Head of Sales

Über Tandem

Tandem ist die führende globale Sprachlerngemeinschaft mit über 35 Millionen Mitgliedern aus der ganzen Welt, die gemeinsam Sprachen üben. Das Konzept des voneinander Lernens ist nicht nur zentral für die Tandem-Community, sondern auch das Herzstück unserer täglichen Arbeit bei Tandem. Wir haben unseren Sitz in Berlin, sind profitabel und wachsen, unterstützt von führenden europäischen Investoren. Wir sind hoch international und von einer gemeinsamen Leidenschaft für Sprachen, Technologie und Kultur getrieben. Gemeinsam haben wir die Mission, die Welt durch Sprachen zu verbinden, indem wir ein Produkt entwickeln, das den Menschen hilft, nicht nur zu lernen, sondern sich auch wirklich über Kulturen hinweg zu verstehen.

Wir suchen einen Head of Product, um die Produktorganisation von Tandem zu leiten und uns dabei zu helfen, eine ergebnisorientierte Produktkultur über verschiedene Teams hinweg zu skalieren. Dies ist eine Player-Coach-Rolle: Sie werden die Produktorganisation in Zusammenarbeit mit der Unternehmensführung leiten und wachsen, während Sie auch tief in die Produktentdeckung, Experimente und Entscheidungsfindung innerhalb der Teams involviert bleiben, um messbare Auswirkungen auf Wachstum, Bindung und Monetarisierung zu erzielen.

Ihre Rolle wird sein:

• Ein gründliches Verständnis dafür zu entwickeln, was Wachstum, Bindung und Monetarisierung bei Tandem antreibt.
• Die Produktstrategie von Tandem zu entwickeln und Unternehmensziele in klare Produktwetten und messbare Ergebnisse zu übersetzen.
• Erfolgsmessgrößen für Produkte zu definieren und sicherzustellen, dass die Entscheidungsfindung auf allen Ebenen datengestützt und evidenzbasiert ist.
• Ein Team von Produktmanagern zu führen, zu coachen und zu entwickeln.
• Standards für Entdeckung, Experimentierung und Lieferqualität sowie Kommunikation und Dokumentation festzulegen.
• Starke Praktiken im Produktbetrieb zu fördern, einschließlich Planungszyklen, Entscheidungsprotokollen, qualitativ hochwertigen PRDs, Metriküberprüfungen und Lernschleifen über Teams hinweg.
• Eng mit der Führung von Engineering und Design zusammenzuarbeiten, um Produktteams zu leiten, die iterativ arbeiten und schnell lernen.
• Aktiv an der Produktentdeckung und Experimentierung zusammen mit den Teams teilzunehmen, einschließlich der Formulierung von Problemstellungen, dem Schreiben von PRDs, der Überprüfung von Experimenten, der Analyse von Ergebnissen und gelegentlich der Leitung von Initiativen von Anfang bis Ende.
• Die Einführung von KI-Tools und -Workflows in der Produktorganisation zu fördern, um Entdeckung, Analyse, Dokumentation und Entscheidungsfindung zu beschleunigen.
• Eng mit Marketing an produktgesteuerten Wachstumszyklen und Lebenszyklus-Erfahrungen zusammenzuarbeiten.
• Eng mit Trust & Safety zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass Sicherheit, Integrität und Gesundheit der Community von Anfang an in die Produktentscheidungen einfließen.
• Technische Refactoring- und Modernisierungsinitiativen zu sponsern und zu priorisieren, die die Produktgeschwindigkeit und Zuverlässigkeit erhöhen oder neue Fähigkeiten freischalten und diese klar mit Benutzer- und Geschäftsergebnissen zu verbinden.
• Eine stetige Experimentierfrequenz sowohl quantitativ als auch qualitativ sicherzustellen.
• Eine Kultur zu fördern, in der wir Erkenntnisse weitreichend teilen, Erfolge feiern und kontinuierlich verbessern.

Was Erfolg aussieht:

• Die wichtigsten Unternehmensprioritäten sind auf einem kohärenten Produktfahrplan abgebildet.
• Alle Stakeholder haben Klarheit darüber, was wir tun, warum wir es tun und wie wir den Erfolg messen.
• Teams arbeiten autonom und effektiv ausgerichtet in einem konsistenten und fokussierten Rhythmus von Entdeckung und Lieferung mit schnellen Lernzyklen.
• Teams liefern schneller und mit größerem Vertrauen, weil die Grundlagen verbessert wurden.
• Die Zusammenarbeit mit Engineering, Design, Marketing und Trust & Safety verläuft reibungslos.
• Die Organisation lernt schneller, weil Experimente gut gestaltet sind, die Instrumentierung solide ist und Erkenntnisse geteilt werden.
• PMs wachsen, und die Produktkultur ist sichtbar stärker.
• Sie tragen direkt zu wichtigen Produktinitiativen bei, helfen Teams, schwierige Probleme zu lösen, und heben das Niveau des Produktdenkens und der Entscheidungsfindung durch praktische Beteiligung.
• Infolgedessen sehen wir nachhaltige Verbesserungen beim Mitglieder- und Umsatzwachstum, während wir die Gesundheit der Community aufrechterhalten oder verbessern.

