Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der herzliche Gastgeber und kümmere dich um unsere Gäste beim Check-in und Check-out.
- Unternehmen: Werde Teil der tristar Hotelgruppe, einem ausgezeichneten Arbeitgeber in der Hotellerie.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, planbare Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Arbeite in einem dynamischen Umfeld mit über 1.200 Kollegen.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Zukunft in einem expandierenden Unternehmen mit Raum für Entwicklung.
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten und Teamgeist sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Bei uns steht der Mensch im Vordergrund - und das bist DU! Wir sind überzeugt, dass Deine Talente und Deine Einzigartigkeit unser Team bereichern werden. Werde Teil eines Unternehmens, in dem DU wirklich zählst und Deine Zukunft gestalten kannst.
Diese Aufgaben übernimmst du gerne:
- Du verstehst dich als Gastgeber, heißt unsere Gäste herzlich willkommen und gehst offen und charmant mit Ihnen um.
- Du führst den Check in und Check out unserer Gäste durch.
- Du nimmst Reservierungsanfragen entgegen und bearbeitest diese.
- Du übernimmst die Verantwortung für die Kassenführung und die Debitorenkontrolle.
- Du führst sämtliche administrative Aufgaben am Front Office sicher und selbständig durch.
- Du trägst zu einem effektiven und effizienten operativen Ablauf im Früh-, Spät- & Nachtdienst bei.
- Du sorgst für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Bereichen unseres Hauses.
Das erwartet dich bei uns:
- Ein ausgezeichneter Arbeitgeber (TOP-Arbeitgeber Mittelstand 2018 - 2025 lt. Focus-Business).
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Nicht weniger als 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
- Planbare Arbeitszeiten.
- Ein Ausgleich von geleisteter Mehrarbeit.
- Das Mitwirken in einem jungen Unternehmen mit starker Expansion.
- Eine umfangreiche Einarbeitung in alle Prozesse und Standards durch unsere erfahrenen triSTARS.
- Ein Unternehmen mit starken Werten und Leitlinien.
- Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße.
- Entwicklungsmöglichkeiten zum Front Office Supervisor.
- Diverse Mitarbeiterrabatte im Rahmen eines Corporate-Angebotes auf Events, Dienstleistungen, Produkte.
- Weltweite Vergünstigungen in Hotels von IHG.
Wir suchen triSTARS, keine Buchstaben. Willkommen sind alle Menschen jedes Geschlechts, Alters, jeder Religion, mit Behinderung, jeglicher sexueller und romantischer Orientierung und egal welcher Herkunft.
Wir, die tristar Hotelgruppe, managen über 40 Hotels und drei Headquarter in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Mit dir zusammen sind wir mehr als 1.200 Menschen und betreiben als expandierendes Unternehmen Hotels der Franchisepartner IHG Hotels & Resorts, Hilton Worldwide, Accor Hotels und Marriott International. Seit drei Jahren in Folge wurden wir als Bester Arbeitgeber in der Hotellerie ausgezeichnet.
Unser Vier-Sterne Superior Holiday Inn Hamburg HafenCity verfügt über 268 komfortable und hochwertig ausgestattete Gästezimmer sowie einem Konferenzbereich.
Front Office Agent (STARS)* Arbeitgeber: tristar GmbH
Die tristar Hotelgruppe ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und über 30 Tage Urlaub im Jahr bietet, sondern auch eine angenehme Arbeitsatmosphäre und planbare Arbeitszeiten. In unserem expandierenden Unternehmen im Herzen von Hamburg hast du die Möglichkeit, dich in einem dynamischen Team zu entwickeln und deine Karriere als Front Office Agent aktiv mitzugestalten. Wir legen großen Wert auf Vielfalt und Inklusion und bieten zahlreiche Mitarbeiterrabatte sowie weltweite Vergünstigungen in IHG Hotels.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent (STARS)* erhalten könnten
✨Sei ein Gastgeber!
Wenn du dich als Front Office Agent bewirbst, zeige deine Gastfreundschaft! Übe, wie du Gäste herzlich willkommen heißen kannst und bringe deine charmante Art in jedes Gespräch ein. Das macht einen großen Unterschied!
✨Networking ist alles!
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht online ausgeschrieben sind. Lass uns gemeinsam herausfinden, wer dir helfen kann!
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Mach dir Gedanken über typische Fragen im Vorstellungsgespräch für Front Office Agents. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst rüberkommst. Wir können dir auch Tipps geben, wie du dich am besten präsentierst!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden! Zeig uns, dass du ein echter triSTAR bist und lass uns wissen, warum du perfekt ins Team passt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (STARS)* mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und erzähl uns, was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Gastgeberqualitäten:Da du als Front Office Agent unsere Gäste herzlich willkommen heißen wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Kundenservice hervorhebst. Erzähl uns von Momenten, in denen du einen positiven Eindruck hinterlassen hast!
Achte auf Details:Ein gut strukturiertes und fehlerfreies Bewerbungsschreiben zeigt, dass du sorgfältig arbeitest. Nimm dir die Zeit, um sicherzustellen, dass alles perfekt ist, bevor du es abschickst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, empfehlen wir dir, dich über unsere Website zu bewerben. So können wir dich schneller kennenlernen und der Prozess läuft reibungsloser!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei tristar GmbH vorbereitet
✨Sei der Gastgeber, den sie suchen!
Bereite dich darauf vor, deine Gastfreundschaft zu zeigen. Überlege dir, wie du die Gäste willkommen heißen würdest und welche charmanten Gespräche du führen könntest. Zeige, dass du die Rolle des Front Office Agents verstehst und bereit bist, eine positive Atmosphäre zu schaffen.
✨Kenntnis der Abläufe
Mach dich mit den typischen Abläufen im Front Office vertraut, wie Check-in und Check-out. Informiere dich über die gängigen Reservierungssysteme und administrative Aufgaben, die du übernehmen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit effektiv kommuniziert hast, um Probleme zu lösen oder den Gästen zu helfen. Betone, wie wichtig dir der Kommunikationsfluss zwischen den verschiedenen Abteilungen ist und wie du dazu beitragen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach der Unternehmenskultur, den Entwicklungsmöglichkeiten oder wie das Team zusammenarbeitet. So zeigst du, dass du wirklich Teil des triSTAR-Teams werden möchtest.
