IT-Support-Assistent:in

Ich finde dem Mittelstand das beste Personal.

Stellenbeschreibung: First Level Support (m/w/d) – Cyber Security

Über das Unternehmen: Unser Kunde ist ein führender Hersteller innovativer Cyber Security Lösungen mit Sitz im Herzen Berlins. Als Teil eines renommierten amerikanischen Konzerns bietet das Unternehmen vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.

Deine Aufgaben:

1. Erster Ansprechpartner für die Kunden, insbesondere IT-Leiter, bei technischen Anfragen und Problemen
2. Analyse und Lösung von technischen Störungen im Bereich die Cyber Security Lösung
3. Dokumentation der Supportfälle und Weiterleitung komplexerer Anliegen an den Second Level Support
4. Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam zur kontinuierlichen Verbesserung der Lösung

Dein Profil:

1. Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
2. Grundlegendes technisches Verständnis und Interesse an Cyber Security und Netzwerktechnik
3. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
4. Teamfähigkeit und die Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten
5. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Das bietet unser Kunde:

1. Eine Vollzeitstelle (40 Stunden/Woche) mit einem Jahresgehalt von 40.000 €
2. Nach der Einarbeitungszeit die Möglichkeit, bis zu drei Tage pro Woche im Home Office zu arbeiten
3. Ein modernes Büro im Zentrum Berlins mit direktem Austausch mit den Entwicklern
4. Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, inklusive Perspektive auf den Aufstieg in den Second Level Support
5. Attraktive Karrierechancen innerhalb des internationalen Konzerns

Bewerbung: Wenn du deine Karriere im Bereich Cyber Security starten möchtest und Freude daran hast, Kunden kompetent zu unterstützen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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