themen einzuarbeiten.
- Vollzeit oder Teilzeit
- planbare Arbeitszeiten zwischen
- strukturierte Einarbeitung und praxisnahe Schulungen
- moderne Arbeitsplätze und professionelle technische Ausstattung
- ein hauseigenes Fitnessstudio
- Angebote im betrieblichen Gesundheitsmanagement
- Mitarbeiterrabatte und gemeinsame Firmenevents
- kostenlose Getränke
- ein kollegiales Arbeitsumfeld
- kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
- #J-18808-Ljbffr
Inbound Kundenservice – Banking (m/w/d) in Bochum Arbeitgeber: Triple S Manufaktur Bochum GmbH
TRIPLE S bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Mitarbeiter im Kundenservice, insbesondere in der Bankabteilung. Mit festen Arbeitszeiten von Montag bis Freitag und einem modernen Arbeitsplatz in Bochum, profitieren die Mitarbeiter von einer strukturierten Einarbeitung, betrieblichen Gesundheitsangeboten sowie regelmäßigen Team-Events, die ein wertschätzendes Miteinander fördern. Zudem ermöglicht die kostenfreie Nutzung des firmeneigenen Fitnessstudios und attraktive Mitarbeiterrabatte eine ausgewogene Work-Life-Balance und persönliche Entwicklung.
Kontaktdaten:
Triple S Manufaktur Bochum GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Inbound Kundenservice – Banking (m/w/d) in Bochum erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Triple S Manufaktur Bochum GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Inbound Kundenservice – Banking (m/w/d) in Bochum mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Triple S Manufaktur Bochum GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Triple S Manufaktur Bochum GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Triple S Manufaktur Bochum GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
