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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den globalen Kundenservice und entwickle strategisch den Order-to-Cash-Prozess.
- Arbeitgeber: Weltmarktführer im Stempel- und Laserbereich mit innovativer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gesundheitsprogramm, flexible Arbeitszeiten und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Spannende Karrierechancen in einem globalen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem dynamischen, internationalen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Führung und Customer Service, gutes Verständnis von SAP und Order-to-Cash-Prozessen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60962 - 60962 € pro Jahr.
Die TroGroup ist Weltmarktführer im Stempel- und Laserbereich. Innovation und kontinuierliche Weiterentwicklung prägen unsere Unternehmenskultur. Unser größter Erfolgsfaktor sind jedoch unsere Mitarbeitenden - Persönlichkeiten mit Tatkraft, Gestaltungswillen und Begeisterung. Mit ihrem Engagement setzen wir immer wieder neue Standards und machen unsere Kunden weltweit noch erfolgreicher. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft.
Deine Aufgaben
- Du übernimmst die globale Verantwortung für unseren Customer Service und entwickelst den OrdertoCashProzess strategisch wie operativ weiter.
- Mit deinem Führungsanspruch stärkst und entwickelst du internationale Teams und sorgst weltweit für ein einheitliches, hochwertiges Kundenerlebnis.
- Du treibst die Weiterentwicklung unserer SAPgestützten Service und AfterSalesProzesse aktiv voran, definierst klare KPIs und steuerst den Bereich datenbasiert.
- In enger Zusammenarbeit mit Sales, Supply Chain, IT und der SAPOrganisation setzt du Impulse für effiziente Abläufe und nachhaltige Verbesserungen.
Dein Profil
- Du bist eine erfahrene Führungspersönlichkeit im Customer Service oder After Sales und möchtest Service als strategischen Erfolgsfaktor gestalten.
- Internationale Zusammenarbeit, komplexe Prozesse und Verantwortung auf globaler Ebene motivieren dich.
- Du verfügst über ein sehr gutes Verständnis von OrdertoCashProzessen und SAPLandschaften und bewegst dich sicher im Austausch mit IT und SAPTeams.
- Mit deinem strukturierten, lösungsorientierten Arbeitsstil, deiner klaren Kommunikation und deinem Blick fürs Ganze gestaltest du Veränderung wirksam und nachhaltig.
Benefits
- attraktives Gesundheitsprogramm
- interessante Aufgabe in globalem Unternehmen
- dynamisches und aufgeschlossenes Team
- vielfältige Weiterbildungsangebote
- flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten
- viele Zusatz- und Bonusleistungen
Zu guter Letzt sind wir nach österreichischem Recht verpflichtet, das Mindestgehalt für diese Position anzuführen: Es beträgt auf Vollzeitbasis EUR 60.962,30 brutto pro Jahr (lt. Kollektivvertrag Metall-Industrie). Keine Sorge - bei der tatsächlichen Bezahlung wissen wir Erfahrung zu schätzen!
Teamlead Global Customer Service (all genders) (m/w/d) Arbeitgeber: Trodat Trotec
Kontaktperson:
Trodat Trotec HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamlead Global Customer Service (all genders) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitenden von TroGroup in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Unternehmenswerte und die Kultur von TroGroup genau studierst. Überlege dir, wie du deine Führungskompetenzen und Erfahrungen im Customer Service konkret einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für Innovation und kontinuierliche Verbesserung! Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Prozesse optimiert hast und welche KPIs du dabei verwendet hast. Das wird gut ankommen!
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir bei StudySmarter glauben, dass eine direkte Bewerbung über trogroup.com/karriere dir die besten Chancen bietet, gesehen zu werden. Mach den ersten Schritt und bewirb dich jetzt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamlead Global Customer Service (all genders) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen authentischen und persönlichen Schreibstil, der zu dir passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Jobbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Position ernst nimmst und wirklich interessiert bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Trodat Trotec vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur der TroGroup. Sie legen großen Wert auf Innovation und kontinuierliche Weiterentwicklung. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, aktiv zur Gestaltung der Zukunft beizutragen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Karriere, in denen du erfolgreich internationale Teams geleitet oder komplexe Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Erfahrungen greifbar zu machen und deine Führungsqualitäten zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über SAP und Order-to-Cash-Prozesse
Da die Position ein gutes Verständnis von SAP-Landschaften und Order-to-Cash-Prozessen erfordert, solltest du dich darauf vorbereiten, dein Wissen in diesen Bereichen zu erläutern. Überlege dir, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast und welche KPIs du definiert hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen aussieht. So kannst du auch herausfinden, ob die Position wirklich zu dir passt.