Guest Service Manager (STARS)*

#be_a_triSTAR Bei uns zählt Deine berufliche Qualifikation, Deine Persönlichkeit und Dein Potenzial. Wir glauben daran, dass DU einen wertvollen Beitrag leistest – nicht nur als Mitarbeitender, sondern als Mensch. Werde Teil unseres Teams und lass uns gemeinsam etwas Großes schaffen.

Diese Aufgaben Übernimmst Du Gerne:

• Erster Ansprechpartner für das Front Office Team
• Vertretung des General Managers in dessen Abwesenheit
• Revenue Management
• Du verstehst dich als Gastgeber, heißt unsere Gäste herzlich willkommen und gehst offen und charmant mit ihnen um
• Check in und Check out unserer Gäste
• Du nimmst Reservierungs-, Gruppen- und Meetinganfragen entgegen und bearbeitest diese
• Verantwortung für die Kassenführung und Debitorenkontrolle
• Vorbereitung des Monatsabschlusses
• Unterstützung des General Managers bei der Erstellung von Dienstplänen
• Sämtliche administrative Aufgaben am Front Office und im Back Office sicher und selbständig durchführen
• Du trägst zu einem effektiven und effizienten operativen Ablauf bei
• Du sorgst für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Bereichen unseres Hauses

Das Erwartet Dich Bei Uns:

• Ein ausgezeichneter Arbeitgeber (TOP-Arbeitgeber Mittelstand 2018 bis 2025 lt. Focus-Business)
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Nicht weniger als 30 Tage Urlaub im Jahr
• 25% Nachtzuschlag von 22 - 7 Uhr
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Planbare Arbeitszeiten
• Ein Ausgleich von geleisteter Mehrarbeit
• Das Mitwirken in einem jungen Unternehmen mit starker Expansion
• Die Unterstützung durch einen erfahrenen General Manager
• Entwicklungsmöglichkeit zum Hotel Manager
• Ein Unternehmen mit starken Werten und Leitlinien
• Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße
• Stellung und Reinigung von Uniformbestandteilen
• Diverse Mitarbeiterrabatte im Rahmen eines Corporate-Angebotes auf Events, Dienstleistungen, Produkte
• Weltweite Vergünstigungen in Hotels von IHG

Wir suchen triSTARS, keine Buchstaben. Willkommen sind alle Menschen jedes Geschlechts & Alters, jeder Religion, mit Behinderung, jeglicher sexueller und romantischer Orientierung und egal welcher Herkunft.

Das Sind Wir:

Wir, die tristar Hotelgruppe, managen über 40 Hotels und drei Headquarter in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Mit dir zusammen sind wir mehr als 1.200 Menschen und betreiben als expandierendes Unternehmen Hotels der Franchisepartner IHG Hotels & Resorts, Hilton Worldwide, Accor Hotels und Marriott International. Seit drei Jahren in Folge wurden wir als Bester Arbeitgeber in der Hotellerie ausgezeichnet.

Das Ist Dein Arbeitsplatz:

Das Holiday Inn Express & Suites Monheim am Rhein bietet 142 Zimmer, darunter über 20 geräumige Suiten, und bietet damit sowohl für Business-, als auch Freizeitreisenden künftig Drei-Sterne-Komfort auf rund 5.300 Quadratmetern – mitten im Herzen der Stadt. Die Hotelgäste können Einkaufs-, Gastronomie- und Freizeitmöglichkeiten direkt vor der Tür genießen.