Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unser Front Office Team und begrüße unsere Gäste herzlich.
- Unternehmen: Werde Teil der tristar Hotelgruppe, einem ausgezeichneten Arbeitgeber mit über 40 Hotels.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Nachtzuschläge und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und bieten Raum für persönliche Entfaltung.
- Warum dieser Job: Gestalte eine angenehme Arbeitsatmosphäre und entwickle dich zum Hotel Manager.
- Qualifikationen: Freundliche Persönlichkeit und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei uns zählt Deine berufliche Qualifikation, Deine Persönlichkeit und Dein Potenzial. Wir glauben daran, dass DU einen wertvollen Beitrag leistest – nicht nur als Mitarbeitender, sondern als Mensch. Werde Teil unseres Teams und lass uns gemeinsam etwas Großes schaffen.
Diese Aufgaben Übernimmst Du Gerne:
- Erster Ansprechpartner für das Front Office Team
- Vertretung des General Managers in dessen Abwesenheit
- Revenue Management
- Du verstehst dich als Gastgeber, heißt unsere Gäste herzlich willkommen und gehst offen und charmant mit ihnen um
- Check in und Check out unserer Gäste
- Du nimmst Reservierungs-, Gruppen- und Meetinganfragen entgegen und bearbeitest diese
- Verantwortung für die Kassenführung und Debitorenkontrolle
- Vorbereitung des Monatsabschlusses
- Unterstützung des General Managers bei der Erstellung von Dienstplänen
- Sämtliche administrative Aufgaben am Front Office und im Back Office sicher und selbständig durchführen
- Du trägst zu einem effektiven und effizienten operativen Ablauf bei
- Du sorgst für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Bereichen unseres Hauses
Das Erwartet Dich Bei Uns:
- Ein ausgezeichneter Arbeitgeber (TOP-Arbeitgeber Mittelstand 2018 bis 2025 lt. Focus-Business)
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Nicht weniger als 30 Tage Urlaub im Jahr
- 25% Nachtzuschlag von 22 - 7 Uhr
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Planbare Arbeitszeiten
- Ein Ausgleich von geleisteter Mehrarbeit
- Das Mitwirken in einem jungen Unternehmen mit starker Expansion
- Die Unterstützung durch einen erfahrenen General Manager
- Entwicklungsmöglichkeit zum Hotel Manager
- Ein Unternehmen mit starken Werten und Leitlinien
- Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße
- Stellung und Reinigung von Uniformbestandteilen
- Diverse Mitarbeiterrabatte im Rahmen eines Corporate-Angebotes auf Events, Dienstleistungen, Produkte
- Weltweite Vergünstigungen in Hotels von IHG
Wir suchen triSTARS, keine Buchstaben. Willkommen sind alle Menschen jedes Geschlechts & Alters, jeder Religion, mit Behinderung, jeglicher sexueller und romantischer Orientierung und egal welcher Herkunft.
Das Sind Wir:
Wir, die tristar Hotelgruppe, managen über 40 Hotels und drei Headquarter in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Mit dir zusammen sind wir mehr als 1.200 Menschen und betreiben als expandierendes Unternehmen Hotels der Franchisepartner IHG Hotels & Resorts, Hilton Worldwide, Accor Hotels und Marriott International. Seit drei Jahren in Folge wurden wir als Bester Arbeitgeber in der Hotellerie ausgezeichnet.
Das Ist Dein Arbeitsplatz:
Das Holiday Inn Express Oberhausen verfügt über 144 voll klimatisierte Zimmer mit LCD Smart TV. Im Erdgeschoss befinden sich Bar- und Frühstücksbereich sowie 2 klimatisierte Konferenzräume mit Tageslicht.
Guest Service Manager (STARS)* Arbeitgeber: tristar Hotels
Die tristar Hotelgruppe ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der nicht nur auf berufliche Qualifikationen, sondern auch auf die Persönlichkeit und das Potenzial seiner Mitarbeitenden Wert legt. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, über 30 Tagen Urlaub im Jahr und einer angenehmen Arbeitsatmosphäre bietet das Holiday Inn Express Oberhausen zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem expandierenden Unternehmen. Hier erwartet Dich ein starkes Team, das Vielfalt schätzt und Dir die Chance gibt, aktiv an der Gestaltung eines erfolgreichen Hotelbetriebs mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Guest Service Manager (STARS)* erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position des Guest Service Managers interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern in Kontakt zu treten und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über das Front Office Management ansiehst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du der perfekte Gastgeber bist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Während des Gesprächs solltest du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Gäste begeistert hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! So zeigst du dein Interesse an der tristar Hotelgruppe und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Guest Service Manager (STARS)* mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und erzähl uns, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Gastgewerbe und wie du diese in die Rolle des Guest Service Managers einbringen kannst. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei tristar Hotels vorbereitet
✨Sei der Gastgeber, den wir suchen!
Bereite dich darauf vor, deine Gastfreundschaft zu zeigen. Überlege dir, wie du die Gäste willkommen heißen würdest und welche Fragen du stellen kannst, um ihre Bedürfnisse zu verstehen. Zeige, dass du charmant und offen bist – das ist entscheidend für die Rolle als Guest Service Manager.
✨Kenntnis über Revenue Management
Informiere dich über die Grundlagen des Revenue Managements. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Preisstrategien entwickeln und die Auslastung optimieren würdest. Das zeigt, dass du die wirtschaftlichen Aspekte der Position verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Teamarbeit betonen
Da du als erster Ansprechpartner für das Front Office Team fungierst, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit parat haben. Erkläre, wie du die Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen fördern würdest, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Frage nach den Werten des Unternehmens oder wie sie die Entwicklung ihrer Mitarbeiter unterstützen. Das zeigt dein Interesse an der Unternehmenskultur und deiner zukünftigen Rolle.