Sie passen gut in die Rolle, wenn Sie:

• Über 8 Jahre Produkterfahrung verfügen, davon mehr als 3 Jahre in der Führung von PMs.
• Eine starke Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung messbarer Produkteergebnisse haben.
• Von Tandems Mission begeistert sind und sich leidenschaftlich dafür einsetzen, Menschen zu helfen, über Kulturen hinweg zu verbinden.
• Erfahrung in der Skalierung von Produktpraktiken über mehrere Teams hinweg haben, wie Strategie, Entdeckung, Experimentierung, Lieferung und Stakeholder-Ausrichtung.
• Hoch analytisch und nutzerzentriert sind und Daten, Forschung und Produktintuition kombinieren, um gute Abwägungsentscheidungen zu treffen.
• Ein kommunikativer Teamplayer mit hervorragenden schriftlichen und mündlichen Englischkenntnissen sind.
• In Unklarheiten gedeihen und komplexe Probleme mit realen Einschränkungen lieben.
• Die Fähigkeit bewiesen haben, einfallsreich und innovativ zu sein.
• Sowohl Menschen führen als auch aktiv in der Produktarbeit tätig sein möchten, von der Gestaltung von Experimenten bis zur Überprüfung von Daten oder dem Verfassen von PRDs.
• KI-vorwärts in Ihrer Arbeitsweise sind und aktiv KI-Tools nutzen, um Ihre eigene Produktivität zu steigern und Best Practices für deren Integration in die Produktoperationen einzubringen.
• Über einen fortgeschrittenen Abschluss in Informatik, Betriebswirtschaft, Design, Psychologie, Linguistik oder einem verwandten Bereich verfügen.

Ihre Bewerbung wird herausstechen, wenn Sie:

• Erfahrung mit hochskalierbaren B2C-Mobilanwendungen haben.
• Produkte mit starken Community-, Marktplatz- oder sozialen Dynamiken entwickelt haben und Trust & Safety als Kern des Produkterfolgs verstehen.
• An ML- und GenAI-gesteuerten Produktfunktionen gearbeitet haben, wie Empfehlungssystemen, Ranking, Suche, Betrugserkennung oder Personalisierung, und wissen, wie man mit Daten- und Engineering-Teams zusammenarbeitet, um diese Systeme zu liefern und zu iterieren.
• In Sprachlern- oder EdTech-Umgebungen gearbeitet haben.
• Erfolgreich Teams durch bedeutende Refaktorisierungen oder Migrationen geführt haben, die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit verbessert haben.
• Selbst Prototypen codiert haben, um schnell Lösungen zu erkunden und Absichten zu kommunizieren.

Die Vorteile

• Leidenschaft für Sprachen: Wir sind ein Team von 30 Personen, die zwischen uns 20 Sprachen fließend sprechen. Für diejenigen, die ihr Deutsch (oder Denglisch!) verbessern möchten, können Sie an einem unserer Deutschkurse auf unsere Kosten teilnehmen.
• Vertiefen Sie sich: Als Mitglied des Tandem-Teams erhalten Sie ein Budget für bis zu 6 „Deep Dive Days“ pro Jahr. Wählen Sie ein Thema, das Sie schon immer für Ihre berufliche Entwicklung erkunden wollten, das nie aus Ihrem Rückstand herausgekommen ist. Buchen Sie dann eine Hütte im Wald oder was auch immer Ihrem individuellen Lernstil entspricht.
• Teams, die zusammen trainieren, bleiben zusammen: Wir bieten Mitgliedschaften im Urban Sports Club an, um die körperliche und geistige Gesundheit unseres Teams zu fördern. Wenn Sie möchten, können wir auch zu Ihrem monatlichen Ticket für öffentliche Verkehrsmittel beitragen.
• Es braucht ein Team, um Tandem zu erreichen: Die Bindung zu unseren Teamkollegen außerhalb unserer normalen Arbeitsroutine ist uns wichtig. Wir organisieren regelmäßige Teamevents: von Tagesausflügen über monatliche Mittagessen, Sommer-BBQ und Filmabende.
• Balance ist wichtig: Das Leben dreht sich nicht nur um die Arbeit. Wir wissen, wann wir Slack-Benachrichtigungen ausschalten, unsere Batterien aufladen und Zeit für unsere persönlichen Hobbys nehmen müssen. Da das Homeoffice für einige von uns zur neuen Normalität geworden ist, ist es umso wichtiger, abschalten zu können und sich zu entspannen.
• Moderne Familie: Im Rahmen unserer familienfreundlichen Unternehmensphilosophie begrüßen wir flexible Arbeitszeiten, laden Familien zu unseren Veranstaltungen ein und freuen uns, wenn unsere Kinder das Büro besuchen und einen Eindruck vom Leben bei Tandem bekommen.
• Umzug ohne Stress: Wenn Sie nach Berlin ziehen möchten, unterstützen wir Sie bei der berüchtigten deutschen Bürokratie. Viele von uns haben das schon durchgemacht, also haben wir viele Tipps zu teilen. Sie werden sich schnell eingewöhnen.
• Hybrid by design: Wir setzen auf eine flexible, moderne Arbeitsweise. Deshalb konzentrieren wir uns auf einen hybriden Ansatz – das Gleichgewicht zwischen unserem lebhaften Büro in Berlin-Mitte und dem Komfort Ihres Zuhauses. Es ist das Beste aus beiden Welten, und wir unterstützen Sie dabei, das perfekte Setup für diese dynamische Arbeitsweise zu schaffen.