Technical Account Manager Germany

Trivium Packaging ist ein globaler Nachhaltigkeitsmarktführer im Bereich Metallverpackungen mit mehr als 60 Standorten weltweit, fast 8.000 Mitarbeitern und einem jährlichen Umsatz von ca. €3,0 Milliarden. Trivium beliefert ein breites Spektrum von Kunden in einer Vielzahl von Endmärkten wie Lebens- und Nahrungsmittel, Fisch und Meeresfrüchte, Tiernahrung, Ernährung, Schönheits- und Körperpflege, Haushaltspflege und Premium-Getränke.

Trivium will die Branche mitgestalten und hat sich auf eine ehrgeizige Transformationsreise begeben. Kurzfristig liegt der Schwerpunkt auf dem Aufbau und der Weiterbildung des Teams, auf der Entscheidung, wo und wie man gewinnen will, und auf der Steigerung der finanziellen Leistung durch die Umsetzung des Trivium Business Systems (kommerzielle, operative und Supply-Chain-Exzellenz). Nachhaltigkeit ist in unseren Materialien und in unserem Handeln verankert. Trivium hat ehrgeizige Nachhaltigkeitsziele und konzentriert sich ausschließlich auf Produkte, die unendlich oft recycelt werden können. Unser Nachhaltigkeitskonzept wurde von EcoVadis, der weltweit führenden Rating-Agentur, mit einer Platinmedaille ausgezeichnet. Diese Auszeichnung wird nur an die besten 1% der über 75.000 untersuchten Unternehmen vergeben. Nachhaltigkeit ist bei Trivium in jede einzelne Funktion eingebettet, sie liegt in unserer DNA. Der globale Hauptsitz befindet sich am Flughafen Amsterdam; viele Mitarbeiter arbeiten jedoch in virtuellen Teams aus verschiedenen Ländern. Unsere Kultur ist ergebnisorientiert, unternehmerisch, informell und sehr multikulturell. Unsere Mitarbeiter tragen ein hohes Maß an Verantwortung.

Der Technical Account Manager ist für eine nahtlose Verarbeitung von unseren Produkten im Abfüllprozess des Kunden verantwortlich. Wir sind auf der Suche nach einem serviceorientierten und motivierten Teamplayer, der in der Lage ist, mit den Bereichen Verkauf, Produktion/Werk, Qualität und F&E zusammenzuarbeiten, um dem Kunden einen starken technischen Service unter Einbeziehung und Anwendung von Best Practices (Material, Prozesse, Leistung und Technologie) zu bieten.

Wir suchen jemanden aus Norddeutschland, (z.B. Hannover, Hamburg oder Bremen)

Aufgabenbereich:

1. Aufbau einer guten Arbeitsbeziehung zu den Kunden, um einen partnerschaftlichen Ansatz für neue Entwicklungen, Materialänderungen und Prozessoptimierungen zu entwickeln.
2. Bereitstellung technischer Unterstützung für die Produkt- und Prozessentwicklung, um die Kosteneffizienz der Geschäftsaktivitäten zu maximieren.
3. Koordiniert die Qualifizierung der TRV-Produkte beim Kunden.
4. Bearbeitung von Kundenbeschwerden.
5. Zusammenarbeit mit dem/den Qualitätsmanager(n) sowie internen Support Funktionen und Unterstützung der Kunden bei Designänderungen, Produktentwicklung und Qualitätsfragen sowie Optimierung technischer Lösungen.
6. Beratung bei der technischen Entwicklung unserer Produkte in Bezug auf neue Materialien, Prozesse und Technologien.
7. Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten bei Produkt-/Materialänderungen und Weiterentwicklungen.
8. Koordination von Kundenaudits in den Trivium-Werken.

Anforderungen:

1. Mindestens 5-10 Jahre Erfahrung in den Bereichen Produktion/Qualität/technischer Service im Bereich von Metallverpackungen; kaufmännische Erfahrungen wären wünschenswert, davon mindestens 5 Jahre Erfahrung in einem kundenorientierten Umfeld.
2. Nachgewiesene Erfahrung mit dem Management externer Kundenbeziehungen.
3. Nachgewiesene Fähigkeit, funktionsübergreifend zu arbeiten (Vertrieb, Betrieb, Qualität, F&E).
4. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
5. Analytisches Denken und ausgeprägte Problemlösungsstrategie.
6. Sorgfalt, Genauigkeit, Zuverlässigkeit sowie Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein.
7. Guter „Netzwerker“ – gute Kontakte innerhalb der Trivium-Organisation sowie auch bei den Kunden.
8. Englisch in Wort und Schrift / weitere Fremdsprache wäre hilfreich.
9. Umfangreiche Reisetätigkeiten.

Um unsere Ziele zu erreichen, wissen wir, dass wir auf allen Ebenen Kollegen brauchen, die in jeder Hinsicht wirklich vielfältig sind. Deshalb sind wir ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Rasse, Religion, Hautfarbe, Alter, Geschlecht, nationale Herkunft, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Behindertenstatus oder geschützten Veteranenstatus für eine Anstellung in Betracht gezogen.

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