Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für Cybersecurity-Support und Lösung komplexer IT-Probleme.
- Unternehmen: Weltweit führender Hersteller von Netzwerktechnik mit starkem Wachstum.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, 40.000 € Jahresgehalt, 30 Urlaubstage und Hybrid-Modell.
- Weitere Informationen: Großes Support-Team mit klaren Strukturen und zahlreichen internen Karriereoptionen.
- Warum dieser Job: Starte deine IT-Karriere in einem dynamischen internationalen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration und Grundverständnis von Netzwerken.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Ich finde dem Mittelstand das beste Personal. Starte deine IT-Karriere in einem internationalen Tech-Umfeld! Unser Kunde ist ein weltweit führender Hersteller von Netzwerktechnik. Am Berliner Standort liegt der Fokus auf Cybersecurity-Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, ihre Netzwerke sicher und zukunftssicher zu gestalten.
Zur Verstärkung des Support-Teams suchen wir dich als First-Level-Supporter (m/w/d) – die perfekte Position für Berufseinsteiger nach der Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration.
Deine Aufgaben:
- Erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Bereich Cybersecurity – keine Endkunden, sondern IT-Leiter & Admins auf professionellem Level
- Annahme, Dokumentation und Bearbeitung von Support-Tickets
- Erste Analysen und Fehlerbehebungen im Bereich Netzwerk & Security
- Enge Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support sowie den Entwickler-Teams direkt vor Ort in Berlin
- Mitgestalten: Dein Input zählt, damit unsere Cybersecurity-Lösungen beim Kunden perfekt laufen
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (oder vergleichbar)
- Grundverständnis von Netzwerken (TCP/IP, Router, Switches, Firewalls)
- Spaß daran, komplexe IT-Probleme zu verstehen und zu lösen
- Deutsch fließend (Mandatory) & Englisch auf gutem Konversationslevel
- Teamgeist, Lernbereitschaft und Lust auf den nächsten Schritt
Deine Perspektiven:
- Einstieg in ein internationales Unternehmen mit starkem Wachstum
- Klare Entwicklungsmöglichkeiten – vom First- zum Second-Level-Support
- Großes Support-Team (12 Personen) mit klaren Strukturen und direkter Nähe zur Entwicklung
- Zahlreiche interne Karriereoptionen – in Berlin und weltweit
Das bietet unser Kunde:
- Unbefristete Festanstellung
- 40.000 € Jahresgehalt zum Einstieg
- 40 Stunden/Woche
- 30 Urlaubstage + weitere attraktive Benefits
- Hybrid-Modell: 3 Tage vor Ort in Berlin-Mitte, 2 Tage Homeoffice (nach Einarbeitung)
- Moderne Büros, kurze Wege & ein kollegiales Miteinander
Das klingt nach deinem Start in die SW-Welt? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil eines Unternehmens, das globale Netzwerktechnik und Cybersecurity von Berlin aus gestaltet!
IT-Supportexpert:in Arbeitgeber: Trost Progress
Als Lean Manager:in in einem international erfolgreichen Industrieunternehmen hast du die Möglichkeit, nicht nur Prozesse zu optimieren, sondern eine gesamte Lean-Kultur aktiv mitzugestalten. Das Unternehmen bietet dir ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum, einer offenen Unternehmenskultur und umfangreichen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Hier kannst du deine Expertise in Lean Management einbringen und gemeinsam mit einem engagierten Team an der kontinuierlichen Verbesserung der Produktionsabläufe arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Supportexpert:in erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Trost Progress bewerben
Viele Unternehmen, wie Trost Progress, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Supportexpert:in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Trost Progress und die ausgeschriebene Position IT-Supportexpert:in zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Trost Progress vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Trost Progress an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
