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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege bestehender Kundenbeziehungen und steigere die Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation.
- Arbeitgeber: Trocknerheld ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Sanierung von Wasserschäden spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsmodelle, moderne Büros und ein unterstützendes Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens mit flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bring deinen Hund mit zur Arbeit und profitiere von kostenfreien Getränken!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Trocknerheld ist ein stark wachsendes Unternehmen, das sich auf die Sanierung von Wasserschäden spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir DICH als eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in in der Kundenreaktivierung/-bindung (m/w/d) in Vollzeit. In dieser Rolle bist du maßgeblich dafür verantwortlich, unsere bestehenden Kundenbeziehungen zu pflegen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und unseren Kundenstamm aktiv weiter auszubauen.
Aufgaben
- Reaktivierung inaktiver Kunden und langfristige Bindung durch gezielte Kommunikation
- Proaktive telefonische Kundenbetreuung, Beratung zu unseren Dienstleistungen und Klärung individueller Anliegen
- Ansprechpartner/in für unsere Kunden und Beratung zu weiteren Dienstleistungen
- Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Analyse und Optimierung der Kundenbeziehungen und -prozesse
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine ganzheitliche Kundenerfahrung zu gewährleisten
Qualifikation
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in der Kundenreaktivierung oder -bindung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches, professionelles Auftreten
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
- Hohes Maß an Eigeninitiative und selbstständigem Arbeiten
- Lösungsorientierte Denkweise und hohe Problemlösungsfähigkeit
- Interesse an einem dynamischen, wachsenden Unternehmen
Benefits
- Moderne Arbeitsumgebung und hochwertige Büroausstattung
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und transparenten Kommunikationswegen
- Leistungsgerechte Vergütung
- Kollegialer Teamgeist und ein unterstützendes Arbeitsumfeld
- Firmenhandy zur privaten und beruflichen Nutzung
- Flexible Arbeitsmodelle, inklusive der Möglichkeit, einmal pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
- Eine voll ausgestattete Mitarbeiterküche
- Kostenfreie Getränke zur Verfügung
- Ausreichend Parkmöglichkeiten am Firmengelände
- Gute Erreichbarkeit durch öffentliche Verkehrsmittel
- Hunde willkommen – bring deinen Vierbeiner mit zur Arbeit
Werde Teil von Trocknerheld und erlebe ein familiäres Umfeld, in dem Handwerk, Teamgeist und Leidenschaft an erster Stelle stehen. Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft!
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Mitarbeiter/in in der Kundenreaktivierung/-bindung (m/w/d) Arbeitgeber: Trocknerheld Wasserschadensanierung GmbH
Kontaktperson:
Trocknerheld Wasserschadensanierung GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in in der Kundenreaktivierung/-bindung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen von Trocknerheld. Wenn du in deinem Gespräch zeigst, dass du die Angebote und deren Vorteile verstehst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu nennen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich reaktiviert oder gebunden hast.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit zu beantworten. Überlege dir im Voraus, welche Maßnahmen du vorschlagen würdest, um die Kundenbindung zu stärken.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Trocknerheld zu erfahren. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in in der Kundenreaktivierung/-bindung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Trocknerheld und deren Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die Werte, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und -reaktivierung hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungsansätze.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie du zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist, da dies für die Kommunikation mit den Kunden entscheidend ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Trocknerheld Wasserschadensanierung GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Kundenreaktivierung ist eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit entscheidend. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Bereite dich auf Fragen zur Kundenzufriedenheit vor
Da die Steigerung der Kundenzufriedenheit eine zentrale Aufgabe ist, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du dies in der Vergangenheit erreicht hast. Überlege dir konkrete Maßnahmen, die du ergriffen hast, um die Zufriedenheit von Kunden zu erhöhen.
✨Demonstriere Eigeninitiative
Das Unternehmen sucht nach jemandem mit einem hohen Maß an Eigeninitiative. Sei bereit, Beispiele zu nennen, in denen du proaktiv Lösungen gefunden oder Verbesserungen in der Kundenbetreuung vorgeschlagen hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Zeige dein Interesse an Trocknerheld, indem du dich über ihre Dienstleistungen und Werte informierst. Dies wird dir helfen, während des Interviews gezielte Fragen zu stellen und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
