Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und löse Kundenanfragen im technischen Support.
- Unternehmen: TriTec HR GmbH, Teil der innovativen GEA Food Solutions.
- Vorteile: Monatliches Gehalt von 3.600,00 - 4.600,00 EUR, HomeOffice und unbefristeter Vertrag.
- Weitere Informationen: Willkommensprämie von 250,00 EUR und Gesundheitsmanagement für Dich und Deine Familie.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Serviceprozess aktiv mit.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Lebensmittelbereich erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3600 - 4600 € pro Monat.
Als Helpdesk Operator, Technischer Sachbearbeiter oder Service Coordinator bietet die TriTec HR GmbH Dir neue Perspektiven und ermöglicht Dir, Teil der innovativen GEA Food Solutions Germany GmbH am Standort Osnabrück zu werden. Übernimm eine Schlüsselrolle im Serviceprozess und sorge dafür, dass Kundenanfragen effizient analysiert und gelöst werden.
Was wir Dir bieten:
- 3.600,00 - 4.600,00 EUR / Monat, Vergütung nach GVP-Tarifvertrag + tarifliche Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 1‑2 Tage HomeOffice nach Einarbeitung
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie hohe Übernahmemöglichkeiten bei unserem Kunden GEA
- Du erhältst eine Willkommensprämie von 250,00 EUR
- Ein erstes Gespräch am Telefon, ohne Fahrtkosten und Wartezeit
- Gesundheitsmanagement für Dich und Deine Familie, komme direkt auf uns zu, wir helfen gerne!
Was Dich erwartet:
- Erfassung und Analyse von Kunden- und Servicetechniker‑Anfragen (per Telefon, E‑Mail, Serviceberichte)
- Betreuung des Ersatzteil‑ und Tooling‑Prozesses, inkl. Bearbeitung von Serviceberichten
- Beratung zu nicht mehr verfügbaren Bauteilen
- Identifikation passender Ersatzteile anhand von Maschinendokumentationen
- Technische Abstimmung mit den Werken
- Koordination mit internen Abteilungen, z. B. zur Ersatzteilbeschaffung
- Bearbeitung von Gewährleistungsfällen
- Erstellung technischer Wartungsverträge
- Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
- Unterstützung bei Digitalisierungsprojekten (z. B. Remote‑Support, Kundenportal, Cloud‑Lösungen)
- Mitarbeit in der technischen Support‑Hotline
Was Du mitbringst:
- Eine abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Industriemechaniker, Industrieelektriker, Mechatroniker
- Mehrjährige technische Berufserfahrung
- Erfahrung im Lebensmittelbereich
- Umfangreiche technische Kenntnisse beim Trouble‑Shooting
- Sehr gute SAP Kenntnisse (u. a. CRM und FSM) inkl. MS‑Office Kenntnisse
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse
Du brennst für die oben genannten Tätigkeiten und hast Lust, ein Teil der TriTec Familie zu werden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Unsere Stellenausschreibungen beziehen sich auf alle Geschlechter, Lebensmodelle und Biografien.
Mitarbeiter Technischer Support m/w/d Arbeitgeber: TriTec HR GmbH
Die International School of Management (ISM) bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf persönliche und berufliche Entwicklung ausgerichtet ist. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Gesamtpaket aus Gehalt und Benefits fördern wir die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung ihrer Karriere teilzunehmen und in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Wachstum und Zusammenarbeit setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Technischer Support m/w/d erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei TriTec HR GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie TriTec HR GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Technischer Support m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf TriTec HR GmbH und die ausgeschriebene Position Mitarbeiter Technischer Support m/w/d zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TriTec HR GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von TriTec HR GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
