Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuerung der Auftragsabwicklung und Optimierung von Prozessen im Customer Service.
- Unternehmen: TriTec HR GmbH, ein führendes Unternehmen in der Chemieindustrie.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und unbefristeter Vertrag.
- Weitere Informationen: Flexible Weiterbildungsmöglichkeiten und gute Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Arbeitgeber: TriTec HR GmbH
Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Anstellungsart: Vollzeit
Berufsbezeichnung: Bürokaufmann/-frau
Arbeitsort: Marl (Raum Marl)
Unser Kunde ist ein Konzern der Chemieindustrie. Die Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Was wir Ihnen bieten:
- 4.200,00 – 4.900,00 EUR monatlich, je nach Qualifikation
- 37,5‑Stunden‑Woche
- Urlaubsgeld sowie Weihnachtsgeld
- Zusätzliche Geldleistung z. B. ein Tankgutschein nach Absprache
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie Übernahmemöglichkeiten bei unserem Kunden
- Finderlohn bei einer Empfehlung und Einstellung aus Ihrem Kontaktnetzwerk
- Erstes Gespräch am Telefon, ohne Fahrtkosten und Wartezeit
- Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihren Werdegang ergänzen
Was Sie erwartet:
- Steuerung und Überwachung der gesamten Auftragsabwicklung von der Auftragserfassung bis zur Freigabe
- Bearbeitung von Auftragsänderungen sowie Klärung von Unstimmigkeiten und Auftragsblockaden
- Abstimmung mit internen Fachbereichen und Supply‑Chain‑Partnern zur termingerechten Auslieferung
- Sicherstellung einer hohen Datenqualität sowie Einhaltung definierter Prozess‑ und Servicestandards
- Unterstützung und Weiterentwicklung automatisierter Prozesse sowie Mitwirkung an der Optimierung von Abläufen
Was Sie mitbringen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Weiterbildung zum Fachwirt oder ein betriebswirtschaftliches Studium von Vorteil
- Berufserfahrung im Customer Service
- Kenntnisse in den Bereichen Logistik, Export, Zoll‑ und Außenhandelsvorschriften
- Kenntnisse zu Compliance‑ und Prozessstandards
- Versierter Umgang mit Microsoft Office und ERP‑Systemen
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit prozessorientiertem und ganzheitlichem Denkansatz
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie hohe Kunden‑ und Serviceorientierung
Unsere Stellenausschreibungen beziehen sich auf alle Geschlechter, Lebensmodelle und Biografien.
Mitarbeiter Customer Service m/w/d Arbeitgeber: TriTec HR GmbH
Die International School of Management (ISM) bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf persönliche und berufliche Entwicklung ausgerichtet ist. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Gesamtpaket aus Gehalt und Benefits fördern wir die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung ihrer Karriere teilzunehmen und in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Wachstum und Zusammenarbeit setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Service m/w/d erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei TriTec HR GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei TriTec HR GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TriTec HR GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über TriTec HR GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
