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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden bei ihren Bankgeschäften per Telefon und Schriftverkehr.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen in der Bankenbranche mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Monatliches Festgehalt über Mindestlohn, Bonusprogramm und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere mit Schulungen, Team-Events und Aufstiegsmöglichkeiten in einem coolen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
- Andere Informationen: Ein polizeiliches Führungszeugnis ohne Einträge ist Voraussetzung.
Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Kundenbetreuer Bank (m/w/d) Quereinstieg primär in Vollzeit mit Schriftverkehr und Telefontätigkeit an unserem Standort in Bochum.
Monatliches Festgehalt über dem Mindestlohn sowie ein zusätzliches festes Bonusprogramm von bis zu 1,25€ pro Stunde.
- Schulung und gründliche Einarbeitung in Deinen Aufgabenbereich, um einen reibungslosen Start zu ermöglichen
- Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb unserer internen Weiterbildungsprogramme, um Deine Karriere zu fördern
- Kommunikation auf Augenhöhe durch verschiedene coole Team-Events und Firmenfeiern, um den Austausch im Unternehmen zu fördern und anzuregen
- Arbeitszeiten je nach Team- von Montag bis Freitag zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr (gelegentliche Samstage sind möglich) oder für alle die es gerne flexibel mögen, Montags bis Sonntags zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr
Eingehende-Telefonie:
- Beratung und Unterstützung der Kund:innen bei Anliegen rund um ihre Bankgeschäfte
- Aktives Zuhören, Gewissenhafte Problemlösung und im Umgang mit Beschwerde
Ausgehende-Telefonie:
- Bevorzugt, aber nicht zwingend erforderlich, ist Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung, idealerweise im Bankwesen
- Wir heißen Quereinsteiger:innen und erfahrene Kolleg:innen gleichermaßen herzlich willkommen
- Ein polizeiliches Führungszeugnis ohne Einträge ist Voraussetzung
Kundenservice Bank / Mitarbeiter Customer Support / Vollzeit* Arbeitgeber: Triple S Manufaktur GmbH
Kontaktperson:
Triple S Manufaktur GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice Bank / Mitarbeiter Customer Support / Vollzeit*
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Bank und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und verstehe die häufigsten Anliegen von Kunden.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. den Umgang mit Beschwerden oder schwierigen Kunden. Überlege dir Beispiele aus deinem bisherigen Leben, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking-Möglichkeiten, um mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren. Vielleicht gibt es lokale Veranstaltungen oder Online-Foren, wo du mit aktuellen Mitarbeitern sprechen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice Bank / Mitarbeiter Customer Support / Vollzeit*
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position im Kundenservice interessierst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Bereitschaft, Neues zu lernen, besonders wenn du Quereinsteiger bist.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Stelle an, indem du relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch oder lass es von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Triple S Manufaktur GmbH vorbereitest
✨Bereite Dich auf häufige Fragen vor
Überlege Dir im Voraus, welche Fragen Dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen im Kundenservice sind beispielsweise: 'Wie gehst Du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst Du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'.
✨Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass Du Deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere Dich über die Bank und ihre Dienstleistungen
Ein gutes Verständnis der Bank und ihrer Produkte wird Dir helfen, im Interview kompetent zu wirken. Recherchiere die wichtigsten Dienstleistungen und aktuelle Themen in der Bankenbranche.
✨Sei bereit, Deine Motivation zu erklären
Erkläre, warum Du Dich für diese Position interessierst und was Dich motiviert, im Kundenservice zu arbeiten. Zeige, dass Du Freude daran hast, anderen zu helfen und Probleme zu lösen.
