Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit über 40 Hotels in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, 25% Nachtzuschlag und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem ausgezeichneten Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Gästeerfahrung aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Gastgewerbe und Teamfähigkeit sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
#be_a_triSTAR Wir suchen nach triSTARS – nach Menschen, die mit Herz und Leidenschaft bei der Sache sind. Bei uns zählst DU, mit all Deinen Talenten und Ideen. Gemeinsam können wir etwas bewegen, das wirklich zählt.
Diese Aufgaben Übernimmst Du Gerne:
- Koordination und Sicherstellung eines stets reibungslosen Ablaufs am Front Office
- Professioneller und herzlicher Empfang sowie eine optimale Betreuung unserer Gäste
- Check In und Check Out unserer Gäste, sowie Beschwerdemanagement
- Effektive Handhabung von speziellen Gästeanfragen und Herausforderungen
- Verantwortung für die Kassenführung und die Debitorenkontrolle
- Sicherstellung des korrekten Umgangs der Bonussysteme des Franchisegebers
- Ansprechpartner für das Front Office Team, Dienstplangestaltung; Urlaubsplangestaltung (diese in Zusammenarbeit mit der Direktion)
- Sämtliche administrative Aufgaben am Front und im Back Office sicher und selbständig durchzuführen
- Du trägst zu einem effizienten operativen Ablauf bei und sorgst für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Bereichen unseres Hauses
- Erledigung sowie Kontrolle der F/O Tagesaufgaben gemäß geltender Checklisten
- Mitarbeit am Front Office im operativen Geschäft im Früh- und Spätdienst
- Abwicklung der Gästekorrespondenz
Das Erwartet Dich Bei Uns:
- Ein ausgezeichneter Arbeitgeber (TOP-Arbeitgeber Mittelstand 2018 bis 2025 lt. Focus-Business)
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Nicht weniger als 30 Tage Urlaub im Jahr
- 25% Nachtzuschlag von 22 - 7 Uhr
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Planbare Arbeitszeiten
- Ein Ausgleich von geleisteter Mehrarbeit
- Das Mitwirken in einem jungen Unternehmen mit starker Expansion
- Unterstützung durch einen erfahrenen General Manager
- Ein Unternehmen mit starken Werten und Leitlinien
- Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße
- Stellung und Reinigung von Uniformbestandteilen
- Diverse Mitarbeiterrabatte im Rahmen eines Corporate-Angebotes auf Events, Dienstleistungen, Produkte
- Weltweite Vergünstigungen in Hotels von IHG
Wir suchen triSTARS, keine Buchstaben. Willkommen sind alle Menschen jedes Geschlechts & Alters, jeder Religion, mit Behinderung, jeglicher sexueller und romantischer Orientierung und egal welcher Herkunft. Ehrlich gesagt, schade dass man hier überhaupt unterscheidet.
Das Sind Wir:
Wir, die tristar Hotelgruppe, managen über 40 Hotels und drei Headquarter in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Mit dir zusammen sind wir mehr als 1.200 Menschen und betreiben als expandierendes Unternehmen Hotels der Franchisepartner IHG Hotels & Resorts, Hilton Worldwide, Accor Hotels und Marriott International. Seit drei Jahren in Folge wurden wir als Bester Arbeitgeber in der Hotellerie ausgezeichnet.
Das Ist Dein Arbeitsplatz:
Das 4 Sterne Holiday Inn Berlin - City East Side heißt seine Gäste mit 217 Zimmern am Uber Platz herzlich Willkommen. Neben drei Veranstaltungsräumen, Restaurant und Bar, bietet das Holiday Inn Berlin - City East Side das erste realisierte Open Lobby Konzept von Holiday Inn in Deutschland.
Front Office Manager (STARS)* Arbeitgeber: tristar Hotels
Das Hôtel Mercure Geneva Airport ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Wert auf die individuellen Stärken seiner Mitarbeiter legt. Mit einem dynamischen Arbeitsumfeld, zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einer positiven Unternehmenskultur bieten wir dir die Chance, deine Karriere in der Event- und Verkaufskoordination voranzutreiben. Genieße die Vorteile eines internationalen Teams in einer inspirierenden Lage, wo deine Leidenschaft und Kreativität geschätzt werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Office Manager (STARS)* erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Front Office Manager interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern in Kontakt zu treten und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über das Front Office Management anschaust. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du ein echter triSTAR bist!
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Während des Gesprächs solltest du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit mit Gästen umgegangen bist und welche Lösungen du für Herausforderungen gefunden hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! So zeigst du dein Interesse und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell an die richtigen Leute gelangt. Lass uns gemeinsam etwas bewegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Manager (STARS)* mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere Sprache und bringe deine Leidenschaft für die Hotellerie zum Ausdruck. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Front Office oder in ähnlichen Positionen. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du unser Team unterstützen kannst.
Zeige deine Teamfähigkeit:Da wir ein starkes Team sind, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit betonst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei tristar Hotels vorbereitet
✨Sei du selbst!
Zeige während des Interviews deine Persönlichkeit. Die tristar Hotelgruppe sucht nach Menschen mit Herz und Leidenschaft, also sei authentisch und lass deine Begeisterung für die Position als Front Office Manager durchscheinen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit Beschwerden um?' oder 'Wie koordinierst du dein Team?'. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über die tristar Hotelgruppe und ihre Werte. Zeige im Gespräch, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Gäste optimal zu betreuen und einen reibungslosen Ablauf am Front Office sicherzustellen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Front Office Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der tristar Hotelgruppe.
